Генити Тагути (Genichi Taguchi)

Каору Исикава (Kaom Ishikava)

Каору Исикава (Kaom Ishikava - 1915-1990 гг.) - выдающийся японский специалист в области качества. Деятельность Исикавы неотделима от истории управления качеством в Японии.По инициативе Исикавы в Японии начиная с 1962 г. начали развиваться кружки по контролю качества. Он ввел в мировую практику новый оригинальный графический метод анализа причинно-следственных связей, получивших название диаграммы Исикавы (<скелет рыбы>, Fishbone Diagram), которая вошла в состав семи простых инструментов контроля качества. Сегодня практически невозможно найти такие области аналитической деятельности по решению проблем качества, где бы не применялась диаграмма Исикавы.

Генити Тагути (Genichi Taguchi, род. в 1924 г.) - известный японский статистик, лауреат самых престижных наград в области качества (премия им. Деминга присуждалась ему 4 раза). С конца 40-х годов изучал вопросы совершенствования промышленных процессов и продукции. Тагути развил идеи математической статистики, относящиеся, в частности, к статистическим методам планирования эксперимента и контроля качества.

Методы Тагути (термин <методы Тагути> появился в США, сам же Тагути называет свою концепцию <инжиниринг качества>) представляют собой один из принципиально новых подходов к решению вопросов качества. Главное в

Контрольные вопросы и задания

1.Почему проблемы управления качеством переместились из плоскости инженерно-технических в плоскость управленче­ских проблем?

2.Обоснуйте необходимость изучения курса «Инструменты управления каче­ством» при подготовки менеджеров.

3.Раскройте содержание предмета изучения курса.

4.Выделите сложные и простые характеристики таких объектов, как персонал, продукция производственно-технического на­значения, продукты питания.

5.Приведите примеры установленных и предполагаемых требо­ваний.

8.Обоснуйте приоритет внешних требований в системе требова­ний, предъявляемых к качеству продукции.

9.Поясните содержание основных терминов, относящихся к об­ласти управления качеством.

10.Кто, по вашему мнению, управляет качеством в организации?

Литература

1. Всеобщее управление качеством: учебник для вузов / под ред. ОЛ. Глудкина. М.: Радио и связь, 1999.

2. Глuчев А.В. Основы управления качеством продукции. М.: АМИ,1998.

3. ГОСТ Р ИСО 9000: 2001. Системы менеджмента качества. Ос­новные положения и словарь. М.: Издательство стандартов, 2001.

4. Мюррей Д. Перспективы качества / / Европейское качество. Де­ловое совершенство. Дайджест. 2005. № 2.

5. Окрепuлов В.В. Управление качеством: учебник для вузов. М.: Экономика, 1998.

6. Салuмова Т.А. Диверсификация управления качеством. Са­ранск: Изд-во Мордовск. ун-та, 2002.

7. Салuмова ТА. Управление качеством: учеб. пособие. Саранск: [б. и.], 2000.

8. Словарь русского я:щка: В 4 т. М., 1982.

9. Управление организацией: учебник / под ред. АГ Поршнева, З.Б. Румянцевой, Н.А Соломатина. 2-е изд. М.: ИНФРА-М, 1999.

10. Швец В.Е. «Менеджмент качества» в системе современного ме­неджмента // Стандарты и качество. 1997. № 6.

11. Швец В.Е. О проблемах терминологии, «менеджменте качества» и эффективности внедрения ИСО серии 9000 / / Стандарты и качество. 1996. №

Дата добавления: 2014-01-03