Методы обучения вне рабочего места

Метод обучения	Краткая характеристика
Лекции	Традиционный способ профессионального обучения. Представляет собой монолог (выступление, рассказ) преподавателя при ограниченной доле обсуждения вопросов. В современной практике обучения используются так называемые «мини-лекции», представляющие собой краткий рассказ, изложение сведений, информационное введение в тему. Если задача обучения – освоение навыков, а не получение большого количества теоретических знаний, то лекция сводится к рассказу на 10–15 минут перед основными практическими занятиями.
Деловые игры	Метод наиболее близкий к реальной профессиональной деятельности участников. В ходе игры ее участники проигрывают поведение работников смоделированной организации: разбор деловой ситуации, принятие решения, анализ последствий принятых решений. Эффективный метод обучения с точки зрения выработки практических, управленческих и поведенческих навыков. Помогает вырабатывать навыки решения проблем, руководства, способности к сотрудничеству и групповой работе. Недостатки: - большие затраты на разработку и проведение; - как правило, участников заставляют выбирать альтернативные решения из закрытого списка, тогда как в реальной жизни поощряются новые, неординарные решения.
Практические ситуации (метод ситуационного анализа, кейсы)	Глубокое и детальное изучение реальной или имитированной («искусственной») ситуации. Участники объединяются в группы и знакомятся с ситуацией, затем происходит обсуждение, дискуссия в группах и выработка группового решения, а также его анализ и оценка. При обсуждении ситуаций участник в частности узнает, что существует несколько путей решения сложных организационных проблем и что его собственное решение часто обусловлено личными склонностями и ценностями. Метод нацелен на получение участником реального опыта по выявлению и анализу сложных проблем. Действия участников контролируют специально подготовленные инструкторы (тренеры). Условия повышения эффективности метода: 1. Ситуации должны моделировать реальные случаи из практики участников, что сделает их более понятными. 2. Инструкторы (тренеры) не должны доминировать при анализе ситуации, оставаясь не более чем тренером. 3. Разрешить участникам предварительно обсудить ситуацию в небольших группах перед занятием.
Ролевая игра	Разновидность деловой игры. Основная задача - моделирование ролевого поведения. Особенности - распределение ролей в моделируемой ситуации; практика и запоминание эффективных способов поведения. Включает демонстрацию участникам правильного пути (модели) действия, ознакомление с практикой правильных действий и обеспечение обратной связи в ответ на их действия.
Тренинг сензитивности	Работа в группе с целью повышения восприимчивости и улучшения взаимодействия и общения между ее участниками. Проводится в присутствии профессионального психолога. Широко применяется в процессе освоения навыков работы в команде.
Самостоятельное обучение	Наиболее простой вид обучения. Например, изучение учебников и специальной литературы, прослушивание и просмотр аудио и видео кассет, работа с компьютерными базами данных. Основная черта - индивидуальный характер обучения.

Обучение вне рабочего места проводится внешними учебными структурами и, как правило, вне стен организации.

Перечисленные группы методов обучения не исключают друг друга, могут друг друга дополнять и комбинироваться. В последнее время все большую популярность приобретают такие комбинированные методы обучения, как:

- видеообучение (например, телеконференции);

- интерактивное обучение (в том числе дистанционное обучение) и др.

Выбирая методы профессионального обучения персонала, необходимо учитывать их преимущества и недостатки, которые могут оказать влияние на эффективность обучения в целом.