Свое поведение слова, жестыв общении с другими

САМОМАРКЕТИНГ

Есть среди деловых партнеров люди, для которых безвыходных положений не существует. Хитрец знает тысячу способов, чтобы добиться своего. А вы? Для того чтобы узнать это, вам нужно искренне ответить на вопросы этого теста.

Инструкция: отвечайте "да" или "нет".

1. Когда вам хочется сказать что-то неприятное, задумываетесь ли вы над тем, что это может обидеть собеседника?

2. Когда вы опаздываете на работу, стараетесь ли пройти на рабочее место таким образом, чтобы вас не заметили?

3. Просите ли вы коллег, товарищей по работе сделать для вас то, что вы боитесь (или не хотите) сделать сами?

4. Считаете ли вы, что в любых играх лучше честно проиграть, чем нече­стно выиграть?

5. Когда вы пытаетесь (или пытались) над кем-нибудь подшутить, кого-нибудь разыграть, сразу ли ваши партнеры понимают, чьих это рук дело?

6. Можете ли вы сказать партнеру заведомо неправду, чтобы спровоциро­вать его на откровенность и уступки?

7. Умели ли вы в школе списывать у соседа по парте контрольную работу так, чтобы он или учитель ничего не заметили?

8. Всегда ли вы находите способ получить то, чего вам очень хочется?

9. Умеете ли вы так схитрить, чтобы никто этого не заметил?

Инструкция: поставьте себе по одному очку за положительные ответы на вопросы 2. 3, 5, 6, 7, 8, 9 и за отрицательные ответы на вопросы 1, 4. Сло­жите сумму баллов.

Комментарий:

Более 6 очков. Вы не просто хитрец. Вы исключительный хитрец. Нет ничего, чего бы вы не могли добиться. Но в этом есть один минус - хитрость часто ведет к неискренности в общении с людьми. Наверное, стоит быть, хотя бы в определенных ситуациях делового общения, более открытым.

3-6 очков. Вы, безусловно, человек думающий, вас трудно обмануть, и вы, в свою очередь, не любите говорить неправду. Для деловой коммуникации это положительная характеристика и эффективная стратегия поведения.

Менее 3 очков. Вы, к сожалению, весьма наивны, и ввести вас в заблуждение или просто обхитрить деловым партнерам очень легко. Этому способству­ют ваша рассеянность и доверчивость.

Этот тест позволит вам оценить себя: в какой степени вы контролируете

Инструкция: внимательно прочитайте 10 предложений, в которых описы­вается реакция на некоторые ситуации. Каждое из них оцените как верное или неверное применительно к себе. Если предложение кажется вам вер­ным, поставьте рядом с порядковым номером букву В, если неверным или преимущественно неверным - букву Н:

1. Мне представляется сложным искусство подражать другим людям.

2. Я бы, пожалуй, мог свалять дурака, чтобы привлечь внимание или по­забавить окружающих.

3. Из меня мог бы выйти неплохой актер.

4. Другим людям иногда кажется, что я переживаю что-то более глубоко, чем это есть на самом деле.

5. В компании я редко оказываюсь в центре внимания.

6. В разных ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду себя совершенно по-разному.

7. Я могу отстаивать только то, в чем искренне убежден.

8. Чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми, я стараюсь быть

таким, каким меня ожидают видеть.

9. Я могу быть дружелюбным с людьми, которых я не выношу.

10. Я не всегда такой, каким кажусь

Инструкция: чтобы подсчитать результат, поставьте по 1 очку за ответ Н • на вопросы 1,5 и 7 и за ответ В на все остальные. Подсчитайте сумму.

Комментарий:

0-3 очка. У вас низкий коммуникативный контроль. Ваше поведение устойчиво, и вы не считаете нужным его изменять в зависимости от ситуации. Вы спо­собны к искреннему самораскрытию в общении, хотя для некоторых вы "неудобный" партнер, так как прямолинейны.

4-6 очков. У вас средний коммуникативный контроль. Вы искренни, но сдер­жанны в своих эмоциональных проявлениях, считаетесь в своем поведении с окружающими людьми.

7-10 очков. У вас высокий коммуникативный контроль. Вы легко входите в любую роль, гибко реагируете на изменения ситуации и в состоянии пред­видеть впечатление, которое производите на окружающих.

УПРАЖНЕНИЯ, ИГРЫ, ТРЕНИНГИ Упражнение: Попытайтесь найти выход из следующей ситуации.

