КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Миссия компании, видение, история компании
Информация о компании ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» – ведущий оператор телекоммуникационных услуг в российских регионах. Российский телекоммуникационный холдинг ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» – предоставляет услуги связи, а именно - широкополосный доступ в интернет, кабельное и HD-телевидение, фиксированная телефонная связь – предоставляются под брендом Дом.ru, для корпоративных клиентов – под брендом Дом.ru Бизнес. Базовые направления деятельности реализуются на базе собственных Городских Универсальных Телекоммуникационных Сетей, построенных с нуля и по единым стандартам в каждом городе присутствия по технологии «оптика до дома». География деятельности ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» - 56 городов, общее количество абонентов – более 5 млн человек, входит в ТОП-4 крупнейших операторов платного ТВ. На долю компании приходится 10 % российского рынка широкополосного доступа в интернет, 10 % - рынка кабельного телевидения. ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» играет роль стимулятора конкуренции в регионах и занимает лидирующие позиции в России по темпам подключения абонентов. ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» включен в реестр «100 лучших клиентоориентированных компаний России» (2007 год), является участником «Рейтинга деловой репутации 20 телеком-компаний» (7-е место), «Рейтинга работодателей России - 2011» (6-е место), лауреатом национальных премий «Компания года» в номинации «Телекоммуникации» (2009 год), «Права потребителей» в номинации «Городская связь» (2011 год), «Брэнд года/EFFIE» (2012 год). В 2009 и 2010 году ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» возглавил рейтинг самых быстрорастущих телеком-компаний России (по версии журнала «Секрет фирмы»). В 2011 году вошел в рейтинг агентства Deloitte «500 самых быстрорастущих компаний сектора высоких технологий в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки – 2011», где занял 11-е место – самое высокое среди компаний России и СНГ.
Миссия компании – делать информацию доступной, общение приятным, изучение мира легким. Видение – Мы видим цель. Наша цель – быть лучшими. Лучшими в своем деле. Предоставлять услуги лучшего качества, обеспечивать лучший сервис и делать это так, чтобы пользователи получали удовольствие от общения с нами. История компании. 2001 год - В Перми образовано ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» путем слияния телефонного оператора ЗАО «Элсвязь» и интернет-провайдера ЗАО «Рейд-Интернет», работавших в Перми с 1997 года. Предоставление услуги телефонии и коммутируемого доступа в интернет. Обострившаяся конкуренция в условиях монополии основного оператора связи региона привела к решению о необходимости строительства собственных сетей связи. Разработан проект строительства Городских Универсальных Телекоммуникационных Сетей (ГУТС) по технологии FTTB (волоконно-оптических линий связи до здания). Проект ГУТС впервые представлен на Венчурной ярмарке в Санкт-Петербурге. 2002 год - ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» первым в Перми начал предоставление услуги IP-телефонии. 2003 год – Проект строительства Городских Универсальных Телекоммуникационных Сетей (ГУТС) представлен на Венчурной ярмарке в Перми. Привлечены инвестиции Венчурного фонда для развития проекта. ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» получил награду в номинации «За успех на российском рынке». Начато строительство ГУТС на 200 тыс. квартир в городе Перми и предоставление услуг кабельного телевидения и широкополосного доступа в интернет. ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» первым в России реализует проект массового кабельного телевидения по технологии FTTB.
2004 год - ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» начинает географическую экспансию – строительство волоконно-оптической сети связи и предоставление услуг кабельного телевидения и широкополосного доступа в интернет в Самаре. 2005 год - Начато строительство волоконно-оптической сети связи и предоставление услуг кабельного телевидения и широкополосного доступа в интернет в Волгограде. 2006 год - Новый этап в развитии компании. Образование ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» с целью управления деятельностью в городах проекта. Стратегическим инвестором и основным акционером ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» становится ПФПГ Холдин. Проинвестировано 1,9 млрд. руб. Расширение географии проекта до 15 городов. Начато строительство волоконно-оптической сети связи и предоставление услуг кабельного телевидения и широкополосного доступа в интернет в Волжском, Пензе, Кирове, Йошкар-Оле, Казани, Челябинске, Тюмени, Омске и Оренбурге. Кроме того, ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» приобрел двух операторов связи в Ижевске (ЗАО «Неолинк»), Набережных Челнах и Нижнекамске (ЗАО «Телемакс»). Проведена модернизация сетей связи, принадлежащих операторам. Введены в коммерческую эксплуатацию в Перми две новые услуги – цифровое кабельное телевидение и стационарная телефония. Сформирован полный пакет услуг triple-play. 2007 год - Советом директоров утверждена долгосрочная стратегия развития компании на 2008-2014 годы. Выручка по итогам 2006 г. составила 350 %. Начат поэтапный запуск услуги телефонии в 9 городах проекта. Практически за год ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» подключил 50 тыс. абонентов на уже сформированном рынке стационарной телефонной связи. Порядка 95 % абонентов, подключившихся к услуге телефонии от ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг», уже являлись ранее клиентами других операторов. 2008 год - К услугам компании подключен миллионный абонент.
