Робота з експертами

Формування питань і складання анкет.

Правила опиту експертів містять ряд положень, обов'язкових до виконання всіма. Ці правила повинні забезпечувати дотримання умов, що сприяють формуванню експертами об'єктивної думки. У число таких умов входять:

- незалежність формування експертами власної думки про події, що оцінюються;

- зручність роботи з передбачуваними анкетами (питання формулюються в загальноприйнятих термінах і повинні виключати всяку смислову неоднозначність і ін.);

- логічна відповідність питань структурі об'єкта опиту;

- прийнятні витрати часу на відповіді з питань анкети, зручний час отримання питань і видачі відповідей;

- збереження анонімності відповідей для членів експертної групи;

- надання експертам необхідної інформації.

Для забезпечення виконання цих умов повинні бути розроблені правила проведення опиту і організації роботи експертної групи.

У залежності від характеру об'єкта, що досліджується, від міри його формалізації і можливості залучення необхідних експертів, порядок роботи з ними може бути різним, але в основному він містить наступні три стадії.

На першій стадії експерти притягуються в індивідуальному порядку з метою: уточнити модель об'єкта, її параметри і показники, що підлягають експертній оцінці; уточнити формулювання питань і термінологію в анкетах; погодити доцільність тієї або іншої форми представлення таблиць експертних оцінок; уточнити групи експертів.

На другій стадії експертам направляються анкети з пояснювальним листом, в якому описується мета роботи, структура і порядок побудови таблиць з прикладами.

Якщо є можливість зібрати експертів разом, то цілі і задачі анкетування, а також всі питання, пов'язані з анкетуванням, можуть бути викладені усно. Обов'язкова умова такої форми експертного опиту - наступне самостійне заповнення анкет, при дотриманні правил анкетування.

Третя стадія роботи з експертами здійснюється після отримання результатів опиту, в процесі обробки і аналізу отриманих результатів.

На цій стадії від експертів в формі консультації звичайно отримують всю необхідну інформацію, яка потрібна для уточнення даних і їх остаточного аналізу.

Дата добавления: 2014-01-03