На ситуационном подходе

Ситуационный подход – это методология исследования природы и причинности проблем, вызванных конкретными условиями и обстоятельствами (деловой ситуацией), сложившимися в управлении организацией. Проблема – объективно возникающий в ходе развития познания вопрос или комплекс вопросов, решение которых представляет существенный практический или теоретический интерес.

Принципы ситуационного подхода:

1) наличие «поля воздействующих сил» (пространство факторов), инициирующих и сдерживающих возмущения;

2) современность (время быстрых решений) и оперативность, т.е. придание конкретной координаты времени и действия «полю сил»;

3) причинно-следственная обусловленность, взаимозависимость факторов;

4) определенность и конкретность приложения теоретических знаний к анализу реальных процессов и продуктивность результатов.

Под ситуацией деловой среды (или бизнес-ситуацией ) понимается совокупность особых обстоятельств, создающая «определенное» положение или состояние системы на некоторый момент времени, которое привносит в систему если не саму проблему, то, по крайней мере, инициирующие ее силы или факторы. В результате ситуация приводит к необходимости перейти от повседневных проверенных приемов управления к осмыслению изменения в управлении системой. Как видно, выстраивается связка: «проблемная ситуация - постановка проблемы для разрешения». Проблемная ситуация проходит четыре стадии: скрытое развитие, очевидное развитие, превращение в отрицательное явление, превращение в факторы нарушения равновесия и устойчивости функционирования системы.

Постановке проблемы предшествует построение карты факторов в виде «Поля сил» К. Левина (рис.4.6). На рис.4.6 движущие силы – это факторы, которые определяют деловую ситуацию. Из анализа факторов следует, что деловая ситуация превращается в проблемную ситуацию. В этой связи выявляются факторы, которые могут сдерживать негативное развитие ситуации или способствовать её успешному преодолению. Эти факторы в карте «Поле сил» именуются как сдерживающие силы. В последующем при поиске решения проблемы, сдерживающие силы могут выступать как варианты разрешения проблемы.

Деловая ситуация

Рис.4.6. Карта факторов «Поле сил».

Аппаратная реализация ситуационного подхода – это с итуационный анализ, который рассматривается как экспресс-анализ деятельности фирмы в ее отношениях с внешней средой и как инструментарий для обоснования изменений в управлении организацией. Пространство ситуационного анализа включает:

– оценку текущего состояния организации;

– оценку давления внешней среды;

– прогноз для определения того, что ожидается при существующем положении;

– обоснование проблемы и целей по её разрешению.

Методология поиска решения в зависимости от сложности проблемы приведена в табл. 3.3 и на рис. 3.2.

Дата добавления: 2014-01-03