Сущность качества, его показатели и методы оценки

Системный подход к управлению качеством

Сертификация продукции.

Стандартизация продукции.

Сущность качества, его показатели и методы оценки.

VІ. Домашнє завдання

V. Закріплення вивченого матеріалу

Дискусійне питання

Чи потрібне людині громадянство?

Використовуючи таблицю «Порядок визначення громадянства» визначте, громадянство дитини у кожній із запропонованих ситуацій.

Задача 1. Чи має підстави для набуття громадянства України дитина, народжена в Польщі, якщо один з її батьків, що постійно проживають у Польщі, є громадянином України? За яких умов дитині нададуть українське громадянство?

Громадянство одного з батьків	Громадянство другого з батьків	Місце народження	Громадян­ство дитини
Україна	Україна	Україна	Україна
Україна	Україна	За межами України	Україна
Україна	Іноземець	Україна	Україна
Україна	Іноземець	За межами України	Україна
Україна	Без громадянства	Україна	Україна
Без громадянства	Без громадянства	Україна	Україна
Невідомий	Невідомий	Україна	Україна

Задача 2. Чи є підстави для набуття громадянства України в дитини, що народилася в Україні, батьки якої є особами без громадянства і постійно проживають в Україні останні п’ять років?

Задача 3. Чи є підстави для набуття громадянства України у дитини, яка народилася на території України, батьки якої не встановлені?

Задача 4. Чи має підстави для набуття громадянства України дитина, народжена особою без громадянства, що летіла в літаку, який належить українській авіакомпанії, в момент, коли літак перебував над територією Росії?

Задача 5. Подружжя Іваненків виїхало на ПМЖ до Сполучених Штатів Америки. Згодом вони отримали американське громадянство. Чи буде за ними збережене громадянство України?

Задача 6. Громадянин К. без згоди державних органів України пішов на військову службу іноземної держави. Чи втратить він українське громадянство?

Опрацювати матеріал підручника.

В окружающем нас мире в начале XXI в. коренные изменения, связанные с формированием новой парадигмы управления, происходят одновременно во многих направлениях и преобразуют все сферы жизни и деятельности человечества. Двадцать первый век часто называют веком качества. Это связано с особенностями современных мировых рынков, где главная роль отводится потребителям, которые ведут себя не так, как раньше. В нынешней динамичной и конкурентной среде они хотят получать продукцию (услуги) лучшего качества, по более низкой цене, своевременно и т. д. Удовлетворение их потребностей при выполнении экологических и других требований становится основой стратегии обеспечения конкурентоспособности всех сфер бизнеса.

Такие изменения требуют разработки новых подходов к решению проблем качества и новой системы знаний в области управления качеством. На начальном этапе развития управления качеством на первое место ставились формальные процессы с преобладанием сертификации над повышением эффективности работы. В современный период во главу угла стратегии развития ставятся не процедуры, а менеджмент качества, культура качества, творческий подход к системному решению проблем. В то же время методология и технология менеджмента качества, где наряду с классическими методами управления используются специфические подходы и методы, разработаны недостаточно.

С экономических позиций качество рассматривается как результат потребления или потребительной стоимости исследуемого объекта, под которой понимается его полезность – способность удовлетворять какую-либо потребность. Потребностью называется нужда в чем-либо, необходимом для поддержания жизнедеятельности организма, человеческой личности, социальной группы, общества в целом.

В настоящее время мерой качества объекта служит степень удовлетворенности потребителя, определяемая соотношением стоимости, например продукции, и ее ценности – потребительной стоимости. Это соотношение для производителя и потребителя изделий показывает следующее:

1) для производителя вся продукция, не содержащая дефектов, которые препятствовали бы ее продаже, имеет ценность;

2) для потребителя ценность имеют только те свойства продукции, которые соответствуют его ощущениям.

Таким образом, важны три основные соотношения:

• между ценностью и стоимостью продукции для потребителя;

• между ценностью и стоимостью продукции для производителя;

между ценностью для потребителя и производителя (данное соотношение в значительной мере определяет конкурентоспособность производства).

Потребительная ценность товара является индивидуальной для каждого потребителя, но в своей массе, по законам математической статистики, средневзвешенная рыночная ценность товара должна всегда приближаться к истинной его потребительной стоимости.

В зависимости от характера решаемых задач по оценке качества продукции показатели можно классифицировать по различным признакам. Наиболее широкое применение при оценке качества продукции производственно-технического назначения находят показатели, сгруппированные по характерным свойствам. Показатели назначения характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, и обусловливают область ее применения.

Они подразделяются на следующие категории:

• показатели функциональной и технической эффективности — производительность станка, прочность ткани и т.д.;
• показатели конструктивные - габаритные размеры, коэффициенты сборности и взаимозаменяемости и т.д.;
• показатели состава и структуры - процентное содержание, концентрация и др.

Дата добавления: 2015-05-26