Курсова РОБОТА 1 страница

Зразок оформлення титульного аркушу

Зразок заяви

Завідувачу кафедри менеджменту ________________________________ (науковий ступінь, вчене звання, ПІП) студента(ки) курсу_________________ факультету________________________ спеціальності______________________ _________________________________ (прізвище, ім’я, по батькові)

ЗАЯВА

Прошу дозволити написання курсової роботи на тему «________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________»

і затвердити керівником_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Дата

Підпис

Додаток В

Вищий навчальний заклад Укоопспілки

„Полтавський університет економіки і торгІвлі”

Кафедра менеджменту

З ДИСЦИПЛІНИ «МЕНЕДЖМЕНТ І АДМІНІСТРУВАННЯ (ОПЕРАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ. УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ)»

на тему:

__________________________________________

виконана на матеріалах _________________________

Студента (ки) _____ курсу ______ групи

напряму підготовки__________________

спеціальності_______________________

__________________________________

(прізвище та ініціали)

Керівник ___________________________

____________________________________

(посада, вчене звання, науковий ступінь, прізвище та ініціали)

Національна шкала ________________

Кількість балів: __________Оцінка: ECTS _____

Члени комісії ________________ ___________________________

(підпис) (прізвище та ініціали)

________________ ___________________________

(підпис) (прізвище та ініціали)

________________ ___________________________

(підпис) (прізвище та ініціали

Полтава - 20__

Додаток Г

Зразок оформлення плану курсової роботи

„Затверджую”

науковий керівник

_______________________

^{(вчений ступінь, звання, ПІП)}

“___” ___________ _____ р.

ПЛАН

курсової роботи з дисципліни «Менеджмент і адміністрування (Операційний менеджмент. Управління персоналом)»

на тему „Формування ефективної системи оцінки персоналу організації”

студента(ки) групи МО-…

напряму підготовки 6.030601. «Менеджмент» програми професійного спрямування «Менеджмент організацій»

_____........ ____

(прізвище, ім'я, по батькові)

ВСТУП

РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ, СУТНІСТЬ І ЗНАЧЕННЯ ОЦІНКИ ПЕРСОНАЛУ СУЧАСНОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ

1.1.Поняття, зміст і завдання оцінки персоналу

1.2.Системний підхід до оцінки персоналу організації

РОЗДІЛ 2 ДОСЛІДЖЕННЯ РЕАЛЬНОГО СТАНУ СИСТЕМИ ОЦІНКИ ПЕРСОНАЛУ…. (повна назва підприємства на матеріалах якого проводиться дослідження)

2.1. Аналіз персоналу …. (вказати повну назву підприємства) як об’єкту дослідження

2.2. Характеристика операційної підсистеми системи управління …..(вказати повну назву підприємства)

2.3. Дослідження та оцінка ефективності системи оцінки персоналу …..(вказати повну назву підприємства)

РОЗДІЛ 3 НАПРЯМИ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ СИСТЕМИ ОЦІНКИ ПЕРСОНАЛУ ….(вказати повну назву підприємства)

3.1. Розробка заходів з підвищення ефективності системи оцінки персоналу ….(вказати повну назву підприємства)

3.2. Розробка та впровадження сучасної системи методів оцінки персоналу …(вказати повну назву підприємства)

ВИСНОВКИ

Студент __________

(підпис)

Дата _____________

Додаток Д

Аналіз персоналу підприємства як об’єкту управління

1. Проаналізувати динаміку показників загальної структури персоналу.

Для цього, користуючись звітами по роботі з персоналом, які складаються в організації слід провести характеристику загальної структури персоналу по категоріях зайнятих у виробничому та управлінському процесі (таблиці 1 та 2) та зробити висновки, щодо її динаміки.

Таблиця 1

Загальна структура персоналу... (вказати назву підприємства) по категоріях зайнятих за.... (вказати період) р.р.

