Товаров, работ и услуг

С потребителями в вопросах безопасности

Правовая регламентация отношений

7.8.

Организация взаимоотношений с потребителями как одной из наиболее многочисленных и разносторонних категорий обществен­ности любого предприятия и организации должна предусматривать безусловное обеспечение прав потребителей на безопасность приоб­ретаемых товаров, производимых работ и оказываемых услуг.

В Законе «О защите прав потребителей» (ст. 7) закреплено право потребителя на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных услови­ях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вреда его имуществу. При этом все требования, обеспечивающие безопасность товара (работы, услуги), являются обязательными.

Согласно требованиям Закона изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). Если на товар (работу) срок службы не установлен, то обеспечение безопасности осуществляется в течение 10 лет со дня передачи товара (работы) по­требителю.

Если для безопасного использования товара (работы, услуги), а также для его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила, то изготовитель (исполнитель) 172

обязан указать их в сопроводительной документации на товар (рабо­ту, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом. Продавец (исполнитель), в свою очередь, обязан довести эти правила до сведе­ния потребителя.

Обязательной сертификации в установленном порядке подлежат товары (работы, услуги), на которые законами или стандартами ус­тановлены требования, обеспечивающие безопасность жизни и здо­ровья потребителя, охрану окружающей среды и предотвращение причинения вреда его имуществу, а также средства, обеспечиваю­щие безопасность жизни и здоровья потребителя. Не допускаются также продажа товара (в том числе импортного), выполнение рабо­ты или оказание услуги без информации о проведении обязатель­ной сертификации.

Если установлено, что при соблюдении потребителем необходи­мых правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) последний причиняет или способен причинить вред жиз­ни, здоровью или имуществу потребителя, Закон обязывает изгото­вителя (исполнителя, продавца) незамедлительно приостановить его производство и реализацию до устранения причин вреда, а в необхо­димых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя. Если причины вреда установить невозможно, то изго­товитель (исполнитель) юбязан снять такой товар (работу, услугу) с производства. В противном случае это осуществляется по предписа­нию соответствующего федерального органа исполнительной власти, осуществляющего контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).

Законом также предусмотрено, что все убытки, причиненные по­требителю в связи с отзывом товара (работы, услуги), подлежат воз­мещению изготовителем (исполнителем) в полном объеме.

Вопросы безопасности товаров (работ, услуг) нашли отражение в действующем Уголовном кодексе Российской Федерации. Так, в соот­ветствии сост. 238 выпускили продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, а равно неправомерные выдача или использо­вание официального документа, удостоверяющего соответствие ука­занных товаров, работ или услуг требованиям безопасности, если эти деяния повлекли по неосторожности причинение вреда здоровью че­ловека, наказываются штрафом в размере от 500 до 700 МРОТ или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от пяти до семи месяцев, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Если подобные действия:

«совершены в отношении товаров, работ или услуг, предназна­ченных для детей в возрасте до шести лет;

«повлекли по неосторожности причинение вреда здоровью двух или более лиц;

» повлекли по неосторожности смерть человека, то могут приме­няться штраф в размере от 700 до 1000 M РОТ или в размере заработ­ной платы или иного дохода осужденного за период от семи месяце» до одного года, либо ограничение свободы на срок до трех лет, либо лишение свободы на срок до пяти лет.

Отмеченные действия, повлекшие по неосторожности смерть двух лиц или более, наказываются лишением свободы на срок от четырех до Шлет.

Дата добавления: 2017-01-14