Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества

Статья 23. Заключительные положения

Областного народного обсуждения

Статья 22. Финансирование мероприятий по проведению

Областного народного обсуждения

Статья 21. Учет предложений и (или) мнений участников

Предложения и (или) мнения участников областного народного обсуждения носят рекомендательный характер и могут быть использованы органами государственной власти области, иными государственными органами области, должностными лицами органов государственной власти области и иных государственных органов области посредством:

1) разработки и принятия правовых актов области, а также внесения изменений в правовые акты области, признания их утратившими силу или их отмены;

2) обращения в федеральные органы государственной власти, в том числе с законодательной инициативой, в соответствии с законодательством;

3) внесения соответствующих предложений в органы местного самоуправления муниципальных образований области;

4) реализации иных мер в соответствии с федеральным законодательством и законодательством области.

Расходы, связанные с подготовкой и проведением областного народного обсуждения, производятся за счет средств областного бюджета.

Настоящий Закон вступает в силу по истечении десяти дней после дня его официального опубликования.

Губернатор

Иркутской области

Д.Ф.МЕЗЕНЦЕВ

г. Иркутск

19 июля 2010 года

№ 78-ОЗ

1. <<Потребитель>>, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление <<потребителем>> или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (абзац в редакции, введенной в действие с 9 января 2005 года Федеральным <<законом>> от 21 декабря 2004 года N 171-ФЗ, - см. предыдущую редакцию).

<<Потребитель>> вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет <<потребитель>> должен возвратить товар с недостатками (абзац в редакции, введенной в действие с 21 декабря 1999 года Федеральным <<законом>> от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ, в редакции, введенной в действие с 9 января 2005 года Федеральным <<законом>> от 21 декабря 2004 года N 171-ФЗ, - см. предыдущую редакцию).

При этом <<потребитель>> вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим <<Законом>>, для удовлетворения соответствующих требований <<потребителя>>. *18.1.7)

В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования <<потребителя>> об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации (абзац в редакции, введенной в действие с 21 декабря 1999 года Федеральным <<законом>> от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ; в редакции, введенной в действие с 9 января 2005 года Федеральным <<законом>> от 21 декабря 2004 года N 171-ФЗ, - см. предыдущую редакцию). *18.1.8)

Абзац исключен с 21 декабря 1999 года Федеральным <<законом>> от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ. - См. предыдущую редакцию.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются <<потребителем>> продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (пункт в редакции, введенной в действие с 9 января 2005 года Федеральным <<законом>> от 21 декабря 2004 года N 171-ФЗ, - см. предыдущую редакцию).

3. <<Потребитель>> вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и четвертом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру (абзац в редакции, введенной в действие с 9 января 2005 года Федеральным <<законом>> от 21 декабря 2004 года N 171-ФЗ, - см. предыдущую редакцию).

Вместо предъявления этих требований <<потребитель>> вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

4. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их, <<потребитель>> по своему выбору вправе потребовать от продавца (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя) замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а от изготовителя (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или возврата уплаченной за него денежной суммы (пункт в редакции, введенной в действие с 9 января 2005 года Федеральным <<законом>> от 21 декабря 2004 года N 171-ФЗ, - см. предыдущую редакцию).

5. Отсутствие у <<потребителя>> кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. *18.5.1)

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у <<потребителя>> и в случае необходимости провести проверку качества товара. <<Потребитель>> вправе участвовать в проверке качества товара (абзац в редакции, введенной в действие с 9 января 2005 года Федеральным <<законом>> от 21 декабря 2004 года N 171-ФЗ, - см. предыдущую редакцию). *18.5.2)

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. <<Потребитель>> вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке(абзац в редакции, введенной в действие с 9 января 2005 года Федеральным <<законом>> от 21 декабря 2004 года N 171-ФЗ, - см. предыдущую редакцию). *18.5.3)

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), <<потребитель>> обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (абзац в редакции, введенной в действие с 9 января 2005 года Федеральным <<законом>> от 21 декабря 2004 года N 171-ФЗ, - см. предыдущую редакцию).
(Пункт в редакции, введенной в действие с 21 декабря 1999 года Федеральным <<законом>> от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ, - см. предыдущую редакцию)

