Исковое заявление о защите прав потребителей и о взыскании морального вреда

Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы, морального вреда и неустойки

20 ноября 2008 г я приобрел в магазине "Kiwi", расположенного по адресу: г. Москва, ул. Горького, 30, пару мужских ботинок, размер 43, цвет "black", арт. 0659-6С69, по цене 3 800 (три тысячи восемьсот) рублей. По истечении пяти дней ботинки потеряли товарный вид: на стельке и верхней части обуви стерлось декоративное напыление, в связи с чем ботинки приобрели вид очень поношенной обуви. Была проведена устная консультация эксперта по адресу г. Москва, ул. Весенняя, 62, с результатом которой я не согласился (эксперт заявил, что товарный вид не потерян).

26 ноября 2008 г. я обратилась к ИП Сергееву М.В. с письменной претензией, где требовал заменить товар ненадлежащего качества. Однако ответ на мою претензию не был представлен.

Поскольку в соответствии со ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" ответчик должен был выполнить мое требование о замене в 7-дневный срок, то в соответствии со ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за просрочку выполнения требования о замене товара ответчик должен выплатить неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

Кроме того, действиями ответчика мне причинен моральный вред, выразившийся в моих нравственных страданиях: невозможности носить обувь надлежащего качества, что вызывало чувство стыда перед окружающими за потрепанную обувь. Данный моральный вред я оцениваю в сумме 3 000 (три тысячи) рублей.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 13, 15, 18, 21, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Прошу:

1. Расторгнуть договор между мной и ИП Сергеевым М.В. о купле-продаже мужских ботинок и обязать ответчика вернуть мне полностью уплаченные мною деньги в сумме 3 800 (три тысячи восемьсот) рублей.

2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения требования о замене товара в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, т.е. за 12 дней в сумме 456 (четыреста пятьдесят шесть) рублей.

3. Взыскать с ответчика 3 000 (три тысячи) рублей в качестве компенсации за причиненный моральный вред.

4. Взыскать с ответчика произведенные мною судебные расходы.

5. За отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя взыскать с ответчика штраф в размере 50% цены иска.

Приложение:

1. Копия товарного чека.

2. Копия претензии, направленной ответчику.

3. Копия искового заявления для ответчика.

4. Квитанция об уплате государственной пошлины

_________________ __________________

(дата) (подпись)

"___" __________________ 200 ___ г. я приобрел в магазине товар ______________________ за _______________________ руб.

Данный факт подтверждается чеком и товарным чеком от "___" _________________ 200 ___ г.

После того как я пришел домой и проверил товар, в нем обнаружены следующие неисправности: _________________________________________________________________________ _______________

Поскольку дефекты купленного товара обнаружены в период гарантийного срока, я обратился в магазин с просьбой или заменить данный товар, имеющий существенные недостатки, на товар той же марки, модели, или забрать испорченный товар и вернуть мне деньги. Однако магазин дал отрицательный ответ (отказался заменить бракованный товар или забрать товар и вернуть деньги), не объяснив причины.

Считаю, что действиями сотрудников магазина мне причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, которые были причинены мне из-за грубого обращения сотрудников магазина.

За проведение экспертизы мной было уплачено ____________ руб., что подтверждается чеком N ___________ от "___" _________________ 200 ___ г.

На основании ст. Закона РФ "О защите прав потребителей"

Прошу:

1. Взыскать в мою пользу с магазина _________________________ руб. - денежную сумму, уплаченную мной за проведение независимой экспертизы.

2. Взыскать с ответчика моральный вред в сумме ___________________________ руб.

3. Рассмотреть вопрос о наложении на магазин штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в размере цены иска.

Приложения:

1. Товарный чек магазина.

2. Копия документа, свидетельствующего об оплате экспертизы.

3. Копия искового заявления.

4. Справка мастерской гарантийного ремонта.

"___" _________________ 200 ___г. Подпись ______________________

В [ вписать нужное ] районный (городской)

суд [ вписать нужное ] области (края, республики)

Истец: [ Ф. И. О., адрес ]

Ответчик: [ наименование, адрес ]

Исковое заявление
об обмене недоброкачественного товара
(о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы)

[ Число, месяц, год ] в [ наименование торговой организации ] я приобрел [ указать, какой товар ], за который уплатил [ значение ] руб.

Предприятие-изготовитель гарантировало качество вещи в течение [ вписать нужное ] со дня [ указать, со дня продажи или выпуска ]

После покупки вещи в ней обнаружены следующие неисправности [ вписать нужное ]. Выявленные недостатки устранить в гарантийной мастерской не представляется возможным [ причины ].

Поскольку дефекты купленной вещи обнаружены в период гарантийного срока, я обратился в магазин с просьбой обменять ее (взять обратно и вернуть мне деньги). Однако магазин положительного ответа не дал (отказался взять (заменить) бракованный товар) [ причины ].

Действиями ответчика мне причинен моральный вред, который оцениваю в сумме [ вписать нужное ].

На основании ст. [ значение ] Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу:

обязать [ наименование торговой организации ] обменять [ наименование вещей ] (взять обратно и взыскать с ответчика в мою пользу уплаченные деньги в сумме [ значение ] руб.)

Взыскать с ответчика моральный вред в сумме [ значение ] руб.

Приложение:

1. Паспорт (гарантийный талон), кассовый или товарный чек магазина, а также фабричный ярлык (если товары продаются с таким ярлыком).

2. Справка мастерской гарантийного ремонта или завода-изготовителя о выявленной неисправности товара.

3. Копия искового заявления.

Подпись

Дата

Дата добавления: 2015-05-10