Предоставьте своим подчиненным свободу

Руководитель должен нести ответственность за все.

Любой начальник должен отвечать за свои действия и действия ваших подчиненных. Ответственность отличает хорошего руководителя от плохого.Тот руководитель, который не боится взять всю ответственность на себя, выделяется на фоне остальных.

Хороший руководитель публично признает себя ответственным как за свои собственные ошибки, так и за ошибки всей команды. И он не упустит случая при всех выразить сотруднику благодарность за любую успешную работу.

18. Учите чему‑либо или тренируйте кого‑нибудь каждый день.

Учеба и тренировка – это часть непрерывного воспитания, которое повышает квалификацию сотрудника и способствует успеху компании.

Обучить подчиненного управлению новой техникой, проведению исследований, повышению объема продаж или даже полировке машины – значит немедленно повысить его работоспособность. Главная цель обучения, преследуемая руководителем, – получение большей отдачи при меньших вложениях.

Хороший руководитель предоставляет подчиненным возможность обучаться, получать новый опыт. Он проводит семинары как на территории компании, так и за ее пределами, публикует брошюры с дополнительной информацией или инструкциями или организует обучение прямо на рабочем месте. Хороший руководитель знает, что лучшие сотрудники – это те, кто умеет учиться, и такие люди всегда тянутся к учителям. Обучая, учителя сами узнают много нового. Хорошие руководители, обучая, закрепляют за компанией лучшие кадры.

Хороший руководитель не позволит правилам отрицательно влиять на работу ваших сотрудников и на них самих. Слабые руководители скрываются за правилами. Хорошие – относятся к ним критически. Они постоянно уточняют правила, переписывают их, чтобы они не теряли актуальности и эффективности. Все правила надо регулярно пересматривать, чтобы они не мешали качественной работе.

Хорошие руководители не создают правил; они создают для своих подчиненных условия, чтобы те могли эффективно работать.

20. Хороший руководитель «держит марку».

Руководитель никогда не должен принижать себя, а также опускаться до уровня тех, кого считают ниже или глупее себя. Хороший руководитель слишком ценит себя и слишком в себе уверен, чтобы опускаться до грязной борьбы. Он никогда не будет кричать на оппонента, распространять грязные слухи или нападать исподтишка. Xopoшие руководители ни перед кем не извиняются. Они не раздражаются и не стреляют из‑за угла. Хорошие руководители образованы, вежливы, учтивы и воспитаны.

21. Подставьте себя под пулю, предназначенную вашим подчиненным.

Хороший руководитель всегда найдет способ защитить своих подчиненных. Каждый может совершить ошибку. Хорошие сотрудники не совершают ошибки нарочно. Они стремятся добросовестно выполнять свою работу, выигрывать и добиваться успехов. А на своих ошибках они учатся. Но ошибки могут быть существенными, а полученные уроки бесполезными. Хороший начальник никогда не оставит своего служащего один на один с проблемами. Он не станет жертвовать кем‑то ради собственного спасения.

Руководитель, который относится к своим подчиненным со всем пониманием, ответственностью и желанием прийти на помощь в любую минуту, воспитывает из своих работников лучших сотрудников.

Дата добавления: 2015-05-09