Сравнительная оценка конкурентоспособности

АНАЛИЗ БИЗНЕС-СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ (ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОВ И ВЫБОР КОНКУРЕНТНОЙ СТРАТЕГИИ)

Данный раздел, посвящается исследованию и анализу рынка и конкуренции на нем.

Сначала проводится сегментация рынка.

Критерии для определения сегментов рынка

	Потребительские рынки	Промышленные рынки
Кто?	Демографический Социально-экономический Географический Индивидуальность и образ жизни Положение покупателя	Вид отрасли Размер компании Географическое положение Технологическая основа
Как?	Частота использования Оплаченная цена Место покупки	Конечное применение Используемый объем Оплаченная цена Спецификация продукта
Почему?	Стремление извлечь выгоду Ориентация Повод покупки Приверженность данной разновидности товаров	Покупательная политика Отношения покупателя/продавца Личность покупателя Стремление извлечь выгоду

Сегмент рынка должен отвечать нескольким основным требованиям:

· каждый сегмент должен обладать четким отличиемот других сегментов;

· сегменты должны быть приемлемыдля вашей фирмы;

· сегмент по объему должен быть достаточно крупным, чтобы гарантировать, что дифференцированное отношение к рынку со стороны фирмы будет окуплено;

· поведение клиента в пределах сегмента должно быть максимально единообразным.

Далее выявляем конкурентов на данных сегментах рынка.

Характеристика конкурентов

Название конкурирующей фирмы	Место её расположения	Доля рынка, которым она владеет (%)	Предлагаемый объем продаж	Предполагаемые потери, вызванные деятельностью на рынке конкурентов

Для оценки своих сравнительных преимуществ можно использовать метод сегментации рынков по основным конкурентам, позволяющий систематизировать информацию по конкурентоспособности фирмы и главных конкурентов либо провести сравнительный анализ по другим, выбранным вами признакам.

Факторы конкурентоспособности	Фирма	Главные конкуренты
А	В	С
1. Признаки товара (услуги)
1.1. Качество
1.2. Технико-экономические показатели
1.3. Престиж знака обслуживания
1.4. Имидж
1.5. Уровень обслуживания
1.6. Уникальность
1.7. Качество
2. ЦЕНА
2.1. Продажная
2.2. Процент скидки с цены
2.3. Сроки платежа
2.4. Условия предоставления кредита
2.5. Условия финансирования покупки
3. КАНАЛЫ СБЫТА
3.1. Формы сбыта:
- прямые продажи
- привлечение посредников
- продажа через интернет
- индивидуальная продажа:
3.2. Степень охвата рынка
3.3. Наличие филиалов
4. ПРОДВИЖЕНИЕ НА РЫНОК
4.1. Реклама:
- для потребителей
- для посредников
4.2. Проведение акций, розыгрышей
ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО БАЛЛОВ

Каждый фактор в таблице должен получить оценку от 0 (наиболее слабые позиции по данному фактору конкурентоспособности) до 5 баллов (доминирующие позиции на рынке) как для рассматриваемой фирмы, так и для ее основных конкурентов. Оценки проставляются в каждом из столбцов таблицы, а затем суммируются. Если по какому-либо фактору информация отсутствует, то можно исключить его из анализа.

Для проведения экспертной оценки факторов в соответствии с требованиями данного метода формируется группа из наиболее квалифицированных работников фирмы (включая и внешних консультантов). В таблицу вносится среднее значение оценки (определяется по критерию Груббса, позволяющий отбрасывать явно заниженные или завышенные оценки).

При их сравнение суммарных баллов по каждой фирме. необходимо помнить, что расхождение сумм более чем на 20 % подчеркивает достаточно тяжелое положение фирмы с точки зрения конкурентоспособности, а более 40 % говорит о необходимости либо ухода с данного рынка, либо коренного изменения стратегии.

Дальнейший анализ конкурентов связан с ответами на следующие вопросы.

1. Какие планы существуют у конкурентов в отношении их доли рынка, повышения рентабельности и увеличения объема продаж?

2. Какая рыночная стратегия у ваших конкурентов в настоящее время?

3. С помощью каких средств обеспечивают они ее реализацию?

4. Каковы ее сильные и слабые стороны?

