Подведите итоги. Используя ключ, подсчитайте количество баллов

Используя ключ, подсчитайте количество баллов. Каждый вариант ответа имеет свою оценку: ответ "а" - 4 балла; ответ "б" - 2 балла; ответ "в" - 0 баллов.

Подсчитайте сумму набранных очков и оцените свой ре­зультат.

30-44 балла. Вы тактичны. Не любите конфликтов, даже если и можете их сгладить, легко избегаете критические ситуации. Когда же вам приходится вступить в спор, то вы учитываете, как это отразится на вашем служебном положении или приятель­ских отношениях. Вы стремитесь быть приятным для окружаю­щих, но когда им требуется помощь, вы не всегда решаетесь ее оказать. Не думаете ли вы, что тем самым вы теряете уважение к себе в глазах других?

15-29 баллов. О вас говорят, что вы слишком принципиаль­ная или даже конфликтная личность. Вы настойчиво отстаива­ете свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на ваши слу­жебные или личные отношения, и за это вас уважают.

10-14 баллов. Вы ищете поводов для споров, большая часть которых излишни, мелочны. Любите критиковать, но только когда это выгодно вам. Вы навязываете свое мнение, даже если неправы. Вы не обидитесь, если вас будут считать любителем поскандалить? Подумайте, не скрывается ли за вашим поведе­нием комплекс неполноценности?

ТЕСТ "ОЦЕНКА УРОВНЯ КОНФЛИКТНОСТИ ЛИЧНОСТИ"

При ответе на вопросы теста из трех предлагаемых вариан­тов ответа выберите один и запишите его. Например: 1а, 26, 36, 4в и т.д.

Вопросы

1. Характерно ли для вас стремление к тому, чтобы подчи­
нить своей воле других?

а) нет, б) когда как, в) да.

2. Есть ли в Вашем коллективе люди, которые Вас побаива­
ются, а возможно, и ненавидят?

а) да, б) затрудняюсь ответить, в) нет.

3. Кто вы в большей степени?

а) пацифист, 6) принципиальный, в) предприимчивый.

4. Как часто вам приходится выступать с критическими суж­
дениями?

а) часто, 6) периодически, в) редко.

5. Что для вас было бы характерно, если бы вы возглавили
новый коллектив?

а) разработал бы программу работы коллектива на год
вперед и убедил бы коллектив в ее целесообразнос­
ти,

б) установил бы, кто есть кто, и наладил бы контакт

с лидерами,

в) чаще советовался бы с людьми.

6. В случае неудачи какое состояние для вас наиболее харак­
терно?

а) пессимизм, б) плохое настроение, в) обида на самого

себя.

7. Характерно ли для вас отстаивать и соблюдать традиции

вашего коллектива?

а) да, б) скорее всего да, в) нет.

8. Относите ли вы себя к людям, которым лучше сказать горь­
кую правду в глаза, чем промолчать?

а) да, 6) скорее всего да, в) нет.

9. Из трех личных качеств выберете то, с которым вы боре­
тесь, чаще всего стараетесь изжить в себе:

а) раздражительность, б) обидчивость, в) нетерпимость к критике других.

10. Кто вы с точки зрения коллег:

а) аутсайдер, б) лидер, в) генератор идей.

11. Каким человеком считают вас ваши друзья?

а) экстравагантным, б) оптимистом, в) настойчивым.

12. С чем вам чаще всего приходится бороться?

а) с несправедливостью, б) с бюрократизмом, в) с эгоиз­мом.

13. Что для вас наиболее характерно?

а) недооцениваю свои способности,

б) оцениваю свои способности достаточно объективно,

в) переоцениваю свои способности.

14. Что приводит вас к столкновению и конфликту с людь­
ми чаще всего?

а) излишняя инициатива, б) излишняя критичность, в) излишняя прямолинейность.

Подсчет результатов

	опросы	Оценочные баллы ответов	Уровни развития конфликтности	Сумма
		а)1 6)2 в)3	1 - очень низкий	14-17
		а)3 6)2 в)1	2 - низкий	18-20
		а)1 6)3 в)2	3 - ниже среднего	21-23
		а)3б)2в)1	4 - чуть ниже среднего	24-26
		а)3 6)2 в)1	5 - средний	27-29
		а)2б)3в)1	6 - чуть выше среднего	30-32
		а)3б)2в)1	7 - выше среднего	33-35
		а)3б)2в)1	8 - высокий	36-38
		а)2 6)1 в)3	9 - очень высокий	39-42
		а)3 6)1 в)2
		а)2б)1 в)3
		а)3б)2в)1
		а)2б)1 в)3
	- 14	а)1 6)2 в)3

А теперь проанализируем более подробно, какие черты ха­рактера, особенности поведения человека характерны для кон­фликтной личности.

Обобщение результатов исследований психологов и педаго­гов, наблюдения и жизненный опыт показывают, что к таким качествам и особенностям могут быть отнесены следующие:

стремление во что бы то ни стало доминировать, быть пер­вым. Там, где это возможно и невозможно, сказать свое послед­нее слово;

быть настолько "принципиальным", что это подталкива­ет к враждебным действиям и поступкам;

излишняя прямолинейность в высказываниях и суждени­ях, как известно, также не всем нравится;

критика, особенно критика необоснованная, недостаточ­но аргументированная не только раздражает, а часто просто порождает конфликт;

плохое настроение, если оно к тому же периодически по­вторяется, часто бывает благодатной почвой для конфликта;

консерватизм мышления, взглядов, убеждений, нежелание преодолеть устаревшие традиции в жизни коллектива, которые стали тормозом в его развитии, с неизбежностью приводят к конфликту;

