Достижение безопасности и качества

Каждый, кто принадлежит системе здравоохранения, сталкивается с вопросом как достичь высшего уровня качества и безопасности, и здесь перед нами возникает бес­спорный парадокс. Клинический персонал - это хорошо обученные, альтруистичные лю­ди с сильной мотивацией, принимающие на себя основную цель улучшения здравоохра­нения, используя для этого самые изощренные методы. По идее, это должно гарантиро­вать качество, безопасность и современный уровень медицинского обслуживания. Но в то же время появляется множество проблем, связанных с качеством и безопасностью. Это не удивительно, т.к. больший успех и увеличивающийся риск идут рука об руку. «Раньше медицина была простой, неэффективной и относительно безопасной. Сейчас она сложна, эффективна и потенциально опасна» (5).

В данной лекции представлены основные принципы риска и безопасности примени­тельно к здравоохранению. Они включают основные идеи по психологии человеческих ошибок, по условиям, вызывающим ошибки, а также модель происшествия по работам James Reason (6). Здесь также адаптируются все эти идеи для практического использо­вания в здравоохранении на примере серьезного осложнения в акушерской практике.

Наконец, рассматривается способ, как эти идеи могут улучшить качество и безопасность медицинской помощи.

Дата добавления: 2014-01-03