КАТЕГОРИИ:
Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)
Социальные
|
|
|
|
Личные
Решениеопокупке.
Оценкавариантовведеткранжированиюобъектоввкомплектевыбора.Употребителяформируетсянамерениесовершитьпокупку,причемнаиболеепредпочтительногообъекта.Однаконапутиотнамерениядопринятиярешениявделомогутвмешатьсяещедвафактора–отношениелюдейинепредвиденныефакторыобстановки.
Степень измененияпод воздействием отношениялюдейзависит отдвухфакторов:
· интенсивностинегативногоотношениядругоголицакпредпочтительномувариантупотребителя;
· готовностипотребителяпринятьпожеланиядругоголица.Чемостреенегативныйилипозитивныйнастройдругоголицаичемближеэтолицокпотребителю,темрешительнеепересмотритонсвоенамерениесовершитьпокупкувтуилидругуюсторону.
Намерениесовершитьпокупкуоказываетсятакжеподвоздействиемнепредвиденныхфакторовобстановки.Намерениеформируетсянаосновеожидаемогосемейногодохода,ожидаемойценытовараиожидаемыхвыгодотегоприобретения.Непредвиденныефакторыобстановкимогутвозникнутьвнезапноиизменитьнамерениесовершитьпокупкувтотсамыймомент,когдапотребительбылужеготовкдействию.
Нерассматриваяфакторовмакросреды,отметимзначимостьтакихфактороввыбораисточникапокупки,какхарактеристикипокупателейихарактеристикисамогомагазина.
Характеристикамагазина, определяющегоеговыборпокупателем–этоимиджмагазина,рекламарозничнойточки,месторасположениеиразмер магазина.
Основными факторамивлияния на решениео покупке внутримагазинаявляются:
❖ экспозициявточкепокупки,
❖ снижениецен,планировкамагазина,
❖ атмосферамагазина,
❖ ситуацииотсутствиятовара
❖ торговыйперсонал.
Характеристикисамихпокупателей –этомотивацияшоппинга,покупочнаяориентация,восприятиериска,вовлеченностьвпроцесспокупки.
|
|
|
Мотивышоппинга:
✓ исполнениероли
✓ разнообразие
✓ самовыражение
✓ ознакомлениесновымитенденциями
✓ физическаяактивность
✓ сенсорнаястимуляция
✓ социальныеконтактывнедома
✓ коммуникациислюдьми сходныхинтересов
✓ привлекательностьреферентныхгрупп
✓ статусиавторитет
✓ удовольствиеотторга.
Покритериюориентациивыделяют следующиегруппышопперов:
1. Неактивныешопперы –ненаходятникакогоудовольствиявшоппинге.
2. Активныешопперы –частопосещаютмагазинывпоискахбалансацены,качества,модыилучшеговыбора.
3. Сервисные шопперы – требуют высокого уровнявнутримагазинногосервиса.
4. Традиционныешопперы –малочувствительныкценеинеоченьтребовательныкусловиямпокупки.
5. Шопперыцены –покупатели,чрезвычайночувствительныек
цене.
|
|
|
|
|
Дата добавления: 2015-05-10; Просмотров: 295; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!