Виды общения

Эффективное общение - залог успеха

Цели занятия:

1. В результате беседы определено понятие "общение".
2. У учащихся сформированы представления об основных видах общения.
3. У учащихся сформировано умение определять реализуемую функцию общения в каждой конкретной ситуации.

Рекомендуемая литература:

1. Немов Р.С. Психология. М "ВЛАДОС", 98г. т. 1.
2. Григорьева Т.Г., Линская Л.В., Усольцева Т.П. Основы конструктивного общения: Методическое пособие для педагогов-психологов. - 2-е изд., испр. И доп. - Новосибирск: Изд-во Новосиб. ун-та, 1999. - 173 с.
3. Григорьева Т.Г., Линская Л.В., Усольцева Т.П. Основы конструктивного общения: Хрестоматия. - Новосибирск: Изд-во Новосиб. ун-та; М.: Совершенство, 1997. - 198 с.

Ход занятия.

Общение - Многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности.

Общение свойственно всем высшим живым существам, но на уровне человека оно приобретает самые совершенные формы: становится осознанным и опосредуется речью

Критерии	У человека	У животных
1. Содержание общения - информация, которая передается в контакте.	Данные об эмоциональном состоянии, Знания, умения, навыки, Опыт, способности	Информация о состоянии внешней среды: сигналы об опасности, присутствии пищи и т.д.
2. Цель общения - то, ради чего возникает данный вид общения.	Побуждение к действиям, Передача и получение знаний, Обучение, воспитание, Согласование действий в совместной деятельности, Установление и прояснение личных и деловых взаимоотношений.	Побуждение другого живого существа к определенным действиям Предупреждение о том, что лучше воздержаться от какого-либо действия
3. Средства общения - способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, передаваемой в процессе общения.	Прямые телесные контакты, Информация может передаваться и на расстоянии - через органы чувств, У человека: язык и другие знаковые системы.

Виды общения выделяются в зависимости от содержания, целей и средств.

1. По содержанию:
• Материальное общение - обмен предметами и продуктами деятельности.
• Кондиционное общение - обмен психическим или физиологическим состоянием: люди оказывают друг на друга влияние, например, чтобы поднять / испортить настроение и т.д.
• Мотивационное общение - обмен побуждениями, интересами, целями, мотивами, потребностями и т.д.: например, один человек желает добиться того, чтобы у другого возникло / исчезло некоторое стремление, чтобы у кого-нибудь сложилась определенная установка к действию, актуализировалась некоторая потребность.
• Деятельностное общение - обмен действиями, операциями, умениями, навыками.
2. По целям:
• Биологическое общение -, необходимое для поддержания, сохранения и развития организма. Оно связано с удовлетворением основных органических потребностей.
• Социальное общение - преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития межличностных отношений, личностного роста индивида.
3. По средствам:
• Непосредственное общение - осуществляется с помощью естественных органов (руки, голова, туловище, голосовые связки и т.д.)
• Опосредованное общение - связано с использованием специальных средств и орудий для организации общения (символы, печать, радио, телевидение и т.д.)
• Прямое общение - предлагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения: например, телесные контакты друг с другом, беседа при непосредственном присутствии двух или более членов данного процесса.
• Косвенное общение - осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди или средства связи.
• Невербальное общение - не предполагает использование звуковой речи, языка в качестве средства общения. Оно осуществляется при помощи мимики, жестов, пантомимики, через прямые телесные или сенсорные контакты. Многим из высших животных - собакам, обезьянам, дельфинам - дана способность невербального общения.
• Вербальное общение - присуще только человеку и в качестве обязательного условия предполагает усвоение языка. В целом, оно богаче по своим возможностям, в отличие от невербального общения.

Рекомендуемые упражнения:

1. Упражнение "Зеркало".

Цель: отработка невербального вида общения.

Правила: Передается какое-либо настроение, сообщение, состояние "гримасой" соседу слева. "Гримаса" передается по кругу. Упражнение заканчивается, когда она возвращается к первому участнику.

Обсуждение:

• Каков механизм узнавания чувства?
• Какие мышцы задействованы?
• Что вы видите и чувствуете, когда передается какое-либо сообщение?

2. "Эстафетная палочка".

Цель: актуализировать потребность в развитии коммуникативных навыков каждого учащегося.

Правила: ведущий произносит любое предложение (смысл его не важен). Задача следующего участника - начать свое предложение с последнего слова предыдущей фразы.

Обсуждение:

• Легко ли было придумывать свое предложение?
• Что мешало или помогало в процессе придумывания?

Функции общения:

1. Эмоционального обмена;
2. Побуждения;
3. Информирования.

Рекомендуемые упражнения:

Цель: Познакомиться с каждой из вышеперечисленных функций в игровой форме.

Задача участников: узнать в проигрываемом эпизоде функцию общения, которая реализуется в процессе общения.

1. Одному учащемуся предлагается рассказать о своем дне как можно подробнее.
2. Для двух учащихся: "Тебе 75 лет, тебе - 74 года. Тема вашего общения - ох уж эта молодёжь".
3. Для двух учащихся: "Встречаются два друга, которые давно не виделись. Проиграть необходимо эту сцену с трех сторон:
• Эта встреча желанна для обеих сторон;
• Встреча безразлична для одной из сторон;
• Встреча нежелательна для одной из сторон".
4. Для двух учащихся: "Ты - учитель, он - плохой ученик, лентяй, не подготовивший задание. В данный момент он стоит у доски. Ты хочешь побудить его учиться лучше. Твои действия?".

Вопросы:

1. Что такое общение:

1. процесс взаимодействия между людьми;
2. установление контактов между людьми и между животными с различными целями;
3. средство от скуки.
1. С какими функциями общения человек сталкивается чаще всего в повседневной жизни?
2. Какой вид общения чаще других встречается между деловыми партнерами?

Дата добавления: 2015-06-27