Средства адресации

Обращения: _____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Приветствия: _____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Комплименты: _____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Подчёркивание значимости слушателей: _____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

2. Приёмы единения.

Призывы к совместной деятельности:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Использование специальной лексики («слова совместности»):

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Блок 3. Приемы привлечения внимания слушателей

!!! Оратору приходится постоянно поддерживать внимание аудитории. Как ни интересна тема, внимание аудитории со временем притупляется. Ведь известно, что внимание имеет волнообразный характер: от 5 до 15 минут оно сосредоточено, потом на несколько минут оно отвлечено, поэтому речь должна как бы делиться на части, между которыми необходима активизация внимания. Известны некоторые приемы активизации внимания аудитории:

• Вопросно-ответный ход. Оратор ставит вопросы и сам на них отвечает, выдвигает возможные сомнения и возражения, выясняет их и приходит к определенным выводам.
• Переход от монолога к диалогу (полемике) позволяет приобщить к процессу обсуждения отдельных участников, активизировать тем самым их интерес.
• Вопрос к одному из слушателей.
• Спуск в зал, сокращение дистанции между говорящим и слушателями.

· Создание проблемных ситуаций, гипотез, которые следует доказать вместе со слушателями (внешние приемы: давайте проверим, рассмотрим и т.д.). Слушателям можно предложить ситуацию, вызывающая вопрос: «Почему?», что стимулирует их познавательную активность.

• Прием новизны информации, гипотез заставляет аудиторию предполагать, размышлять.

· Опора на личный опыт, мнения, которые всегда интересны слушателям.

· Показ практической значимости информации.

· Использование юмора позволяет быстро завоевать аудиторию.

· Краткое отступление от темы дает возможность слушателям «отдохнуть».

· Замедление с одновременным понижением силы голоса способно привлечь внимание к ответственным местам выступления (прием «тихий голос»).

· Использование наглядных пособий (таблиц, схем, макетов, слайдов и др.).

· Использование доказательств «от противного».

· Использование цитаты из авторитетных научных, публицистических работ или художественных произведений.

Действенным средством контакта являются специальные слова и выражения, которые обеспечивают обратную связь. Это личные местоимения 1 и 2 лица (я, вы, мы, мы с вами), глаголы в 1 и 2 лице (попробуем понять, оговоримся, отметим, прошу вас, отметьте себе, подумаем, конкретизируем и др.), обращения (уважаемые коллеги, дорогие мои), риторические вопросы (Вы ведь хотите услышать мое мнение?).

Перечисленные средства контакта помогают преодолеть «барьер», служат объединению говорящего со слушателями.

Задание 1.

А.Ф. Кони считал, что вступление к речи (зачин) обязательно должно зацеплять внимание слушателей. Познакомьтесь с фрагментом из труда «Советы лекторам».

Привлечь (завоевать) внимание слушателей – первый ответственный момент в речи лектора – самое трудное дело. Внимание всех вообще (ребенка, невежды, интеллигента и даже ученого) возбуждается простым интересным (интересующим) и близким к тому, что наверно переживал или испытал каждый. Значит, первые слова лектора должны быть чрезвычайно просты, доступны, понятны и интересны (должны отвлечь, зацепить внимание). Этих зацепляющих «крючков» – вступлений может быть очень много: что-нибудь из жизни, что-нибудь неожиданное, какой-нибудь парадокс, какая-нибудь странность, как будто не идущая ни к жесту, ни к делу (но на самом-то деле связанная со всею речью), неожиданный и неглупый вопрос и т. п. Большинство людей занято пустой болтовней или легкими мыслями. Своротить их внимание в свою сторону всегда можно.

Надо говорить о Калигуле, римском императоре. Если лектор начнет с того, что Калигула был сыном Германика и Агрипины, что родился в таком-то году, унаследовал такие-то черты характера, так-то и там-то жил и воспитывался, то... внимание вряд ли будет зацеплено. Почему? Потому что в этих сведениях нет ничего необычного и, пожалуй, интересного для того, чтобы завоевать внимание. Давать этот материал все равно придется, но не сразу надо давать его, а только иногда, когда привлечено уже внимание присутствующих, когда оно из рассеянного станет сосредоточенным. Стоять можно на подготовленной почве, а не на первой попавшейся случайной. Это – закон. Первые слова и имеют эту цель: привести собравшихся в состояние внимания. Первые слова должны быть совершенно простыми (полезно избегать в этом моменте сложных предложений, хороши простые предложения). Можно начать так: «В детстве я любил читать сказки. И из всех сказок на меня особенно сильно влияла одна (пауза): сказка о людоеде, пожирателе детей. Мне, маленькому, было крайне жалко тех ребят, которых великан-людоед резал, как поросят, огромным ножом и бросал в большой дымящийся котел. Я боялся этого людоеда, и когда темнело в комнате, думал, как бы не попасться к нему на обед. Когда же я вырос и кое-что узнал, то...» далее следуют переходные слова (очень важные) к Калигуле и затем речь по существу. Скажут: причем тут людоед? А при том, что людоед – в сказке и Калигула – в жизни – братья по жестокости.