Категорія зайнятих	20__ р.	20__ р.	20__ р.	Відхилення питомої ваги у % 20__ р. від
кіль-кість, осіб	пито-ма вага, %	кіль-кість, осіб	пито-ма вага, %	кіль-кість, осіб	пито-ма вага, %	200_ р.	200_ р.
Управлінський персонал
У тому числі: Керівники Спеціалісти Технічні працівники
Виробничий персонал
Разом
Виробничий персонал на одного управлінського, осіб
Частка управлінського персоналу, %

Таблиця 2

Динаміка показників чисельності окремих категорій працівників..... (вказати назву підприємства) за.... (вказати період) р.р.

Показники	20__ р.	20__ р.	20__ р.	Відхилення (+,-) 20__ р. від
20__ року	20__ року
Середньооблікова чисельність штатних працівників облікового складу, осіб
З них:
- працівники основного складу, осіб
Крім того:
- сумісники, осіб
- працюючі за договорами цивільно-правового характеру, осіб

2. Проаналізувати та охарактеризувати організаційну структуру персоналу

Організаційна структура персоналу – це склад, підпорядкованість та взаємозалежність ланок управління, яка характеризується через такі поняття як ланка управління, апарат (орган) управління, структурний підрозділ, функціональні структурні підрозділи, виробничий структурний підрозділ.

Все вище перераховане об’єднується в організаційну структуру управління. На кожному рівні управління органи управління, поділяються на лінійні та функціональні, і організаційна структура будується по рівнях управління.

Для того, щоб проаналізувати організаційну структуру персоналу, необхідно побудувати схему (рисунок) організаційної структури підприємства і зробити висновки, щодо типу структури, типу влади та взаємозв’язків між управлінським та виробничим персоналом, визначити переваги та недоліки організаційної структури персоналу, а також визначити кількість рівнів управління та розподілити персонал організації за рівнями управління та за функціональним та лінійним призначенням (таблиця 3).

Таблиця 3

Характеристика функціональних та лінійних рівнів управління на (вказати назву підприємства) станом на 01.01. 20__ р.

з/п	Рівень управління	Посади, що передбачають, функціональний характер діяльності	Посади, що передбачають лінійний характер діяльності

3. Проаналізувати та охарактеризувати функціональну структуру персоналу

Функціональна структура відображає розподіл управлінських функцій між різними рівнями управління, між керівництвом і окремими підрозділами, між функціональним та лінійним рівнями управління і характеризується через такі поняття: Функції управління, Комплекс завдань, - Завдання управління, Операції управління(робота).

Для того, щоб охарактеризувати функціональну структуру персоналу організації необхідно скористатись організаційною структурою підприємства, Посадовими інструкціями працівників, Положеннями про структурні підрозділи, з’ясувати яким чином організовано реалізацію як основних функцій управління (планування, організація, мотивація і контроль) так і специфічних (управління стратегією розвитку підприємства, організація системи і процесів управління, управління персоналом, управління соціальним розвитком, управління економічним розвитком, управління фінансами і бухгалтерським обліком, управління технічним розвитком, управління капітальним будівництвом і ремонтом, управління виробництвом, управління торгівлею та послугами, управління якістю продукції та послуг, управління працею і заробітною платою, управління охороною праці і технікою безпеки, управління МТЗ, управління транспортом, управління маркетингом та збутом, управління зовнішньоекономічною діяльністю тощо) як по рівнях організації так і між лінійними та функціональними підрозділами, визначити недоліки існуючого функціонального розподілу.

4. Проаналізувати та охарактеризувати соціальну структуру персоналу

Соціальна структура – характеризує персонал підприємства як сукупність груп, які класифіковані за статтю, віком, національним і соціальним складом, рівнем освіти, сімейним станом.

Характеристика соціальної структури персоналу є необхідною: по-перше, користуючись звітами зі складу персоналу охарактеризувати його загальну вікову структуру (таблиця 4) і зробити висновки.

Таблиця 4

Вікова структура персоналу... (вказати назву підприємства) за... (вказати період) р.р.

