Эволюция представлений об организации

Управление и контроль

Рис. 2.3 Управление по процессам (целям)

На протяжении ХХ в. менеджмент выступал в роли фактора, организующего его экономическую деятельность. По мере накопления знаний формировались принципы управления. В 70-е годы начали реализовываться такие подходы к управлению, как системный и ситуационный. Но в конце столетия положение вещей стало быстро меняться, и накопленные десятилетиями теории становились все менее полезными.

Начавшийся новый этап экономического развития получил название «индустриальной эпохи», удачно названной П. Друкером «эпохой без закономерностей». В ситуации, когда прежние закономерности перестали действовать, использование традиционных принципов менеджмента не гарантирует достижение желаемых результатов. В обществе возникла устойчивая потребность в создании новой парадигмы управления. Поиск ее заставил специалистов-теоретиков выйти за узкоспециализированные рамки и существующие проблемы начали рассматриваться с высоты более общих теоретических концепций.

Одно из распространенных направлений поиска состоит в попытке использования в исследованиях систем управления общих принципов эволюции сложных систем, а конкретнее речь идет о логике эволюции естественных систем различной природы.

О необходимости формирования подобной теории, описывающей эволюцию сложных систем, примерно в одно и то же время пришли ученые в разных областях знания: в физике, химии, биологии, геологии, экономике. Как оказалось, в основе лежат одни и те же закономерности, и появившаяся наука стала называться теорией хаоса или синергетикой.

В результате исследований было сделано одно важное открытие, а именно свойство самоорганизации сложных систем. Оно означает в упрощенном виде самопроизвольное упорядочение внутренней структуры системы. Для объяснения этого явления использовали выведенную еще в 1945г. ученым Пригожиным И.И. теорему, согласно которой любая система всегда стремиться к стационарному состоянию, соответствующему минимальному производству энтропии, компенсирующему воздействие внешней среды, производящей отрицательную энтропию.

Понятие «энтропии» в настоящее время очень важно, его изучают еще в школьной физике, понимая под ним в упрошенном виде меру дезорганизации системы. Каждая система по принципу экономии внутренних ресурсов стремиться к равновесному состоянию с тем уровнем дезорганизации, который допускается внешними разрушающими воздействиями и которым система вынуждена противостоять. Следовательно, чем сильнее внешние воздействия, тем теснее должны быть взаимосвязаны элементы системы и тем выше ее уровень самоорганизации.

При достижении максимальной жесткости связей система приобретает свойства самоорганизованной критичности, известной по теории катастроф. В этом состоянии система максимально чувствительна ко всем внешним и внутренним воздействиям – флуктуациям. Даже незначительные на первый взгляд события могут вызвать в такой системе цепную реакцию и привести к разрушению сформировавшуюся структуру, после чего начинается новый цикл самоорганизации. При этом надо учесть, что в обновленной структуре теряется информация о прошлом состоянии, что и делает процесс эволюционно необратимым.

Механизм реакции системы на внешние и внутренние флуктуации может быть различен. В состоянии же, близком к равновесию, система возвращается в исходное положение

Но если дисперсия внешних и внутренних изменений превышает критический порог, система может перейти на новый уровень. Находясь на более высоком уровне, она может ограничить амплитуду колебаний на нижнем уровне. Таким образом, в структуре системы формируется новый, более высокий иерархический уровень, выполняющий управленческую функцию. Если внешние или внутренние флуктуации носят постоянный периодический характер, то уровень сохраняется надолго. Если же они были дискретными и случайными, то уровень, решив свою задачу, может перестать существовать. Таким образом, система ограничивает активность своих излишне активных элементов, а макросистема ограничивает ее собственные флуктуации.

Считается, что причиной появления элементарных флуктуаций, порождающих самоорганизацию, является пересечение двух хаосов: наложение на первичное хаотическое состояние материи другого хаоса, вызванного энергией вселенной.

В истории науки были и раньше попытки объяснения эволюции и развития исследуемых объектов через их системные свойства. В 1798 году было выпущено в свет издание Т.Мальтуса «Опыт о законе народонаселения». В данной работе в качестве основы развития рассматривается конкуренция рыночной экономики. В 1859 году Ч.Дарвин опубликовал работу «Происхождение видов путем естественного отбора» и показал, как индивидуальная изменчивость влияет на характеристики вида. В 1872 году Л.Больцман дал статистическое обоснование второго закона термодинамики, на основе которого пытался доказать, что возрастание энтропии происходит из-за бесчисленного столкновения частиц. В 1935 году Б.Рассел отмечал, что теория Дарвина – это перенесение на животный и растительный мир экономики свободного предпринимательства.