Разумеется, если лектор не выдвинет в речи о Калигуле его жестокости, то не нужен и людоед. Тогда надо будет взять другое для завоевания внимания. Оригинальность начала интригует, привлекает, располагает ко всему остальному; напротив того, обыкновенное начало принимается вяло, на него нехотя (значит неполно) реагируют, оно заранее определяет ценность всего последующего.

Охарактеризуйте приём, предложенный А.Ф. Кони. Почему описанный приём привлекает внимание слушателей?

Задание 2.

Прочитайте советы А.Ф. Кони относительно удержания внимания.

Вторая задача лектора – удержать внимание аудитории. Раз внимание возбуждено вступлением, надо хранить его, иначе перестанут слушать, начнется движение и, наконец, появится та «смесь» тягостных признаков равнодушия к словам лектора, которая убивает всякое желание продолжать речь. Удержать и даже увеличить внимание можно:

• краткостью,
• быстрым движением речи,
• краткими освежающими отступлениями.

Краткость речи состоит не только в краткости времени, в течение которого она произносится. Лекция может идти целый час и все-таки быть краткой; она же при 10 минутах может казаться длинной, утомительной. Краткость – отсутствие всего лишнего, не относящегося к содержанию, всего того водянистого и засоряющего, чем обычно грешат речи. Надо избегать лишнего: оно расхолаживает и ведет к потере внимания слушателей. Чтобы из мрамора сделать лицо, надо удалить из него все то, что не есть лицо (мнение А.П. Чехова). Так и лектор ни под каким видом не должен допускать в своей речи ничего из того, что разжижает речь, что делает ее «предлинновенной», что нарушает второе требование: быстрое движение речи вперед. Речь должна быть экономной, упругой. Нельзя рассуждать так: ничего, я оставлю это слово, это предложение, этот образ, хотя они и не особенно-то важны. Все неважное – выбрасывать, тогда и получится краткость, о которой тот же Чехов сказал: «Краткость – сестра таланта». Нужно делать так, чтобы слов было относительно немного, а мыслей, чувств, эмоций – много. Тогда речь краткая, тогда она уподобляется вкусному вину, которого достаточно рюмки, чтобы почувствовать себя приятно опьяненным, тогда она исполнит завет Майкова: словам тесно, а мыслям просторно.

Быстрое движение речи обязывает лектора не задерживать внимания в подходах к новым частям (новым вопросам – моментам) речи. Например, часто приходится слышать: «Что же касается до юмора Чехова, юмора крайне своеобразного, то о нем можно сказать следующее...».

Вместо этих нестоящих слов надо сказать: «Юмор Чехова отличается удивительной мягкостью и гуманностью». Потом – закрепление примерами.

Краткие освежающие отступления нужны в большой (скажем, часовой) речи, когда есть полное основание предполагать, что внимание слушателей могло утомиться. Утомленное внимание – невнимание. Отступления должны быть легкими, даже комического характера, и в то же время стоять в связи с содержанием данного места речи. В маленькой речи можно обойтись и без отступлений: внимание может сохраниться хорошими качествами самой речи.

Какие приёмы поддержания внимания называет А.Ф. Кони? Что привлекло ваше внимание в его словах? Согласны ли вы с автором?

Задание 3.

Познакомьтесь с правилами использования наглядности в ходе выступления. Прокомментируйте каждое правило.

Задание 4.

Скорректируйте текст выступления «Человек-легенда», который подготовили дома: используйте приёмы адресации, диалогизации, единения. Настройтесь на установление контакта со слушателями. Используйте приемы привлечения внимания слушателей. Подготовьтесь «продемонстрировать» наглядность.

Задание 5.

Прослушайте 3 выступления на тему «Человек-легенда». Проанализируйте выступления с точки зрения установления и поддержания контакта говорящего со слушателями. Заполните таблицу, поставив выступающим + или –.

Критерии оценки	Выступление 1. ____________ (имя)	Выступление 2. ____________ (имя)	Выступление 3. ____________ (имя)
1. Зрительный контакт
2. Голосовой контакт
3. Разговорность речи
4. Приёмы адресации
5. Приёмы диалогизации
6. Приёмы единения
7. Использование наглядности
8. Создание проблемной ситуации
9. Опора на личный опыт
10. Цитаты

Выберите лучшего выступающего, которому удалось установить и поддержать контакт со слушателями.

Дата добавления: 2015-06-28