Вікові категорії	20_ р.	20_ р.	20_ р.	Відхилення питомої ваги у % 20_ р. від
кіль-кість, осіб	пито-ма вага, %	кіль-кість, осіб	питома вага, %	кіль-кість, осіб	питома вага, %	20_ р.	20_ р.
Персонал підприємства в цілому
Молодь віком 15-28 років
29-40 років
41-50 років
Передпенсійні роки
Пенсійні роки
Разом
Управлінський персонал
Молодь віком 15-28 років
29-40 років
41-50 років
Передпенсійні роки
Пенсійні роки
Разом
Виробничий персонал
Молодь віком 15-28 років
29-40 років
41-50 років
Передпенсійні роки
Пенсійні роки
Разом

Аналогічний аналіз можна зробити по всіх категоріях зайнятих: керівниках, спеціалістах, технічних працівниках.

По-друге, охарактеризувати його загальну освітню структуру (таблиця 5) і зробити висновки.

Таблиця 5

Освітня структура персоналу... (вказати назву підприємства) за..... (вказати період) р.р.

Рівень освіти	20_ р.	20_ р.	20_ р.	Відхилення питомої ваги у % 20_ р. від
кіль-кість, осіб	питома вага, %	кіль- кість, осіб	питома вага, %	кіль-кість, осіб	питома вага, %	20_ р	20_ р.
Середня освіта з них: - управлінський персонал - виробничий персонал
Спеціальна професійна підготовка робітників (ПТУ), з них: - управлінський персонал - виробничий персонал
Неповна вища освіта (вищі навчальні заклади І-ІІ рівня акредитації – освітньо-кваліфікаційний рівень – «молодший спеціаліст») з них: - управлінський персонал - виробничий персонал
Базова вища освіта (вищі навчальні заклади ІІІ-ІУ рівня акредитації – освітньо-кваліфікаційний рівень «бакалавр») з них: - управлінський персонал - виробничий персонал
Повна вища освіта (вищі навчальні заклади ІІІ-ІУ рівня акредитації – освітньо-кваліфікаційний рівень «спеціаліст», «магістр») з них: - управлінський персонал - виробничий персонал
Відносний рівень кваліфікова-ності працівників апарату управління
Разом

Відносний рівень кваліфікованості управлінського персоналу розраховується як відношення кількості працівників апарату управління, що мають вищу освіту до загальної кількості управлінських працівників:

Аналогічний аналіз можна зробити по кожній категорії зайнятих: по керівниках, по спеціалістах, технічних працівниках, виробничому персоналу.

Класифікація працівників за кваліфікаційним рівнем базується на їх можливостях виконувати роботи тієї чи іншої складності. Рівень кваліфікації управлінського персоналу крім характеристики рівня освіти, досвіду роботи на тій або іншій посаді, може бути охарактеризований такими показниками, як кількість та питома вага спеціалістів найвищої кваліфікації, працівників, які мають наукові ступені та знання, спеціалістів вищої кваліфікації (працівники з вищою спеціальною освітою та значним практичним досвідом), спеціалістів середньої кваліфікації (працівники з середньою освітою та деяким практичним досвідом), спеціалістів-практиків (працівники, що займають відповідні посади – інженерні, економічні, але не мають спеціальної освіти).

Для того, щоб мати якісну характеристику освітнього рівня управлінських працівників, можна зробити аналіз професійно-кваліфікаційного рівня, тобто на відповідність освітнього фаху та спеціальності конкретній посаді, яку займає працівник (таблиця 6).

Таблиця 6

Якісна характеристика освітньо-кваліфікаційного рівня персоналу... (вказати назву підприємства) станом на... (вказати за який період або на яку дату)

№	Посада	Професія, спеціальність, освітньо-кваліфікаційний рівень працівника, який займає цю посаду

Виробничий персонал за рівнем кваліфікації поділяються на чотири групи: висококваліфіковані, кваліфіковані, малокваліфіковані і некваліфіковані. Вони виконують різні за складністю роботи і мають неоднакову професійну підготовку (таблиця 7).

Таблиця 7

Характеристика виробничого персоналу.... (вказати назву підприємства) по групах робітників за рівнем класифікації за... (вказати період) р.р.

