Показатели эффективности управления

Понятие и содержание эффективности. Сущность, критерии и

Управленческий труд относится к наиболее сложным видам человеческой деятельности и его оценка не всегда может быть произведена прямым путем из-за отсутствия количественной оценки отдельных видов работ выполняемых менеджером.

В обычной повседневной практике оценки управленческой деятельности, управленческого труда используют термины «Эффект» и «Эффективность», но это разные понятия.

Экономический эффект – это результат труда человека в процессе производства материальных благ (количество выпущенной продукции, прирост вновь созданной стоимости в народном хозяйстве). Эффект сам по себе недостаточно характеризует деятельность человека. Для более полной ее характеристики важно знать какими затратами получен этот эффект, во что обошелся результат. Для понятия экономического эффекта необходимо полученный результат сравнить с теми затратами, с помощью которых он получен, то есть отнести эффект к затратам, сопоставить одну абсолютную величину – эффект - с другой абсолютной величиной. Такое сопоставление дает относительную величину – эффективность. Принцип эффективности или экономический принцип, а в этом его сущность – это минимум затрат для получения максимума результата.

Критерием оценки управленческого труда является эффективность управленческого труда.

При этом нужно помнить, что результат управленческого труда выражается не только экономическими, но и социальным эффектом. Что же касается затрат, то они представляют собой живой и овеществленный управленческий труд.

В практике при оценке эффективности труда работников управления широко применяемое понятие «Экономическая эффективность управленческого труда» является более узким понятием, так как представляет собой только экономию живого и овеществленного труда, получаемую в сфере управления материальным производством за счет оптимизации рационализации управленческой деятельности.

Для определения эффективности управленческого труда устанавливаются критерии и показатели, по которым проводится оценка. Под критерием понимают наиболее общую количественную характеристику результатов управленческого труда. Они носят подчиненный характер по отношению к критерию и являются основой при его определении. Это количество совещаний, система выполнения поручений, качество подготовки документов, выполнение обещаний по решению социальных и других вопросов.

К показателям, характеризующим труд в сфере управления, относятся: снижение трудоемкости обработки управленческой информации, сокращение управленческого персонала, сокращение потерь рабочего времени, сроки обработки информации, автоматизации и механизации трудоемких процессов в сфере управления. Это количественно измеряемые показатели. Такие показатели как: повышение квалификации управленческого персонала, качество работы, культура управления не измеряется вообще, или измеряются неполно.

В сфере воздействия управленческого труда на производство показатели эффективности измеряются качественно. Это такие показатели как: прирост прибыли, увеличение объемов реализации продукции, снижение фондоемкости, увеличение фондоотдачи, ускорение оборачиваемости оборотных средств, снижение себестоимости продукции, снижение незавершенного производства, экономия зарплаты, улучшение условий труда, повышение качества выпускаемой продукции, рост технического уровня оснащения производства.

Представление об эффективности по этим показателям производственной деятельности можно получить на основании соотношения дохода, объема производства продукции в денежной форме и используемых в производстве ресурсов (затрат, издержек).

Дата добавления: 2014-01-03