Практичне заняття № 3

Мовний етикет та його роль у формуванні професійної компетентності (2 год.)

І. Теоретична частина:

1. Етикет як кодекс правил поведінки, що регламентують взаємини між людьми у різних ситуаціях.
2. Діловий етикет як сукупність норм поведінки і спілкування різних соціальних груп.
3. Мовний етикет та його функції. Мовленнєвий етикет та мовні засоби його вираження.
4. Спілкувальний етикет та його особливості.
5. Основні правила спілкування.
6. Стандартні етикетні ситуації. Парадигма мовних формул.
7. Національні особливості етикетних ситуацій.

ІІ. Практична частина:

1. Укладіть таблицю найуживаніших форм етикетних ситуацій.

2. З’ясуйте значення поданих слів за словниками.

Ввічливий, вихований, галантний, ґречний, коректний, привітний, люб’язний, тактовний, шанобливий, шляхетний, чемний.

3. Виправте помилки, допущені під час телефонного та безпосереднього спілкування.

А хто це дзвонить? А навіщо він Вам? Давайте Петренка до телефону. Іванові Павловичу немає часу розмовляти з вами. Я ж вам сказав, що не зможу прийти на збори.

4. Прочитайте прислів᾿я, в яких узагальнюються народні погляди на культуру мовлення. Поясніть, які якості мовлення роблять його хорошим, а які засуджуються народом.

Що маєш казати – наперед обміркуй.

Говори мало, слухай багато, а думай ще більше.

Давши слово – держись, не давши – кріпись.

Слова ласкаві, та думки лукаві.

Від теплого слова і лід розмерзається.

Умій вчасно сказати, умій і замовкнути.

«Будь ласка» не кланяється, а «спасибі» спини не гне.

5. Недотримання яких правил спілкувального етикету висміюється в поданих текстах?

І. Студент, закінчивши курс наук, прощався з професором, щиро дякував за все добре, а потім додав:

– Вам я зобов᾿язаний усім, що знаю.

– Даруйте, – відповів професор теж ввічливо, – чи варто дякувати за таку дрібницю (Нар. творчість).

ІІ. Щире побажання

– Ти з днем народження мене вітаєш?

Спасибі, донечко! А що мені бажаєш?

– Бажаю щиро вам, мій любий татку,

Щоб ви купили… Шоколадку! (В. Шаройко).

ІІІ. Пан і пастушок

То раз їде пан. Доїжджає він до річки, а там недалеко пастушок пасе овечок. От пан і питає його:

– Скільки у тебе овець? Чи далеко до села? Як тебе звуть? Чи річка ся глибока?

Дак той пастушок і каже йому:

– Сімсот, сім верст, Мартин, по коліна! (Нар. творчість).

6. Прочитайте текст. Розгорніть думку розмірковуванням з приводу запитань.

Чи задумуємось ми, чому при зустрічі зі знайомою людиною після взаємного привітання розмову починаємо з набору стереотипних, часто еліптичних запитань про життя, здоров᾿я, на які отримуємо лаконічні, стримані відповіді: «Дякую, гаразд», «Спасибі, добре», «А як у вас?»

Що за цим стоїть? Увага? Ввічливість? Цікавість? (М. Білоус).

7. Мозковий штурм – “Я Тобі/Вам бажаю...” (що Ви побажаєте приятелеві, мамі, начальникові у його день народження).

8. Складіть текст вітального слова для свята рідної мови у вашому навчальному закладі.

9. Проаналізуйте текст і визначте в ньому комунікативні помилки.

Представник однієї фірми прийшов на зустріч з керівником відділу компанії-партнера. Гість раніше не зустрічався з цією посадовою особою, знав лише її прізвище – Кононенко. Зайшов до приймальні, гість побачив двох співробітників – чоловіка і жінку, які стояли біля столу. При цому він помітив, що двері до кабінету керівника відділу відкриті. Зрозумівши, що потрібна йому особа вийшла, гість, привітавшись і бажаючи трохи перевести дух, звернувся до жінки з проханням дати йому склянку води (на вулиці було спекотно). Отримавши воду, він подякував співробітниці і, повернувшись до чоловіка, запитав, коли буде керівник відділу Кононенко. На що почув відповідь жінки (яку він залишив за спиною): «Я – керівник відділу Світлана Кононенко. А це наш провідний спеціалість з відділу планування – пан Григоренко».

Література

1. Бабич Н.Д. Основи культури мовлення.– Львів: Світ, 1990. – 232 с.

2. Богдан С.К. Мовний етикет українців: традиції і сучасність.– К.: Рідна мова, 1998.– 476с.

3. Гах Й.М. Етика ділового спілкування. – К: Центр навч. літ-ри, 2005. – 160 с.

4. Дороніна М.С. Культура мовлення ділових людей: Посібник для студентів гуманітарних фак-тів вищих навч. закладів.– К., 1997.– 192 с.

5. Культура фахового мовлення: Навчальний посібник / За ред. Н.Д.Бабич. – Чернівці, 2005. – 496 с.

6. Максимовский М. Этикет делового человека. – М.: Дидакт, 1994. – 124 с.

7. Мацюк З., Станкевич Н. Українська мова професійного спілкування: Навч. посібн. – К.: Каравела, 2006. – 352 с.

8. Мацько Л.І., Кравець Л.В. Культура української фахової мови: Навч. посіб. – К.: ВЦ «Академія», 2007. – 360 с.

9. Радевич-Винницький Я. Етикет і культура спілкування: Навч. посібник. – 2-ге вид., перероб. і доп. – К.: Знання, 2006. – С. 25-35, 60-98.

10. Сербенська О. Культура усного мовлення: Практикум: Навч. посібник. – К.: Центр навч. літератури, 2004. – 204 с.

11. Смелкова З.С. Деловой человек: культура речевого общения. – М., 1997. – 188 с.

12. Стахів М. Український комунікативний етикет: Навч.-метод. посібник. – К.: Знання, 2008. – 245с.

13. Томан І. Мистецтво говорити. – Україна, 1989. – 269 с.

14. Чмут Т.К., Чайка Г.Л. Етика ділового спілкування: Навч. посіб. – 6-те вид., випр. і доп. – К.: Знання, 2007.

15. Шевчук С.В., Клименко І.В. Українська мова за професійним спрямуванням: Підручник.. – К.: Алерта, 2010. – 696 с.

Дата добавления: 2015-05-26