Произошла любопытная история. Ее описал в своей книге известный английский ученый Эдвард де Боно. Один лондонский торговец имел несча­стье задолжать огромную сумму ростовщику. Печальный финал ждал тор­говца и его дочь. Однако ростовщику, старому и некрасивому, нравилась симпатичная дочь торговца. Он предложил сделку, сказав, что мог бы списать долг торговца, если бы получил девушку в жены.

И торговец, и его дочь пришли в ужас от такого предложения. Тогда хитрый ростовщик предложил им отдаться в руки Провидения в решении этого вопроса. Он сказал им, что положит один черный и один белый ка­мень в пустую сумку из-под денег, а затем девушка должна будет вытащить один из камней. Если она вытащит черный камень, то станет его женой и долг отца будет списан. Если она вынет белый камень, останется со своим отцом и долг также будет прощен. Но если девушка откажется вытаскивать камень, отец будет брошен в тюрьму, а сама она будет голодать.

Торговец вынужден был согласиться.

Они разговаривали, стоя на дорожке, усыпанной черной и белой галькой, в саду торговца. Ростовщик наклонился, чтобы взять два камня. Когда он под­бирал камни, девушка с испугом заметила, что он взял два черных камня и положил их в сумку. Затем он попросил девушку вытащить один камень, ко­торый должен решить ее судьбу и судьбу ее отца.

Представьте, что вы стоите на дорожке в саду торговца. Что бы вы сдела­ли, если бы были несчастной девушкой? Переживите состояние стресса, кото­рое пережила она (то есть "походите в чужих ботинках"). И только тогда, ко­гда все ваши варианты будут исчерпаны, посмотрите решение.

На первый взгляд, имеются три возможности:

1. Девушка должна отказаться брать камень.

2. Девушка должна показать, что в сумке два черных камня и разоблачить ростовщика как обманщика.

3. Девушка должна взять черный камень и пожертвовать собой, чтобы спасти отца от тюрьмы,

Ни одна из идей не принесет пользы, поскольку, если девушка не будет выбирать камень, ее отец пойдет в тюрьму, а если выберет, то пойдет замуж за ростовщика. Решение:

Девушка в истории с камешком сунула руку в сумку и вытащила камень. Затем, не глядя, она уронила его, и он упал на дорожку, где тотчас же потерял­ся среди других белых и черных камешков. "О, как я неуклюжа, - заметила она, - но ничего, пустяки. Если Вы посмотрите в сумку, то сможете сказать, какой камень я взяла, судя по тому, какого цвета камень остался".

Поскольку оставшийся камень, конечно, черный, следует предположить, что она взяла белый. Не отважится же ростовщик признать, что смошенничал. [Источник: Вечер Л. С. Секреты делового общения. Минск, 1996, с. 303-304].

Последователь Б. Грасиана на ниве афористики Ларошфуко писал: "Притво­ряясь, будто мы попали в расставленную нам ловушку, мы проявляем поисти­не утонченную хитрость, потому что обмануть человека легче всего тогда, когда он хочет обмануть вас".

Упражнение: Проанализируйте душевные переживания человека на основе психофизиологических сигналов.

Герой романа А. Дюма граф Монте-Кристо для выяснения истинной причины своих злоключений переоделся священником и под его видом ра­зыскал своего старого знакомого Кадрусса, чтобы расспросить его о собы­тиях давно минувших дней.

"-Дантес!.. Знавал ли я беднягу Эдмона! Еще бы, да это был мой лучший друг! - воскликнул Кадрусс, густо покраснев, между тем как ясные спокойные глаза аббата словно расширялись, чтобы единым взглядом охватить собесед­ника. — А что с ним сталось, господин аббат, с бедным Эдмоном? ~ продолжал трактирщик. - Вы его знали? Жив ли он еще? Свободен ли? Счастлив ли?

- Он умер в тюрьме в более отчаянном и несчастном положении, чем ка­торжники, которые волочат ядро на тулонской каторге.

Смертельная бледность сменила разлившийся было по лицу Кадрусса румянец. Он отвернулся, и аббат увидел, что он вытирает слезы уголком красного платка, которым была повязана его голова". Вопросы:

1. Почему, на ваш взгляд, Кадрусс покраснел?

2. Чем была вызвана бледность Кадрусса?

3. Как можно интерпретировать расширение глаз аббата

Дата добавления: 2015-05-10