5. Какие действия можно ожидать в будущем от конкурентов?

Для оценки сильных и слабых сторон фирмы в конкурентной борьбе целесообразно ответы на эти вопросы систематизировать в виде таблице.

Исследование конкурентоспособности фирмы

Группы показателей	Оценка позиций
I	II	III	IV	V
1. ФИНАНСЫ
1.1. Инвестиционные ресурсы
1.2. Положение по безубыточному ведению дел
1.3. Отношение объема продаж к стоимости активов
1.4. Эффективность выполнения бюджета предприятия
1.5. Новые инвестиции
2. ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
2.1. Использование производственных мощностей
2.2. Количество рабочей силы
2.3. Производительность труда
2.4. Объем продаж на одного работника
2.5. Объем продаж на единицу капиталовложений
2.6. Контроль качества
3. ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ
3.1. Эффективность организационной структуры
3.2. Чёткость разделения полномочий и функций в управление
3.3. Текучесть управленческих кадров
3.4. Скорость реагирования управления на изменения
3.5. Число уровней управления
4. МАРКЕТИНГ
4.1. Доля рынка сбыта, контролируемая фирмой
4.2. Репутация фирмы на рынке
4.3. Престиж знака обслуживания
4.4. Расходы по сбыту
4.5. Уровень обслуживания потребителей
4.6. Цены
4.7.Число потребителей
5. РАБОЧАЯ СИЛА
5.1. Общее число работников фирмы
5.2. Сбытовой персонал
5.3. Менеджеры среднего звена
5.4. Менеджеры высшего звена
5.5. Расходы по обучению и подготовке кадров
5.6. Текучесть кадров
6. ТЕХНОЛОГИЯ
6.1. Технология обслуживания клиентов
6.2. Программное обеспечение ПК
6.3. Внедрение новых технологий
6.4. Организация НИОКР

При заполнении таблицы необходимо сделать отметку (крестик, звездочка) по каждой группе показателей, чтобы оценить позиции фирмы по отношению к имеющимся конкурентам. Для определения места фирмы на рынке в таблице используется пять граф:

· графа I – лучше, чем любая фирма на рынке, явный лидер в отрасли;

· графа II – выше среднего уровня, показатели хозяйственной деятельности достаточно хорошие и стабильные;

· графа III – средний уровень, полное соответствие отраслевым стандартам, устойчивые позиции на рынке;

· графа IV – следует позаботиться об улучшении своих позиций на рынке, есть повод для беспокойства, отмечено ухудшение показателей хозяйственной деятельности;

· графа V – положение тревожное, позиции на рынке должны быть улучшены самым решительным образом, предприятие попало в кризисную ситуацию.

Состав показателей так же может быть скорректирован в зависимости от конкретных условий.

Помимо этого анализа фирмы необходимо также провести тщательный анализ производственного и хозяйственного профиля основных конкурентов и их рыночной стратегии.

Анализ конкурентоспособности продукта

Группы показателей	Основные конкуренты
А	Б	В
1. РЫНОК
1.1. Размеры рынка
1.2. Особенности внедрения на рынок
1.3. Степень вхождения в рынок
1.4. Рыночный спрос
1.5. Рыночная диверсификация
2. ТОВАР (УСЛУГА)
2.1. Ассортимент
2.2. Жизненный цикл
2.3. Конкуренция
2.4. Потребительские свойства
2.5. Качество оказываемых услуг
2.6. Новые продукты
3. ЦЕНЫ
3.1. Новые товары
3.2. Существующие товары
4. ПРОДВИЖЕНИЕ
4.1. Реклама
4.2. Сбытовые службы
4.3. Содействие сбытовым организациям
5. ОРГАНИЗАЦИЯ СБЫТА И РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ТОВАРОВ НА РЫНКЕ
5.1. Структура каналов сбыта
5.2. Размеры каналов сбыта
5.3. Развитие сбытовой сети
5.4. Контроль за каналами сбыта

Таблица может содержать как количественную информацию, так и хорошо детализированные примечания. Анализ таблицы поможет лучше понять логику ведения бизнеса конкурентами и определить, какие ответные меры следует предпринять и какие из них будут наиболее действенными.

Дата добавления: 2015-05-10