Понятие и сущность культуры конфликтного взаимодействия

Культура конфликтного взаимодействия

Для того чтобы определиться с понятием культуры как фактора регулирования конфликтов, необходимо предварительно пояснить, какое значение вкладываем в термин «культура». Такое пояснение целесообразно из-за чрезвычайной многозначности данного термина.

Еще в 1964 году американские исследователи А. Кребер и К. Клакхон собрали 257 определений культуры и еще более 100 попыток определить это понятие описательно. В 1998 году В.В. Бахареву удалось собрать и проанализировать более 400 определений культуры. С тех пор эти цифры только росли. Недостатка в определениях нет и в отечественной философии культуры, культурологи и социологии культуры. Уже это свидетельствует о том, сколь сложен данный феномен. Культура – это деятельность людей по воспроизведению и обновлению социального опыта, а также включаемые в эту деятельность ее продукты и результаты. Заметим при этом, что культура не является особой разновидностью человеческой деятельности. Это, скорее, метадеятельность, суть, которой выражается в закреплении, воспроизводстве, передаче форм человеческой деятельности и ее результатов. Характерная особенность этого способа – в генерализации (обобщении) единичных проявлений человеческой деятельности и ее результатов, в утверждении и сохранении их общезначимости, т.е. социальной значимости. Благодаря генерализирующей функции культура упорядочивает социальный хаос, формирует человекосообразный порядок во внешнем и внутреннем мирах.

Таким образом, культуру можно определить как способ закрепления и воспроизводства человеческой деятельности посредством генерализации ее форм и результатов.

Исходя из данного определения культуры, логичным будет утверждение о том, что культура конфликтного взаимодействия – это способ закрепления и воспроизводства определенных форм конфликтного взаимодействия посредством их генерализации.

Возникает правомерный вопрос о том, что такое генерализация? Каким образом она осуществляется и в каких результатах закрепляется?

Во-первых, генерализация означает закрепление отдельных форм (проявлений) конфликтного взаимодействия в виде определенного эталона. Это осуществляется или посредством отбора единичных актов взаимодействия и их утверждения в качестве эталона, или посредством интегрирования отдельных компонентов у нескольких единичных актов и формирования «идеального» эталона, или посредством априорного обоснования такого эталона, исходя из соображений целесообразности.

Во-вторых, результатом генерализации актов конфликтного взаимодействия становятся определенные эталоны, которые закрепляются в виде: а) норм, б) правил, в) ценностей, г) санкций. Следовательно, логично говорить о нормах, правилах, ценностях и санкциях конфликтного взаимодействия. Исходя из этого, культуру конфликтного взаимодействия можно определить как совокупность (систему) норм, правил, ценностей и санкций, регулирующих взаимодействие участвующих в социальном конфликте.

В-третьих, нормы, правила, ценности и санкции, образующие содержание культуры конфликтного взаимодействия, в редких случаях оказываются представленными в публично-официальном, формализованном виде (в виде кодексов делового поведения, этических норм поведения и т.д.). Чаще всего они подразумеваются, «остаются в уме», и судить о них можно по реальным фактам (актам) конфликтного взаимодействия. Важно различать и идентифицировать культурное содержание такого взаимодействия, увидеть опредмеченные в нем нормы, правила, ценности и санкции. Поэтому исследование культуры конфликтного взаимодействия – это изучение его форм и проявлений с точки зрения опредмеченных в них норм, правил, ценностей и санкций.

В этих «составляющих» культуры обобщены, «подытожены» многочисленные акты конфликтного взаимодействия в прошлом, и обобщенный результат выступает своего рода сводом требований и оценок применительно к аналогичным актам в настоящем и будущем.

Дата добавления: 2015-06-30