Стадии развития стресса

Основные признаки развития профессионального стресса

Стресс-менеджмент

Стресс (в переводе с английского – напряжение) - состояние напряжения, возникающее под влиянием сильных воздей­ствий, общая неспецифическая реакция нервной и эндокринной систем организма на любое достаточно сильное предъявляемое ему требова­ние.

Профессиональный стресс (стрессовое состояние при работе) – особое функциональное состояние организма человека, связанное с воздействием, прежде всего выраженных нервно-эмоциональных нагрузок, которое характеризуется повышенной активацией или угнетением регуляторных физиологических систем организма, развитием состояния напряжения или утомления, а также при кумуляции неблагоприятных сдвигов, перенапряжения или переутомления.

При умственной нагрузке	При зрительной нагрузке
· длительный, ненормированный и сменный режим работы; · служебные командировки; · работа в состоянии дефицита времени; · длительное сосредоточенное внимание; · плотность сигналов и сообщений в единицу времени; · высокая степень сложности задания; · высокая ответственность; · наличие риска для своей жизни и жизни других людей	· динамические и статические мышечные нагрузки, связанные с подъемом, перемещением и удержанием различного по массе груза; · значительные усилия, прикладываемые к органам управления и ручным инструментам; · многократно повторяющиеся движения рук различной амплитуды; · выполнение глубоких наклонов корпуса; · длительное поддержание физиологически нерациональных рабочих поз

· стадию активации (или тревоги), при которой происходит мобилизация сил организма;

· стадию резистентности («устойчивости»);

· стадию истощения, которая возникает при слишком сильном или длительном воздействии стрессора, а также тогда, когда адаптивные силы организма ослаблены.

Хронический стресс - особое функциональное состояние организма человека, которое характеризуется повышением активности или угнетением регуляторных механизмов физиологических систем, развитием состояния напряжения или утомления, апри накоплении неблагоприятных сдвигов - перенапряжения или переутомления. Симптомы, возникающие на этой стадии, являются не столько проявлениями стресса, сколько его негативными последствиями, и могут быть очень разными: неврозы, психосоматические заболевания, различные поведенческие изменения и эмоциональные нарушения.

Эмоциональный стресс, тем более – единичный, не вызывает болезней, но, регулярно повторяясь, может провоцировать их возникновение, развитие и обострение. Часто их объединяют под общим термином «психосоматические заболевания». К ним относятся ишемическая болезнь сердца, гипертония, атеросклероз, аритмия, депрессия, язвенная болезнь желудка и 12-перстной кишки, угнетение иммунитета, ревматоидный артрит, сахарный диабет, астма и др.

В за­висимости от интенсивности воздействия стрессоров распространенность гипертонической болезни составляет от 10,4% до 36,2%, а ишемической болезни сердца - от 3,9 до 43,8%.

Следует отметить, что причинами более 1/3 случаев смерти в трудоспособном возрасте являются сердечнососудистые заболевания. Именно показатели сверхвысокого уровня смертности в трудоспособном возрасте (прежде всего, мужчин) отличают Россию от развитых стран и являются основной причиной демографического кризиса в России.

Кроме того, имеются результаты, свидетельствующие о воздействии психогенных стрессоров на репродуктивное здоровье женщин. Бесплодие, самопроизвольный выкидыш, ос­ложнения беременности и угроза прерывания беременности напрямую связа­ны с уровнем напряженности труда. Уста­новлены достоверные величины относительного риска бесплодия и связь этих явлений с работой, которая колеб­лется от 51,5 до 89,7%.

Поэтому стресс на работе можно причислить не только к угрозе здоровью отдельного человека, но, учитывая его повсеместную распространенность, к угрозе безопасности нации и государства.

Руководители, на которых лежит наибольшая ответственность, подвергаются стрессу на работе, интенсивность которого от ступени к ступени возрастает. Существующие в профес­сиональной среде стереотипы предъявляют к женщи­не повышенные требова­ния.

Персонал среднего звена (менеджеры) пребывают в состоянии постоянного стресса, так как им приходится постоянно вступать во взаимоотношения с персоналом и клиентами и принимать решения. К персоналу среднего звена руководство предъявляет высокие требования и часто имеет к ним серьёзные претензии.

Причины стресса у работников нижнего звена вызваны тем, что на них ложится основная черновая нагрузка, у них мало прав, много обязанностей и почти нет перспектив профессионального и карьерного роста.

Одной из наиболее нерешенных проблем современности специалисты считают высокую вероятность формирования у работников синдрома профессионального выгорания.

Профессиональное выгорание - это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергических и личностных ресурсов работающего человека. Он возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки» или «освобождения» от них.

Синдром профессионального выгорания является следствием противоречия между величиной физических, нравственных и эмоциональных затрат, необходимых в профессии ежедневно, и степенью неудовлетворенности своим трудом и его оценкой обществом.

Профилактика -- как смягчение действия организационных и ролевых факторов риска «выгорания» на уровне всей организации (фирмы) в целом. Это касается таких аспектов, как:

* корпоративное развитие и сплочение рабочих команд;

* развитие высокой организационной культуры и «здоровой» атмосферы в трудовом коллективе;

* профессиональная и административная поддержка;

* эффективное руководство, адекватное уровню (этапу) организационного развития фирмы и персонала;

* стандарты формального и неформального поведения в организации;

* корпоративная лояльность и карьерный рост персонала;

* справедливая политика компании относительно продвижения по служебной лестнице (карьерного роста), отсутствие дискриминации на основе национальности/расы, пола, возраста;

* четкая и «прозрачная» (справедливая) система штрафов и поощрений;

* четкость должностных обязанностей и лигитимность власти.

Психологическая помощь для восстановления психоэнергетических ресурсов организма и преодоления негативных последствий профессиональных стрессов.

Дата добавления: 2015-06-26