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если <<потребитель>> докажет, что они возникли до передачи товара <<потребителю>> или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара <<потребителю>> вследствие нарушения <<потребителем>> правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
(Пункт дополнительно включен с 21 декабря 1999 года Федеральным <<законом>> от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ; в редакции, введенной в действие с 9 января 2005 года Федеральным <<законом>> от 21 декабря 2004 года N 171-ФЗ, - см. предыдущую редакцию)
____________________________________________________________________
Пункт 6 предыдущей редакции с 21 декабря 1999 года считается пунктом 7 настоящей редакции - Федеральный <<закон>> от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ.
____________________________________________________________________

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их <<потребителю>> осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения <<потребителя>> доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться <<потребителем>>. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить <<потребителю>> расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров (пункт в редакции, введенной в действие с 9 января 2005 года Федеральным <<законом>> от 21 декабря 2004 года N 171-ФЗ, - см. предыдущую редакцию).

Комментарий к статье 18.

Статья 19. Сроки предъявления <<потребителем>> требований в
отношении недостатков товара

1. <<Потребитель>> вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего <<Закона>> требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (абзац в редакции, введенной в действие с 9 января 2005 года Федеральным <<законом>> от 21 декабря 2004 года N 171-ФЗ, - см. предыдущую редакцию).*19.1.1)

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, <<потребитель>> вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их <<потребителю>>, если более длительные сроки не установлены <<законом>> или договором. *19.1.2)
(Пункт в редакции, введенной в действие с 21 декабря 1999 года Федеральным <<законом>> от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ, - см. предыдущую редакцию).

2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара <<потребителю>>, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара (абзац в редакции, введенной в действие с 21 декабря 1999 года Федеральным <<законом>> от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ, - см. предыдущую редакцию).

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения <<потребителей>>.

При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара <<потребителю>> не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара <<потребителю>>. Если <<потребитель>> лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых <<потребитель>> не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи (абзац в редакции, введенной в действие с 21 декабря 1999 года Федеральным <<законом>> от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ, - см. предыдущую редакцию).

Абзац исключен с 21 декабря 1999 года Федеральным <<законом>> от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ. - См. предыдущую редакцию.

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара (абзац в редакции, введенной в действие с 9 января 2005 года Федеральным <<законом>> от 21 декабря 2004 года N 171-ФЗ, - см. предыдущую редакцию)

3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, <<потребитель>> вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором (абзац в редакции, введенной в действие с 21 декабря 1999 года Федеральным <<законом>> от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ, - см. предыдущую редакцию). *19.3.2)

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, <<потребитель>> вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар. *19.3.3)

4. Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения <<потребителя>> в информации о товаре, предоставляемой <<потребителю>> в соответствии со статьей 10 настоящего <<Закона>>.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены <<потребителем>> по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, <<потребитель>> вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего <<Закона>>, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи <<потребителю>> или по причинам, возникшим до этого момента (пункт дополнительно включен с 21 декабря 1999 года Федеральным <<законом>> от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ). *19.5)

6. В случае выявления существенных недостатков товара <<потребитель>> вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара <<потребителю>> или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара <<потребителю>>, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара <<потребителю>> в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления <<потребителем>> или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, <<потребитель>> по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего <<Закона>> требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы (пункт в редакции, введенной в действие с 9 января 2005 года Федеральным <<законом>> от 21 декабря 2004 года N 171-ФЗ, - см. предыдущую редакцию).

Комментарий к статье 19.

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем
(продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным
индивидуальным предпринимателем, импортером)

(наименование в редакции, введенной в действие с 9 января 2005 года
Федеральным <<законом>> от 21 декабря 2004 года N 171-ФЗ, -
см. предыдущую редакцию)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно (пункт в редакции, введенной в действие с 9 января 2005 года Федеральным <<законом>> от 21 декабря 2004 года N 171-ФЗ, - см. предыдущую редакцию) *20.1)

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении <<потребителем>> указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить <<потребителю>> на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации (пункт в редакции, введенной в действие с 21 декабря 1999 года Федеральным <<законом>> от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ; в редакции, введенной в действие с 9 января 2005 года Федеральным <<законом>> от 21 декабря 2004 года N 171-ФЗ, - см. предыдущую редакцию)*20.2)

3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения <<потребителя>> с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи <<потребителю>> этого товара по окончании ремонта (пункт в редакции, введенной в действие с 21 декабря 1999 года Федеральным <<законом>> от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ, - см. предыдущую редакцию).

Комментарий к статье 20.

Дата добавления: 2015-05-10