2009 год - Введение революционных по соотношению цены и скорости безлимитных тарифов. В октябре ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» занял 4-е место в России по количеству абонентов ШПД (физлица) с долей рынка 8 % среди всех операторов. Лауреат национальной премии «Компания года-2009» в номинации «телекоммуникации». Абонентская база по всем продуктам превысила 2 млн. Расширение географии деятельности до 22 городов - запуск проектов в 5 новых российских городах. 2010 год - Начало реализации лидерской стратегии ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг». Генеральная цель - лидерство на российском рынке ШПД и КТВ по выручке (20 % российского рынка). 2011 год - Запущено 15 start up-проектов: в Уфе, Кургане, Туле, Ульяновске, Магнитогорске, Дзержинске, Сызрани, Рязани, Иркутске, Томске, Брянске, Чебоксарах, Твери, Курске, Ростове-на-Дону. 2012 год - ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» увеличивает скорости и выводит на рынок революционные услуги. Запуск бренда для корпоративных клиентов «Дом.ru Бизнес». Основа развития «Дом.ru Бизнес» - стратегия пакетных предложений для компаний всех сегментов рынка, ранее характерная только для массового рынка. Запуск в 19 городах принципиально нового формата HD-телевидения «Дом.ru TV. Центр домашних развлечений». Ускорение до 100 Мбит/c. В ноябре «Дом.ru» подключает 5-миллионного абонента. С начала года к услугам компании подключилось более 1 миллиона человек! Лауреат российского национального конкурса «Брэнд года/EFFIE». Второй год подряд «Дом.ru» входит в престижный международный рейтинг 500 самых быстрорастущих Hi-Tech компаний «Deloitte Technology Fast 500 EMEA» и вновь занимает в нем самое высокое место среди компаний России и стран СНГ.
Стратегия – создание компании-лидера на рынке интернета и кабельного телевидения с долей не менее 20 % по выручке к концу 2014 году. 1. создание федеральной компании, состоящей из группы региональных лидеров рынка телекоммуникаций, предоставляющих полный спектр базовых услуг связи; 2. достижение стабильных лидирующих позиций в каждом городе присутствия в течение 3 лет с начала деятельности за счет лучшего клиентского сервиса и максимально достижимой операционной эффективности. 2010-2012 гг. - расширение географии деятельности компании, строительство сетей. 2013г. - выход на операционную безубыточность. 2014г. - достижение лидерства на рынке. Основное конкурентное преимущество: 1. освоение городов присутствия осуществляется за счет строительства собственной телекоммуникационной сети с нуля, что обеспечивает минимизацию инвестиционных затрат, сохранение единообразия применяемых решений и соблюдения выбранной технологии, а также высокое качество предоставляемых услуг; 2. разработанная и успешно реализуемая технология запуска новых городов и дальнейшего ведения бизнеса позволяет быстро и эффективно разворачивать деятельность в каждом городе проекта. 1. оптимальное техническое решение; 2. мировые стандарты сервиса/клиентоориентированность; 3. технология быстрого захвата лидерских позиций на рынке; 4. стандартизация бизнес-процессов; 5. простота масштабирования бизнеса; 6. высококвалифицированная команда менеджеров.
1.4. Характеристика услуг компании ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» Компания является федеральным провайдером услуг по предоставлению широкополосного доступа в Интернет, трансляции кабельного телевидения, цифрового телевидения и цифрового телефона по технологии IР-телефонии.
Дата добавления: 2015-06-25; Просмотров: 2412; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |