Миф противоборства

Мифы и модели эффективных переговоров

Переговоры являются ключевым моментом любого бизнеса. К сожалению, большинство переговорных навыков мы приобретаем путем проб и ошибок, руководствуясь интуицией, жизненным и профессиональным опытом. Вместе с этим опытом мы приобретаем и стереотипы переговорных ситуаций. С одной стороны, стереотипы стандартизируют типовые подходы к деловым переговорам, с другой - препятствуют творческому подходу к ним. Для критического подхода к сложившимся у вас стереотипам рассмотрим самые распространенные мифы о переговорах, а также
сопутствующие им тактики, снижающие эффективность проведения переговорного процесса.

Переговоры - это конфликт и противоборство сторон, значит, в переговорах, как и в спорте, побеждает только одна сторона.

На самом деле речь идет о процессе разрешения конфликта, при котором конфликтующие стороны обмениваются уступками по различным вопросам в соответствии со своими различными интересами. При этом каждая из сторон уступает больше всего по тем пунктам, которые для нес малозначимы, но важны для
другой стороны. Демонстрация готовности пойти на уступки по непринципиальным для вас вопросам, но в то же время жесткое отстаивание своих главных интересов - вот самая эффективная тактика.

Дата добавления: 2014-01-03