Правило трех Да

Техники влияния

Психологическое воздействие в общении

ТЕМА 3

Особенности взаимодействия с трудными личностями

Тип трудной личности	Психологическая характеристика	Рекомендации по взаимодействию с подобным типом трудной личности

Базовые понятия:

Психологическое воздействие_____________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Техника влияния ________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Методы психологического воздействия____________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Убеждение______________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Аргументация __________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Внушение_______________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Манипулирование _______________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание для самостоятельной работы

1. Заполните таблицу

Методы убеждения	«Достоинства»	«Недостатки»

2. Познакомьтесь с материалами статьи, взятой с сайта progress-up.ru

Директивные техники манипулирования

К ним относятся прямые команды и инструкции. Человек прямым текстом говорит собеседнику, что тот должен сделать.

Директивные техники особенно эффективны в тех случаях, когда один человек обладает какой-либо властью, а другой зависит от первого или побаивается его. Но в деловых переговорах или продажах такие техники влияния не всегда эффективны. Сознание человека часто сопротивляется прямым командам, возникает вопрос: “С чего бы я должен это делать?” Поэтому существует еще одна группа техник влияния.

Косвенные (скрытые) техники манипулирования

Были разработаны самым известным психотерапевтом Милтоном Эриксоном. Его подход к изменённым состояниям сознания лёг в основу целого направления, известного как эриксоновский (недирективный) гипноз, дающий быстрый стратегический результат. Основной принцип этих техник состоит в том, что необходимое сообщение или команда доносится в обход человеческого сознания на бессознательный уровень. Главное точно знать, какое сообщение необходимо донести до бессознательного. Именно косвенные техники влияния мы и рассмотрим, т.к. именно они часто используются в бизнесе, политике, да и в обычной жизни тоже.

Очевидное предположение

Состоит их двух частей:

1 часть – сообщение, которое нужно донести до бессознательного.

2 часть – отвлечение внимания сознания на интересные для него, но не особо важные события.

Пример: Когда вы дочитаете эту статью до конца, вы поймете, как легко можно манипулировать людьми.

1 часть – когда вы дочитаете эту статью до конца. Как будто вопрос читать или не читать уже не стоит.

2 часть – вы поймете, как легко можно манипулировать людьми.Бонус, который должен заинтересовать ваше сознание.

Человеческий мозг работает инерционно. Вы, наверное, замечали, что второй раз отказать намного проще чем первый. То же самое и с согласием. Достаточно 3-4 раза согласиться с собеседником, и на пятый раз согласиться с ним станет намного легче.

Согласие необязательно должно быть вербальным, главное, что человек соглашается.

Пример: Сегодня мы собрались с вами в этом зале (подсознание слушателей отмечает: да, действительно сегодня собрались здесь),чтобы подвести итоги проделанной работы (ну да, итоги) и обсудить наши планы на будущее (да, действительно надо). И поэтому я прошу вас всех выбрать руководителя голосованием. И слушатели скорее всего будут голосовать, даже если до этого кто-то хотел выдвинуть свою кандидатуру.

Дата добавления: 2015-06-04