Зависимость от внешней и внутренней среды

Ресурсы

Целью всякой организации является наличие и преобразование ресурсов, которые используются ею для достижения ее тактических и стратегических целей.

Различают материальные, информационные, финансовые и человеческие ресурсы.

Рис. – Факторы внешней среды организации

Ни одна организация не может функционировать изолировано, независимо от внешних ориентиров. Поэтому важно уметь выявить наиболее существенные факторы внешнего влияния и выработать эффективные способы реагирования на них.

Внешняя среда организации разделяется на среду косвенного и прямого воздействия

Внутренние переменные организации.

Под внутренней средой организации понимаются ситуационные факторы внутри организации.

Рис. Внутренняя среда организации

- Цели – это конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться трудовой коллектив (конечный результат деятельности организации).

Организация имеет всегда хотя бы одну общую цель, к достижению которой стремятся все члены трудового коллектива. На практике весьма редко встречаются организации, имеющие только одну цель. Организации, имеющие несколько взаимосвязанных целей, называют сложными организациями. Важно, чтобы намеченные трудовым коллективом цели были реальными и выполнимыми.

- Задачи – предписанная работа или ее часть (операции, процедуры), которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. С технологической точки зрения задачи предписываются не работнику, а должности.

- Люди (трудовые ресурсы) – наиболее значимый элемент организации. Цели организации достигаются через труд людей.

Человеческий потенциал организации является активным ресурсом, тогда как остальные ресурсы региона (финансовые, материальные и др.) обладают инертным потенциалом и по своей природе не могут обеспечить рост конкурентоспособности организации до тех пор, пока человек не будет использовать заложенный в них потенциал, заставляя их работать.

- Технология – выбранный способ преобразования ресурсов в товар или услугу (или сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации и людях).

- Структура – логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь целей организации (или совокупность устойчивых взаимосвязей внутри организации, обеспечивающих ее целостность).

Для любой организации характерно вертикальное (по уровням управления) и горизонтальное (по выполняемым функция) разделение труда.

Горизонтальное разделение труда – это качественная и количественная дифференциация и специализация трудовой деятельности. По сути, это разделение всей работы на составляющие компоненты, т.е. расчленение общего производственного процесса на частное, непрерывное обособление различных видов трудовой деятельности со специализацией производства и исполнителей.

По горизонтали труд разделяется, как правило, по функциональному, товарно-отраслевому и квалификационному признакам.

Функциональное разделение труда находит отражение прежде всего в специализации работников по видам деятельности. В данном случае обособляются отдельные функции и выделяются соответствующие работники для их выполнения.

Разделение труда товарно-отраслевому признаку связано со специализацией и ограничением в выполнении конкретных трудовых операций и процедур, например, специализацией продавцов на продаже одного какого-либо товара, осуществление слесарем ремонта только одного узла сложной машины и т.п.

Квалификационное разделение труда основывается на том, что при определении видов трудовой деятельности исходят из сложности работ и необходимой для их выполнения квалификации. В таком случае не должен нарушаться принцип, согласно которому ни один работник высокой квалификации не должен делать работу, которую может выполнить работник более низкой квалификации.

Вертикальное разделение труда создает уровни управления (иерархию) и вызывает необходимость координации деятельности подчиненных, т.е. отделяет работу по координации действий от самих действий. На первый план выступает обособление функции управления, суть которой состоит в целенаправленном координировании и интегрировании деятельности всех элементов организации.

Вертикальное разделение труда в результате образует уровни управления. Вне зависимости от того, сколько существует уровней управления, руководителей традиционно делят на три категории. Социолог Талкотт Парсонс рассматривает эти три категории с точки зрения функций, выполняемых руководителем в организации → 3 уровня: технический, управленческий, институциональный.

Рис. Два способа представления уровней управления

(форма пирамиды используется для того, чтобы показать, что на каждом последующем уровне управлении находится меньше людей, чем на предыдущем)

Дата добавления: 2014-01-03