Авторы приходили к выводам независимо друг от друга и не претендовали на открытие закономерностей всеобщего характера. Источник движения оставался неясным.

Признание факта эволюции систем означало отказ от симметричности времени в научной картине мира: все эволюционные процессы однонаправлены и необратимы. Ключевым системообразующим фактором мирового развития становилась категория времени.

Эти выводы в начале ХХ века подтверждены В.И.Вернадским, который считал, что эволюционные законы носят всеобщий характер. Теперь современная системная методология позволяет объединить результаты и создать так называемую «историю времени». Эта история начинается с большого взрыва, положившего начало нашей вселенной и включает в себя формирование галактик, геологическое развитие земли, эволюцию биологических видов и историю человечества.

Можно заключить, что эволюция экономических систем происходит за счет роста энтропии природной среды, выражающейся в использовании минеральных и биологических ресурсов. Чем выше внутренняя энтропия экономической системы, тем менее антиэнтропийное воздействие она оказывает на внешнюю среду и тем экономичнее оказывается ее деятельность. Это дает системе преимущество перед конкурентами, но только до тех пор, пока кто-то не создаст другую систему с более высоким уровнем самоорганизации.

Теория эволюции систем позволяет по-новому взглянуть на развитие принципов эффективного управления. В основе самоорганизации лежит стремление предприятий обеспечить многообразие реакций, адекватное многообразию внешних воздействий, при котором организация может проводить осознанную стратегию достижения целей. А рост внутренней энтропии обеспечивается использованием положительного эффекта масштабов и внутренней взаимосвязью видов деятельности, за счет чего снижаются затраты ресурсов на обеспечение эффективности внешней стратегии. Таким образом оптимизируются обе составляющие эффективности. Один из известных исследователей организационного поведения Чандлер в теории менеджмента обозначил этот принцип как «масштабы и многообразие».

Скачки самоорганизации возникают на основе генерирования и внедрения внутри организаций технических и организационных нововведений. Любая идея нововведений и представляет собой флуктуацию. Как показывают результаты ряда исследований, появление идеи нововведения выступает результатом творческого процесса сотрудников внутри организации, который практически не связан с состоянием спроса. Только на более поздних этапах начинается коммерческое использование нововведения. Успешно реализуются только те нововведения, для которых находятся области применения и рынки. Именно таким образом на пересечении двух видов случайных флуктуаций – внутренней инновационной и внешней рыночной изменчивости формируются стратегия компании, ее структура управления. Как только многообразие идей заканчивается, система разрушается. Так произошло с Советской экономикой, основанной на масштабности, тогда как в мире нарастало многообразие нововведений.

Необходимо отметить, что история важнейших организационных нововведений описывается через сочетание элементов самоорганизации и энтропии. Это касается прежде всего трех уровней систем управления – оперативного, инновационного и стратегического.

Появление новых регулярных возмущений внешней среды потребовало в последние годы не только формирования новой стратегии управления, но и перестройки действующих структур, Организационной реакцией стало создание в организациях временных комиссий и административных проектов, которые после окончания работы ликвидируются. Таким образом, все три уровня систем управления организаций стали решать задачу по сведению всего многообразия внешних возмущений и внутренних нововведений к одной эффективной стратегии.

Организации, столкнувшись с принципиально новыми внешними изменениями и осознав их характер, прежде всего стараются изменить стратегию, не меняя внутренних систем т структур управления. Организация пытается выработать адекватную реакцию без кардинальной перестройки, используя новые области деятельности и расширяя рынки. Внутренняя реорганизация начинается после того, как начинают падать доходы.

По данным исследователя Чандлера, в первой половине ХХ века полный цикл организационной адаптации занимал 15-20 лет, в настоящее время этот цикл сокращается до одного года.

Дальнейшее освоение организационного проектирования будет продолжено подробным рассмотрением видов организационных структур управления.

Вопросы для самостоятельной работы студентов.

1. Объясните в чем специфика модели жизненного цикла организации И. Адиозиса.

2. В чем суть современных представлений о жизненном цикле организации?

3. Дайте характеристику теории фазовых трансформаций бизнеса.

Тема 3: Виды организационных структур управления

План:

3.1 Иерархический тип структур управления. Линейная организационная структура.

3.2 Формальная и неформальная структуры

3.3 Традиционные модели организационных структур

3.4 Дивизиональная структура управления

3.5 Проектная структура управления

3.6 Матричная структура управления

Дата добавления: 2015-07-02