Кваліфікаційні групи робітників	Основні роботи, що виконуються	Термін підготовки, стажування, досвід	Питома вага у загальній кількості працівників, %
20_ р.	20_ р.	20_ р.
Висококваліфіковані	Особливо складні і відповідальні роботи	Більше 2-3 років. Періодичне стажування. Великий досвід роботи
Кваліфіковані	Складні роботи	1-2 роки. Чималий досвід роботи.
Малокваліфіковані	Нескладні роботи	Декілька тижнів. Певний довід роботи
Некваліфіковані	Допоміжні та обслуговуючі роботи	Не мають спеціальної підготовки

По-третє, охарактеризувати персонал за стажем роботи (таблиця 8) і зробити висновки щодо стабільності та прихильності персоналу до організації.

Таблиця 8

Структура персоналу... (вказати назву підприємства) за стажем роботи за... (вказати період) р.р.

Стаж роботи	20_ р.	20_ р.	20_ р.	Відхилення питомої ваги у % 20_ р. від
кіль- кість, осіб	питома вага, %	кіль- кість, осіб	питома вага, %	кіль- кість, осіб	питома вага, %	20_ р.	20_ р.
Менше 1 року
1-3 роки
3-5 роки
5-10 років
10-20 років
Понад 20 років
Разом

По-четверте, охарактеризувати персонал за статтю працюючих (таблиця 9 та 10) та зробити висновки.

Таблиця 9

Статева структура персоналу.... (вказати назву підприємства) за... (вказати період) р.р.

Стать	Кількість по роках, осіб	У % до загальної чисельності (питома вага)	Відхилення питомої ваги у % 20_ р. від
20_ р.	20_ р.	20_ р.	20_ р.	20_ р.	20_ р.	20_ р.	20_ р.
Персонал в цілому
Чоловіки
Жінки
Управлінський персонал
Чоловіки
Жінки
Виробничий персонал
Чоловіки
Жінки
РАЗОМ

Таблиця 10

Статева структура управлінського персоналу... (вказати назву підприємства) по категоріях зайнятих... за (вказати період) р.р.

Стать / роки	Кількість управлінських працівників по категоріях зайнятих, осіб
Керівники	Спеціалісти	технічні працівники
20_р.	20_р.	20_р.	20_р.	20_р.	20_р.	20_р.	20_р.	20_р.
Жінки
Чоловіки
Разом

По-п’яте, на практиці управління перед проведенням радикальних перетворень в організації, необхідно знати реальне співвідношення сил в колективі з позиції підготовленості до роботи в нових умовах. Для цього необхідно знати структуру персоналу за такими ознаками як «прогресивність» і «мотивація».

За ознакою «прогресивності» персонал організації можна розподілити на 3 основні частини:

- передова частина («мотор»), в яку входять творчі особистості з ярко визначеною самомотивацією діяльності

- середня частина («маховик»), в яку входять працелюбні і сумлінні працівники, мотивовані на матеріальне заохочення

- відстала частина («корозія»), в яку входять порушники трудової дисципліни і ледарі, схильні до праці тільки під тиском адміністративного примушування.

З’ясувати приналежність працівників до тієї, чи іншої категорії можна шляхом опитування за допомогою спеціально розроблених анкет.

По-шосте, розрахувати показники, які характеризують рух персоналу в організації. Рух персоналу в організації – це складова загального руху трудових ресурсів у суспільстві. Цей процес містить демографічний рух (вихід на пенсію, призов до армії), соціальні переміщення (направлення на навчання, перехід до стану службовців тощо), рух, пов’язаний з технічним прогресом і змінами структури економіки, і плинність кадрів.

Динаміка руху персоналу організації розраховують за допомогою показників наведених у таблиці 11 та 12.

Таблиця 11

Динаміка показників руху персоналу...(вказати назву підприємства) за... (вказати період) р.р.

Показники	20_ р.	20_ р.	20_ р.	Відхилення (+,-) 20_ р. від
кількість, осіб	кількість, осіб	кількість, осіб	20_ р.	20_ р.
Середньооблікова чисельність працівників, осіб з них: - жінки
Звільнено працівників, осіб З них: - за власним бажанням - скорочення штату - за порушення дисципліни
Кількість відпрацьованих годин протягом року
Кількість втрачених годин протягом року

Таблиця 12

Дата добавления: 2015-08-31