стремление сказать правду в глаза. Иногда бесцеремонное вмешательство в личную жизнь также создает сложную, порой драматическую ситуацию;

стремление к независимости - хорошее качество, но до оп­ределенных пределов. Если стремление к независимости пере­растает в стремление делать "все что хочу" и сталкивается с же­ланиями и мнениям других, то это грозит неминуемым конф­ликтом;

быть настойчивым, как известно, особенно в условиях кон­куренции, очень важно, но если настойчивость граничит с на­вязчивостью, то это уже раздражает;

несправедливая оценка поступков и действий других, ума­ление роли и значимости другого человека имеют, как прави­ло, негативную реакцию;

инициатива, особенно творческая, - это хорошо но, когда человек проявляет инициативу там, где его, как говорится,

не просят, то это создает напряженную и даже конфликтную ситуацию. Исходя из вышесказанного, напрашивается несколь­ко правил поведения, направленных на то, чтобы преодолеть в себе негативные качества характера, поведения.

Правила поведения для конфликтных людей

Не стремитесь доминировать во что бы то ни стало

Будьте принципиальны, но не боритесь ради принципа.

1.Помните, прямолинейность хороша, но не всегда.

2.Критикуйте, но не критиканствуйте!

3.Чаще улыбайтесь! Улыбка мало стоит, но дорого ценится.

4.Традиции хороши, но до определенного предела.

ТЕСТОВАЯ МЕТОДИКА "ПРЕДРАСПОЛОЖЕНЫ ЛИ ВЫ К КОНФЛИКТАМ?"

У любого человека можно выделить черты характера, пред­располагающие к конфликтам в межличностном общении. У одних они ярко выражены, у других слабее. О том, что вы сами в соответствующих условиях можете содействовать воз­никновению конфликта, необходимо знать. Это поможет вам правильно определить поведение и скорректировать его. Из предлагаемых ответов на вопросы выберите подходящий вариант.

1. Как вы реагируете на критику?

а) как правило, критика меня глубоко уязвляет;

б) критику обычно принимаю близко к сердцу;

в) пытаюсь учесть, если критика справедлива;

г) на критику обычно не обращаю внимания.

2. Верите ли вы людям?

а) придерживаюсь того мнения, что лучше никому не ве­
рить;

б) людям почти не верю, я в Них обманулся;

в) я верю людям, когда нет особых оснований для недо­
верия;

г) обычно я доверяю всем людям без разбора.

3. Вы умеете бороться за свою точку зрения?

а) я всегда упорно отстаиваю свои взгляды;

б) отстаиваю свои взгляды лишь тогда, когда полнос­
тью убежден, что прав;

в) скорее уступлю, чем буду энергично отстаивать свои
взгляды;:

г) предпочитаю отказаться от своих взглядов, чем из-за
них конфликтовать.

4. Вы предпочитаете руководить или подчиняться?

а) в любом деле люблю руководить сам;

б) люблю как руководить, так и быть руководимым;

в) охотно работаю под чьим-либо руководством;

г) как правило, предпочитаю работать под чьим-нибудь
руководством и ответственность передаю ему.

5. Если вас кто-то обидел...

а) стараюсь отплатить тем же;

б) боюсь мстить из-за дальнейших последствий;

в) считаю месть лишним, ненужным усилием;

г) если меня кто-то обидел - обиду быстро забываю.

6. Вас попытались обойти в очереди...

а) способен такого человека вышвырнуть вон;

б) ругаюсь, но если только ругаются другие;

в) молчу, хотя возмущен;

г) предпочитаю отступить, в ссору не вступаю.

7. Просто ли вас "выбить из колеи"?

а) я легко расстраиваюсь по самым незначительным по­
водам;

б) я расстраиваюсь, когда на то есть серьезные причины;

в) расстраиваюсь редко и только по серьезным причинам;

г) меня мало что расстраивает.

8. Вы "лед" или "пламя"?

а) я горяч и вспыльчив;

б) не очень вспыльчив;

в) скорее спокоен, чем вспыльчив;

г) я вполне спокойный человек.

9. Легко ли вам говорить правду?

а) я всегда говорю то, что думаю, прямо в глаза;

б) бывает, что я могу сказать все, что думаю;

в) говорю обдуманно лишь после размышления;

г) я не раз взвешу свои слова, прежде чем что-нибудь ска­
зать.

В зависимости от варианта ответа поставьте за а - 1 балл, за б - 2, за в - 3, за г - 4 балла. Суммируйте результаты.

От 9 до 19 баллов. Вы человек тяжелый в общении, подчас идете на конфликт не ради дела, а "из-за принципа". Возмож­но, вы, не признаваясь самому себе, испытываете удовлетворе­ние, давая волю своим эмоциям и наблюдая, как разгораются страсти вокруг вас. Иногда о вас люди говорят: "Борец за прав­ду", "Смелый, не боишься критиковать недостатки". Но при­слушайтесь к мнению других: "Побереги свои нервы и нервы окружающих", "Твою бы энергию да в мирных целях". При­знайтесь себе честно, так ли велика полезная отдача от вашей борьбы за справедливость?

От 20 до 25 баллов. Эта сумма позволяет считать вас челове­ком уживчивым, общительным, покладистым, способным про­тивостоять обострениям отношений в группе, коллективе.

От 26 до 34 баллов. Вы едва ли являетесь источником конф­ликта. Однако общение с вами немногим доставляет удоволь­ствие, поскольку неинтересен тот человек, который всегда и во всем со всеми соглашается. К тому же пассивность, стремление уйти в сторону невольно делает вас косвенным виновником конфликтных ситуаций.

ТЕСТ "КАКОВ ВАШ СТИЛЬ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ?"

Дата добавления: 2015-06-04