Тема 3: Средства и методы маркетинга для изучения и формирования спроса и стимулирования сбыта

Потребительские свойства непродовольственных товаров широкого потребления

Свойства товаров народного потребления обладают различной способностью удовлетворять материальные, физиологические, социальные и духовные потребности.

К потребительским свойствам непродовольственных товаров относятся социальные, функциональные, эргономические, эстетические, экологические свойства, безопасность и надежность. Для непродовольственных товаров важны их информационная выразительность, рациональность, целостность композиции и совершенство производственного исполнения, ремонтопригодность, антропометрические показатели.

Современный рынок - индикатор товаров рыночной новизны. Новыми считаются товары, не имеющие ана­логов, а также улучшенные модификации традиционных товаров.

Рынок способствует отбору эффективно хозяйствующих товаро­производителей, их укреплению и росту при одновременной лик­видации тех, кто не выполняет его требований. На его участников, и прежде всего на производителей, рынок оказывает объективное и принудительное воздействие.

Рынок в соответствии с его предназначением — это совокупность процессов, в результате которых осуществляются купля-продажа и обмен товаров и потребитель получает то, в чем он нуждается. В основу этих процессов положена модель товарного рынка, компо­нентами которой являются: потребность, спрос, предложение, про­дукт, цена, сделка, обмен (рис. 1.1). Потребность - это необходимость в товарах, определяемая экономическим и социальным уровнем лю­дей, а также культурными, географическими, историческими и дру­гими факторами. Спрос означает желание, намерение покупателей приобрести данный товар и ограничен их покупательной способнос­тью, т. е. денежной возможностью. Предложение представляет собой сосредоточенную массу товаров, поступающих на рынок в целях про­дажи. Продукт (товар) по своей природе обладает определенными свойствами, удовлетворяющими конкретные нужды покупателей. Цена - это стоимость произведенного товара и затраты на его про­движение к покупателю, выраженные в деньгах; она может колебать­ся в зависимости от соотношения спроса и предложения, а также динамики рыночных цен. Сделки (договоры) — действия по установле­нию соглашения между двумя и более заинтересованными сторона­ми в осуществлении купли-продажи продукции. Обмен - акт получе­ния приобретаемого продукта. Существует два вида обмена: денеж­ный, когда товар обменивается на деньги, и бартерный, когда товар обменивается на товар.

Элементы модели рынка связаны между собой соответствующей зависимостью. Потребности формулируются в конкретные желания, которые с учетом предложения и денежных возможностей покупате­лей трансформируются в спрос на товары, осуществляется купля-продажа, оформляемая как торгово-коммерческая сделка и обмен. В этом смысле рынок выступает как цельная система, обеспечиваю­щая формирование ассортиментной политики и объема выпуска про­дукции, распределение ее между конкретными рынками, установле­ние цены, стимулирование сбыта в целях удовлетворения потребно­стей покупателей. Таким образом, одна из главных задач торговых предприятий любой формы собственности - развитие коммерческой деятельности и принятие хозяйственных решений, отвечающих интересам рынка.

Дата добавления: 2015-06-28