Менеджмента. Факторы, критерии и показатели эффективности

Факторы, критерии и показатели эффективности

Для обеспечения эффективности менеджмента необходимо учитывать все влияющие на нее факторы. Эффективность управления формируется под воздействием ряда факторов, которые можно классифицировать по следующим признакам:

- продолжительности влияния;

- характеру влияния;

- степени формализации;

- в зависимости от масштаба влияния;

- по содержанию;

- по форме влияния.

Рассмотрим более подробно основные факторы, оказывающие влияние на эффективность менеджмента.

По продолжительности влияния выделяют факторы, влияние которых сказывается на протяжении длительного времени (технический уровень производства, стиль управления и др.) и которые действуют непродолжительное время (прогулы, простои, нарушения трудовой дисциплины и т.п.).

По характеру влияния различают факторы интенсивные и экстенсивные. Первые обеспечивают повышение эффективности менеджмента за счет мобилизации внутренних ресурсов, совершенствования организации труда управленческих работников и улучшения его условий, подготовки кадров управления. Вторые предусматривают привлечение дополнительных ресурсов – увеличение численности управленческого персонала, расширение технического оснащения труда управленцев на качественно неизменной основе и т.д.

По степени формализации выделяют количественно измеримые и количественно неизмеримые факторы.

В зависимости от масштаба влияния факторы можно подразделить на: общегосударственные, отраслевые, на уровне организаций, на уровне подразделений.

По содержанию различают факторы:

- научно-технические (уровень механизации и автоматизации труда);

- организационные (рациональная структура аппарата управления, расстановка кадров, документооборот, трудовая дисциплина);

- экономические (система материального поощрения и материальной ответственности);

- социально-психологические (мотивация труда, межличностные отношения);

- технические;

- физиологические (санитарно-гигиенические условия труда) и др.

По форме влияния различают факторы прямые (квалификация персонала, состояние оборудования) и косвенные (психологический климат, групповая динамика). Первые непосредственно влияют на эффективность управленческого труда, вторые – опосредованно.

Каждый из перечисленных факторов может воздействовать на систему управления сам по себе, в отдельности, а также в совокупности с другими. При совместном положительном воздействии они обеспечивают существенный рост результативности менеджмента (за счет синергического эффекта), при отрицательном – снижают ее. Роль менеджеров состоит в том, чтобы планомерно воздействовать на указанные факторы. Рост эффективности должен стать объектом постоянной управленческой деятельности на всех уровнях организации.

Дата добавления: 2015-06-04