Основные составляющие TQM

Структура TQM

Организационные процессы ЖЦ ПО

Вспомогательные процессы ЖЦ ПО

Основные Процессы ЖЦ ПО

2. приобретение;

3. поставка;

4. разработка;

5. эксплуатация;

6. сопровождение.

· документирование;

· управление конфигурацией;

· обеспечение качества;

· разрешение проблем;

· аудит;

· аттестация;

· совместная оценка;

· верификация.

· создание инфраструктуры;

· управление;

· обучение;

· усовершенствование.

1. Коренная система — это методы и средства, которые используются для анализа и исследования. Как правило, такие методы базируются на статистических методах контроля и используются во всех организациях. Они могут импортироваться в любую страну.

2. Система технического обеспечения — это Приемы и программы, позволяющие обучить персонал владению этими средствами и правильному их использованию. Такая система отражает специфику страны и каждого предприятия, связана с национальной культурой и традициями страны.

3. Система постоянного развития принципов и содержания TQM. Она очень специфична, на ней отражаются национальные особенности, экономические порядки внутри страны, действующее законодательство. Основными процессами, включающимися в TQM являются: «осуществление мероприятий, направленных на создание культуры качества; «входной контроль материалов;

Дата добавления: 2015-05-10