Большая Советская Энциклопедия

Тема 1.3– Обзор методов и инструментов решения проблем

Понятие проблема, техническое задание, техническое решение. Обзор методов решения проблем. Характерные проблемы предприятий. Качество как системное понятие.

ПРОБЛЕМА (от греч. рroblema – задача), в широком смысле сложный теоретический или практический вопрос, требующий изучения, разрешения, в науке – противоречивая ситуация, выступающая в виде противоположных позиций в объяснении каких либо явлений, объектов, процессов и требующая адекватной теории для их разрешения.

Важной предпосылкой успешного решения проблемы служит ее правильная постановка. Неверно поставленная проблема или псевдопроблема уводит в сторону от решения подлинных проблем.

Проблема - понятие, характеризующее разницу между действительным и желаемым состоянием объекта

Проблема - субъективно сформулированное описание ситуации, в которой имеется расхождение между действительным и желаемым состоянием объекта и разрешение которой позволяет получить некий эффект.

Внутреннюю структуру проблемы представляют следующие элементы: предмет, объект, субъект, связи, цель решения

Предмет – главное противоречие (в чем суть проблемы?)

Объект – место ее возникновения

Субъект – кто с ней связан

Связи проблемы – отношения с другими проблемам

Цель решения – для чего необходимо решать проблему?

АЛЬТЕРНАТИВА (от лат. alter – один из двух), ситуация, в которой надлежит произвести выбор одной из двух исключающих друг друга возможностей (эти возможности также нередко называются альтернативами) …

Дата добавления: 2014-01-03