Управление документооборотом

Документооборот - движение документов в организации с момента их создания до момента их исполнения.

Перечислим основные действия с документами, которые повсеместно выполняются на предприятии:

1. Создание документа. Для каждого документа определена дата и время создания, автор, статус (черновик, рабочий (редактируемый), утвержденный (нередактируемый), и т.д.), гриф секретности (общего пользования, ограниченного использования, секретный)

2. Утверждение документа. После создания, документ требуется завизировать (что может привести к редактированию документа, и появлению нескольких версий одного и того же документа). Процесс утверждения документа зависит только от специфики документооборота предприятия, и может быть как строго формализован (тогда говорят, что для каждого документа есть свой маршрут утверждения), так и неформализован (тогда говорят, что используется открытый маршрут)

3. Использование документа. После того, как документ был отредактирован и утвержден, он поступает в архив, где доступен группе лиц (в зависимости от грифа секретности).

В результате усложнения как структуры документов, так и процессов использования документов возникают дополнительные задачи управления документами:

Во-первых, с одним документом, возможно, должны работать несколько человек, причем, в реальном времени (и одновременно). Более того, одни фрагменты данных требуется регулярно обновлять, в то время как другая часть информации должна оставаться статичной.

Во-вторых, в документе могут использоваться внедренные объекты (например, данные, чертежи и изображения), когда необходимо модифицировать такие объекты в одних проектах и оставлять без изменений в других.

Решением всех перечисленных задач работы с документами является управление документооборотом.

Управление документооборотом состоит в том, чтобы все обновления документов и их частей, которые выполняет пользователь, проходили процесс утверждения, и фиксировались.

Внедрение компьютеризованной системы управления документооборотом (системы электронного документооборота, EDI) должно не просто обеспечить хранение всех версий всех внутренних и внешних документов предприятия, но также фиксировать все действия (создание, рецензирование, редактирование, утверждение, списание в архив) над документами.

2.6.2. Определение системы электронного документооборота и её отличительные свойства

Класс систем электронного документа (СЭД) является подклассом документальных систем, где логической единицей хранения информации является документ.

Система электронного документооборота (СЭД) - это комплекс программ, созданных для контролируемого создания и управления документами на предприятии в соответствии с правилами обработки документов, обусловленными бизнес процессами предприятия.

Отличительными свойствами СЭД являются:

1. Ведение электронного архива документов.

2. Управление жизненным циклом информации.

3. Управление процессом создания, сбора, обработки и распространения корпоративной информации.

4. Наличие средств контроля исполнения поручений.

5. Управление содержимым корпоративных Web-ресурсов.

6. Интеграция с офисными приложениями и корпоративными информационными системами.

СЭД должна выполнять следующие функции:

- организовывать среду хранения, обеспечивая работу с бумажными и электронными документами и предоставляя возможность их просмотра;

- осуществлять поиск (полнотекстовых и других) документов;

- вести историю работы с документом, учитывая трудозатраты на его подготовку;

- обеспечивать возможность работы с многокомпонентными, многоформатными документами, а также приложениями к документу и различными его версиями;

- обеспечивать учет ассоциаций и ведение коллекций документов;

- устанавливать права на работу с документом;

- обеспечивать сканирование документа и восстановление его текста по изображению;

- обеспечивать открытый интерфейс со специализированными, национальными и другими полнотекстовыми поисковыми модулями;

- обеспечивать настройку на потребности пользователя, в первую очередь, регистрационных карточек документов.

Дата добавления: 2014-01-03