Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Управление качеством»

Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата

Цель и задачи дисциплины.

Управление качеством

МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

1. Мультимедийный проектор.

2. Компьютерные классы.

3. Зал судебных заседаний.

Направление подготовки: 080200.62 «Менеджмент»

Профиль подготовки: Менеджмент организации

Квалификация выпускника: Бакалавр

Барнаул

Программу составил(и): Я.А.Громова

Рецензент(ы): __________________________________________________

(ученая степень, ученое звание, инициалы, фамилия)

Одобрено на заседании кафедры менеджмента и экономики труда

(протокол от ________ №__)

Рекомендовано на заседании учебно-методического совета АИТиП

(протокол от ________ №__)

© АИТиП (филиал) ОУП ВПО АТиСО, 2013 г.

© Громова Я.А., 2013г.

Цель учебного курса – обеспечить студентов системой знаний по эффективному управлению качеством и методами оценки результативности системы качества с учетом ситуации в рыночной экономике, выработать с помощью практических упражнений необходимые умения и навыки.

Задачи курса:

- формирование способностей активного использования современных методов управления качеством, методов преодоления кризисного состояния организации;

- формирования навыков аналитической работы с проектами.

Дисциплина «Управление качеством» относится к профессиональному циклу, базовая часть Б.3, нацелена на формирование общекультурных компетенций: ОК-7, ОК-8, ОК-15 и профессиональных компетенций: ПК-8, ПК-9, ПК-18, ПК-23.

Дисциплина «Управление качеством» касается экономических, философско-методических, отраслевых, региональных и других аспектов.

Данный курс тесно связан с такими экономическими дисциплинами, как: «Управленческий учет», «Финансы предприятия», «Финансовый менеджмент», «Анализ хозяйственной деятельности», «Маркетинг» и другие.

Входные знания, умения, компетенции должны соответствовать курсам менеджмента, маркетинга, управления персоналом, математики, экономики фирмы, антикризисного управления.

В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать основы управления качеством в условиях рыночной экономики, уметь разрабатывать методы определения качества объектов, обосновывать использование показателей качества в задачах стандартизации и управления качеством, владеть навыками принятия обоснованных управленческих решений.

Освоение дисциплины направлено на формирование общекультурных компетенций:

ОК-7 - готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе:

а) знать: задачи менеджеров организации, состав органов управления организации, классификацию управленческого персонала, сущность и значение организационных отношений в системе менеджмента, разделения и кооперации труда, специальных функций менеджмента, организационные возможности коллектива, факторы риска в групповых решениях, симптомы группового давления, знать формы власти и влияния в организации, методы решения конфликтов;

б) уметь: применять полученные знания в практической деятельности, понимать необходимость формальных и неформальных связей в организации, уметь координировать свои действия относительно действий коллег, использовать различные формы власти для оптимизации своего личного влияния, применять методы решения конфликтов;

в) владеть: навыками взаимодействия с коллегами, методами социально-психологического воздействия на окружающих людей, методами конструктивного решения конфликтов в организации.

ОК-8 – способность находить организационно-управленческие решения и готовность нести за них ответственность:

а) знать:понятие и типологии управленческих решений, этапы рационального способа принятия решения, методы поиска (разработки) управленческого решения, виды ответственности за управленческое решение;

б) уметь: классифицировать управленческие решения, выбирать методы их разработки, оценивать качество управленческого решения и нести ответственность за него;

в) владеть: навыками определения этапов принятия управленческого решения, использования различных методов принятия управленческих решений в практической деятельности.

ОК - 15 - владеть методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования.

а) знать: методы отбора показателей, необходимых для проведения анализа и исследования;

б) уметь: определять нормативные значения показателей, интерпретировать полученные результаты;

в) владеть: различными методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования, навыками построения стратегических планов и обоснования их эффективности на основе полученных расчетов.

Освоение дисциплины направлено на формирование профессиональных компетенций:

ПК-8 - способность оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений:

а) знать: понятие и типологии управленческих решений, этапы рационального способа принятия решения, методы поиска (разработки) управленческого решения, виды ответственности за управленческое решение;

б) уметь: выбирать методы их разработки, оценивать качество управленческого решения и нести ответственность за него;

в) владеть: навыками стратегического планирования, оценки возможного риска от принятия того или иного управленческого решения.

ПК-9 - способность анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений:

а) знать: основные виды стратегий компаний, принципы их разработки;

б) уметь: проводить стратегическое и тактическое планирование, проводить анализ деятельности и выявлять слабые места организации;

в) владеть: навыками разработки сбалансированной системы показателей эффективности фирмы, разработкой на ее основе, стратегий, определения зависимости между принимаемыми решениями и развитием организации.

ПК-18 - владеть методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций:

а) знать: основные способы расчета эффективности принимаемых решений;

б) уметь: разрабатывать и анализировать стратегические и тактические планы, проводить комплексный анализ деятельности организации, интерпретировать полученные результаты;

в) владеть: навыками планирования и организации процесса сбора информации, представления информации коллективу, использования ее в процессе принятия решений в управлении деятельностью организации.

ПК-23 - знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности:

а) знать: сущность и методы управления качеством, методологические основы управления качеством;

б) уметь: разрабатывать принципы построения обобщенных показателей качества и обосновывать условия их использования в задачах стандартизации и управления качеством;

в) владеть: владеть знаниями, необходимыми для управления качеством, методами сбора информации о конкурентах, навыками разработки стратегии конкурентной борьбы.

4. Структура и содержание дисциплины «Управление качеством»

Общая трудоемкость дисциплины составляет 1,08 зачетных единиц, 39 часов.

Таблица 1

.№ п/п	Название раздела, темы	Всего	Аудиторные занятия	Самостоятельная работа	Курсовая работа	Контрольная работа
Лекции	Практические занятия	в интерактивной форме
Раздел 1. Предмет и область управления качеством
1.1	Понятие качества. Значение повышения качества.			-
1.2	Сущность управления качеством		-
1.3	Методы управления качеством		-
Раздел 2. Методологические основы управления качеством
2.1	Методология системных исследований управления качеством		-
2.2	Принятие решений в управлении качеством			-
2.3	Квалиметрия
Раздел 3. Системы управления качеством
3.1	Система менеджмента качества			-
3.2	Нормативное сопровождение систем и процессов управления			-
3.3	Аудит качества как форма существования организации		-
Раздел 4. Стандартизация и сертификация в системе обеспечения качества
4.1	Стандартизация и ее влияние на повышение качества			-
4.2	Сущность сертификации		-
Экзамен
Всего часов							*
Зачетные единицы	1,08

* заполняется в соответствии с таблицей 2

Дата добавления: 2015-05-31