Категории маркетинга

Как вид человеческой деятельности маркетинг направлен на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Исходя из этого, он оперирует следующими категориями: нуж­ды, потребности, запросы, товарообмен, сделка, рынок и др. Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд.

Нужда — чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Существующие виды: физиологические, социальные, личные.

Потребность — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Производители предпринимают целенаправленные действия для стимулирования желания обладать товаром. Они пыта­ются сформировать связь между тем, что они выпускают, и нуждами людей. Деятель маркетинга не создает нужду, она уже существует.

Запрос — это потребность, подкрепленная покупатель­ной способностью. Запросы — это показатель недостаточно надежный. Людям надоедают вещи, которыми они пользу­ются, и они ищут разнообразия. Смена выбора может ока­заться результатом изменения цен или уровня доходов. Че­ловек выбирает товар, совокупность свойств которого обес­печивает ему наибольшее удовлетворение за данную цену, с учетом своих потребностей и ресурсов.

Предложение — количество товаров или услуг, которое продавцы предлагают к продаже по разным ценам в течение определенного периода.

Товар — это все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения вни­мания, приобретения, использования или потребления. То­вары, способные удовлетворить потребность, называются то­варным ассортиментом выбора. Чем полнее соответствует товар желаниям потребителя, тем большего успеха добьется производитель. Производители сначала должны отыскивать потребителей, выяснять их потребности, а затем уже созда­вать товары, удовлетворяющие их потребности.

Обмен —это акт получения от кого-либо желаемого объ­екта с предложением чего-либо взамен.

Сделка — это коммерческий обмен ценностями между двумя

сторонами. Сделки могут быть классическими (Д=Т) и бар­терными (Т=Т). Маркетинг слагается из действий, пред­принимаемых для того, чтобы добиться желаемой реакции потребителя в отношении какого-либо объекта, услуги или идеи.

Рынок — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. Следовательно, маркетинг — это чело­веческая деятельность, так или иначе имеющая отношение к рынку, или это система управления, при которой в основе принятия нового решения лежит информация о рынке, а правильность решения проверяется в результате реализации продукции, цель которой — удовлетворение человеческих нужд и потребностей.

Полезность продукта — способность товара или услуги удовлетворять потребности; удовлетворение, получаемое по­требителем от пользования товаром или услугой.

Рынок покупателя — это такой рынок, на котором боль­ше власти имеют покупатели и где наиболее активными дея­телями рынка приходится быть продавцам.

Рынок продавца — это такой рынок, на котором про­давцы имеют больше власти и где наиболее активными дея­телями рынка приходится быть покупателям.

Цена — отпускная стоимость товара, услуги; стоимость товара в денежном выражении.

Дата добавления: 2014-01-03