Недостатність інформації, її неповна чи неточна передача

Неспівпадіння засобів досягнення мети

Взаємозалежність задач.

Недостатність ресурсів.

Поясніть структуру та динаміку конфлікту. Назвіть основні причини конфлікту.

Конфлікт містить такі основні структурні елементи:

Сторони конфлікту (учасники конфліктної ситуації);

Умови перебігу конфлікту (зовнішній контекст, в якому виникає і розвивається конфлікт);

Образи конфліктної ситуації (ідеальні картини, уявлення про конфліктну ситуацію, притаманні учасникам конфлікту);

Способи поведінки в конфлікті (конкретні дії учасників конфлікту).

Існує п'ять основних способів поведінки в конфлікті: відхід від конфлікту, боротьба, поступливість, компроміс, співробітництво. Реалізація того чи іншого способу в кожній конкретній ситуації залежить від:

а) особливостей конфліктної ситуації (типу конфлікту, його змісту, кількості людей, які задіяні у конфлікті тощо);

б) індивідуально-психологічних характеристик учасників конфлікту (їхніх потреб, інтересів, стилю спілкування, особливостей емоційної сфери тощо).

Співвідношення основних стилей поведінки особистості в конфлікті наведене на рисунку 22.

Потенційно кожен конфлікт, що виникає в організаціях, може проходити такі стадії розвитку:

• виникнення об'єктивної конфліктної ситуації;

• усвідомлення конфліктної ситуації;

• перехід до конфліктної поведінки;

• розв'язання конфлікту.

Але залежно від конкретних умов деякі з цих стадій можуть не розгортатися або «випадати» з контексту конфлікту.

Аналіз динаміки конфлікту передбачає також встановлення можливості трансформацій різних типів конфлікту (переходу конфлікту одного типу в конфлікт іншого типу).

Причини конфлікту:

Найпростіший приклад: сімя назбирала певнусуму, і тепер вона
хоче витратити їх на посудомийну машину, а він – на новий компютер.

Конфлікти такого типу виникають, коли кілька людей працюють над
однією задачею і не задоволені ефективністю своїх колег.

(іноді відносять до різновиду попередньої групи конфліктів).

Наприклад, для вирішення проблеми підвищення ефективності
праці різні менеджери можуть запропонувати багато методів, а
втілюватися в життя доводиться тільки 1-2. Або двоє друзів хочуть
розвіятися, але для одного це – піти на дискотеку до ранку, а для
другого – подивитися класний фільм і виспатися до завтра.

· Неспівпадіння цілей –

поширена причина конфліктів не тільки між окремими людьми, але
і між різними групами або між особою і групою.

Є у психології задачка про двох сестер, які сильно через апельсин, який був дуже потрібним обом.
Вони би навіть побилися, але вирішили піти до мудреця, якому вдалося
зясувати, що одній з них був потрібний апельсиновий сік, а другій –
цедра з апельсинової шкірки. Вони вдало поділилися, але скільки б часу
могли зекономити, якби вияснили це на самому початку!

Дата добавления: 2015-05-24