Роль для начальника відділу збуту Вольфганга X

При зміні соціального статусу в тому самому

Вивчення проблеми зміни сприйняття людини

Завдання № 11

оточенні» на прикладі рольової гри «Дружба»

Порядок виконання завдання:

I. Знайомство із сценарієм рольової гри.

II. Винесення на дискусію перед проведенням гри таких питань:

1. Уявіть собі, що ви працювали рядовим фахівцем і раптом
стали керівником цього колективу. Якою повинна стати
ваша поведінка стосовно колишніх колег і друзів:

• потрібно дистанціюватися (стати офіційним) від них,
перейти на «ви» і показати, що «гусак свині не това­
риш»;

• поводити себе так, начебто нічого не змінилося, зверта­
тися на «ти» і просити колег робити так само, жартува­
ти, розповідати анекдоти, вести неофіційні розмови;

• на роботі спілкуватися офіційно, але «тепло», а після
роботи так само, як і колись;

• інші варіанти поведінки.
Обгрунтуйте свої моделі поведінки.

2. Як ви думаєте, чи зміниться і як зміниться ставлення до
вас ваших колег і друзів, якщо ви раптом станете керівни­
ком свого колективу:

• не зміниться, всі будуть ставитися так, як і було до цьо­
го, якщо у мене не з'явиться «пиха»;

• з'явиться упередженість, я буду вимагати необхідну ро­
боту, а вони думатимуть, що я їх «прикручую» і що я
зазнався;

• кожен сприйме мене по-своєму в новій посаді в залеж­
ності від амбіцій, професіоналізму і «місця» в колективі;

• інші варіанти.
Обгрунтуйте свої позиції.

3. Проведіть міні-тренінг, суть якого полягає в наступному: нехай кожен із групи виступить і скаже (передбачить), як хто б поставився до нього із групи, якщо б він (виступаю­чий) став раптом начальником для присутніх. Чи згодні інші (названі) з оцінками виступаючого? III. Проведіть рольову гру за поданим сценарієм.

Рольова гра «Дружба»

Вступ у ситуацію (для всіх учасників)

Керівники відділів збуту іноді стикаються з типовими трудноща­ми, а саме: у випадку, коли їх раптово просувають по службі і вони стають начальниками стосовно своїх колег, з якими разом працюва­ли, як представники відділів, і приятелювали. Наведений випадок базується на аналізі напружених стосунків між однією людиною, яку шість місяців тому підвищили в посаді начальника відділу збуту, та його колегою, з яким вони тісно дружили.

Вас підвищили на посаді начальника відділу збуту 6 місяців тому, і з того часу ви відповідаєте за 7 співробітників. Труднощі, пов'язані з перестановкою кадрів, стали ще гострішими, коли вас відрекомен­дували. У вас є вдосталь енергії, щоб закріпитися на новій посаді, але без активної підтримки підлеглих не зможе вдатися ні один захід.

Залишається два виходи з цього становища: чи опанувати іншу сферу діяльності, чи організувати людей.

У вас з'явились певні труднощі, яких ви менш за все чекали: ко-

лега Мартін, з яким ви рік товаришували, почав вести себе агресив­но, чинити вам наперекір. Раніше ви що другий вихідний проводили з ним та його сім'єю: одному з його синів ви є хрещеним батьком. Через те, що внаслідок просування по службі у вас з'явилося багато роботи з паперами, ви у вихідні дні стали працювати вдома. Через це особисті стосунки з Мартіном стали напруженішими.

Але трохи пізніше, коли більше, ніж через два тижні, ви знову свій вихідний провели у Мартіна, то вам і вашій дружині дорікнули, що після підвищення ви стали зовсім іншою людиною. Але ж ви так не гадаєте! Ваша дружина вступила в дискусію, щоб захистити вас -і, врешті-решт, ви розсварилися і розійшлись із поганим відчуттям.

Тепер вам, як начальнику відділу збуту, стали відомі такі речі, про які ви раніше і не здогадувалися. Наприклад, те, що ваш колишній друг під час робочого відрядження мандрує світом в залежності від настрою і бажання. А іноді навіть бере свою дружину та подорожує по мальовничих місцях, зупиняючись у дорогих готелях.

І нарешті, Мартін думає, що 50 відсотків тих, хто працює в цен­тральному управлінні, вважають паперову волокиту зайвою. А щоб не збільшувати обсяг роботи, пов'язаний з паперами, Мартін ви­конує свою роботу тільки тоді, коли є розпорядження, і здає свої звіти із запізненням, що призводить до вашого непорозуміння із керівництвом.

Ви відчуваєте себе кепсько, тому що позиція вашого колишнього друга частково відбивається на колективі. На останньому регіональ­ному засіданні один із співробітників звернувся до вас іронічно-офі­ційно: «Пане начальнику збуту» - зробивши це навмисно, щоб при­вернути увагу колег.

Ви не відноситесь до тих людей, які просять допомоги «згори», якщо у них виникають проблеми. Перед тим, як доповісти своєму керівництву про непорозуміння, яке виникло у вас з вашим колишнім другом, ви хочете спробувати поговорити з Мартіном востаннє в ко­ректній формі.

Дата добавления: 2015-05-23