Основы лидерства

Подступы к коучингу

Проводя коучинг с членами совета директоров компании, готовящейся к изменению внутреннего климата, нужно прежде всего помочь им осознать, чего они ждут от перемен и каковы будут последствия, а также убедиться, что люди полны решимости идти до конца. Такая работа потребует вложений времени, а руководство обычно весьма неохотно на это соглашается, ведь давят неотложные задачи. Но о серьезных и долгосрочных переменах можно и не мечтать, если совет директоров или хотя бы один ключевой его член не примет задачу реформ близко к сердцу. Без такой решимости персонал вскоре постигнет разочарование: грандиозные планы начальства обернутся пшиком.

Мы в Performance Consultants разработали детальную программу поддержки и укрепления, которая призвана с первого же дня поддерживать интерес руководителей к коучингу и соответствующим переменам в стиле управления. Каждый сотрудник, выполняющий какие бы то ни было начальственные функции, должен пройти базовый курс навыков коучинга, с тем чтобы компания усвоила новый, общий для всех язык. Остальные сотрудники нуждаются как минимум в объяснении, а некоторые и в обучении принципам коучинга, чтобы изменения в поведении начальства никого не смущали и не вызывали подозрений.

На поддержание осуществляемых в компании реформ работают также регулярные отчеты, проверки, обсуждение в парах, обратная связь, оценка, похвала, различные виды поддержки. Чем больше такого рода методик применяется внутри самой компании с расчетом на собственные силы, тем лучше. Мы предпочитаем вырастить внутри организации руководителей-коучей, нежели повседневно вести коучинг, потому что в таком случае инициатива и ответственность возникают там, где следует, – в самой компании.

А теперь обратимся к проблемам лидерства как такового, поскольку в грядущих насущных переменах ключевую роль призваны сыграть и коучи, и лидеры.

Путь к просвещенному лидерству не прям и не гладок – он труден, на него требуется время.

От коучинга мы неизбежно переходим к разговору о руководстве. На то есть как минимум четыре причины.

• В будущем успешные руководители будут работать методами коучинга, а не командно-контрольным методом. Задача удержать сотрудников (в особенности хороших сотрудников) становится жизненно важной, а сотрудники требуют определенного отношения к себе. Инструкции, указания, автократия, иерархия стремительно теряют привлекательность. Хорошие сотрудники настаивают на большей ответственности, большей свободе выбора, им хочется в жизни больше радостей, а под жизнью они подразумевают также и работу.

• Менеджмент и стиль управления задают тон работе персонала, а наивысшую эффективность обеспечивает именно стиль коучинга. Любой бизнес старается повысить эффективность, умом это понимают все организации, и государственные, и частные, но все равно с огромным трудом усваивают те самые методы, которые они проповедуют. Во многих случаях и лидеры, и их последователи дружно противятся переменам, хотя пользы от такого сопротивления никому нет.

• По мере того как с помощью коучинга руководители поднимаются на более высокий уровень осознанности, их повышенная ответственность и столь же повышенная уверенность в себе превращаются в краеугольный камень дальнейшего руководства. Лидеры ежедневно должны принимать решения и делать выбор, а чтобы эффективно справиться с этой задачей, им нужны соответствующие личные качества. Коучинг растит лидеров, которых нам нынче остро не хватает во всех сферах жизни, во всех организациях, в любой стране.

• Внешняя обстановка, контекст, в котором работают современные организации, стремительно меняется в силу факторов, не подвластных не только самим организациям, но зачастую и правительству страны. Глобализация, мгновенные сообщения, экономические кризисы, корпоративная ответственность перед обществом, серьезные экологические проблемы – вот лишь несколько очевидных примеров из множества. Чтобы совладать с этими факторами и подстроиться под ритм перемен, требуются принципиально новые лидерские качества.

Дата добавления: 2017-01-14