Шкала астенического состояния (шас)

«______»___________________20____г. ______________________/ ____________________

Фамилия, инициалы руководителя учебной практики_________________________________

Психогеометрическая характеристика личности

Этико-психологический тип	Базовая характеристика	Метка распознавания	Особенности сервисного обслуживания	Результат в случае положительного эффекта воздействия
«Квадрат»	Рациональность	Деловой, консервативный внешний вид; основательность; конкретный вопросы; отсрочка принятия решения относительно предложения	Без суеты; без давления; серьезность в разговоре; полнота и объективность информации об услуге	Воспользуется услугами через некоторое время; рекомендует другим
«Треугольник»	Целеустремленность	Модный внешний вид; уверенность; властность; точечные, хаотичные вопросы; быстрое однозначное принятие решения относительно предложения	Сверхвнимание к персоне собеседника; краткость и темп в беседе; демонстрация «фирменности» услуги	Воспользуется услугами; возьмет на заметку
«Круг»	Человечность; психологизм	Традиционный внешний вид; доброжелательность; медлительность; личностный характер вопросов; коллективное принятие решения относительно предложения	Без давления; без критики; личное обаяние; уважительность и заинтересованность в отношении персоны собеседника	Воспользуется услугами; станет постоянным клиентом; рекомендует другим
«Зигзаг»	Импульсивность; креативность	Ультрамодный или небрежный внешний вид; скорость; откровенность; хаотичные вопросы; быстрое, иррациональное принятие решения относительно предложения	Шутливость; краткость и темп в беседе; демонстрация новизны, уникальности и многофункциональности предложения	Воспользуется услугами; может изменить решение в процессе заключения договора
«Прямоугольник»	Неопределенность	Внешний вид, отвечающий настроению; отсутствие четких желаний и потребностей; невнимательность; неустойчивость в принятии решения относительное предложения	Терпеливость; простота в общении; помощь в определении желаний и готовность их осуществить	Выскажет намерение воспользоваться услугами в будущем

Шкала астенического состояния, созданная Л. Д. Малковой и адаптированная Т. Г. Чертовой на базе данных клинико-психологических наблюдений и известного опросника MMPI. Шкала состоит из 30 пунктов - утверждений, отражающих характеристики астении-ческого состояния.

Инструкция: «Внимательно прочитайте каждое предложение и, оценив его применительно к Вашему состоянию в данный момент, поставьте знак плюс в одну из четырех граф в правой части бланка».

ТЕСТ «ШКАЛА АСТЕНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ (ШАС)»

Номер признака	Содержание признака	Нет, неверно	Пожалуй, так	Верно	Совершенно верно

А	Б	В	Г
	Я работаю с большим напряжением
	Мне трудно сосредоточиться на чем-либо
	Моя половая жизнь не удовлетворяет меня
	Ожидание нервирует меня
	Я испытываю мышечную слабость
	Мне не хочется ходить в кино или в театр
	Я забывчив
	Я чувствую себя усталым
	Мои глаза устают при длительном чтении
	Мои руки дрожат
	У меня плохой аппетит
	Мне трудно быть на вечеринке или в шумной компании
	Я уже не так хорошо понимаю прочитанное
	Мои руки и ноги холодные
	Меня легко задеть
	У меня болит голова
	Я просыпаюсь утром усталым и неотдохнувшим
	У меня бывают головокружения
	У меня бывают подергивания мышц
	У меня шумит в ушах
	Меня беспокоят половые вопросы
	Я испытываю тяжесть в голове
	Я испытываю общую слабость
	Я испытываю боли в темени
	Жизнь для меня связана с напряжением
	Моя голова как бы стянута обручем
	Я легко просыпаюсь от шума
	Меня утомляют люди
	Когда я волнуюсь, то покрываюсь потом
	Мне не дают заснуть беспокойные мысли

Обработка данных: Суммируются баллы, при этом за знак (+), стоящий в графе «нет, неверно» начисляется 1 балл, в графе «пожалуй, так» - 2 балла, в графе «верно» - 3 балла и в графе «совершенно верно» - 4 балла.

Весь диапазон шкалы включает от 30 до 120 баллов. Средняя величина индекса астении равна 37 ± балла. От 30 до 50 баллов - «отсутствие астении», от 51 до 75 баллов — «слабая астения», от 76 до 100 баллов - «умеренная астения», от 101 до 120 баллов - «выраженная астения».

12.2. МЕТОДИКА «ШКАЛА САМООЦЕНКИ УРОВНЯ ТРЕВОЖНОСТИ»

Методика является надежным и информативным способом самооценки уровня тревожности в данный момент (реактивная тревожность как состояние) и личностной тревожности (как устойчивая характеристика человека). Разработан Ч. Д. Спилбергером (США) и адаптирован в нашей стране Ю. Л. Ханиным.

Личностная тревожность характеризует устойчивую склонность воспринимать достаточно широкий круг событий как угрожающие и реагировать на такие ситуации состоянием тревоги. Реактивная тревожность характеризуется напряжением, беспокойством, нервозностью в данный момент. Очень высокая реактивная тревожность вызывает нарушения внимания, а иногда и тонкой координации. Очень высокая личностная тревожность может стать причиной невротического конфликта, с эмоциональными и невротическими срывами и с психосоматическими заболеваниями.

Шкала самооценки состоит из 2-х частей, раздельно оценивающих реактивную (РТ, высказывания № 1-20) и личностную (ЛТ, высказывания № 21-40) тревожность.

Шкала измерений тревожности как свойства личности включает 20 утверждений от первого лица, к которым обследуемый должен определить свое отношение, выбрав один из предлагаемых четырех вариантов. Методика выполняется на специальных бланках (возможно использование в этих целях регистрационного бланка А). Время работы — 5 минут. Показатели РТ и ЛТ подсчитываются по формулам: РТ = 1 - 2 + 50, где 1 - сумма баллов (зачеркнутых цифр на бланке) по пунктам 3, 4, 6, 7, 9, 12, 13, 14, 17, 18; 2 - сумма баллов по пунктам 1, 2, 5, 8, 10, 11, 15, 16, 19, 20.

ЛТ = 1 — 2 + 35, где 1 — сумма баллов по пунктам шкалы 22, 23, 24, 25, 28, 29, 31, 32, 34, 35, 37, 38, 40; 2 - сумма баллов по пунктам 21, 26, 27, 30, 33, 36, 39.

При интерпретации показателей можно использовать следующие ориентировочные оценки: до 30 - низкая тревожность; 31-45 - умеренная тревожность; 46 и более - высокая тревожность.

Значительные отклонения от уровня умеренной тревожности требуют особого внимания. Высокая тревожность предполагает склонность к появлению состояния тревоги в экстремальных ситуациях.

Низкая тревожность, наоборот, требует повышения внимания к мотивам деятельности и повышения чувства ответственности. Но иногда очень низкая тревожность в показателях теста является результатом активного вытеснения личностью высокой тревоги с целью показать себя в «лучшем свете»