Фирменный стандарт 26

ФИРМЕННЫЙ СТАНДАРТ 25

ФИРМЕННЫЙ СТАНДАРТ 24

ФИРМЕННЫЙ СТАНДАРТ 23

ФИРМЕННЫЙ СТАНДАРТ 22

ФИРМЕННЫЙ СТАНДАРТ 21

Фирменный стандарт 20

Я знаю, что компания вкладывает серьезные средства в приобретение компьютерной техники и программного обеспечения для повышения производительности и качества работы. Я знаю, что хранить на компьютерах и пользоваться программами и мультимедийными файлами, не относящимися к работе (игры, музыкальные и видео файлы и т.д.) в компании запрещено. Я следую этому стандарту и рассчитываю, что и мои коллеги поступают аналогичным образом.

Самое лучшее, что я могу сделать для коллег в сложных ситуациях - это помочь, не попрекая. Самое лучшее, что я могу сделать, попав в сложную ситуацию - это попросить коллег о помощи, не попрекая и не мстя за отказ.

Я рассчитываю на то, что и мои коллеги поступают аналогичным образом.

Я понимаю, что любое общение с внешним миром - это реклама компании. За рекламу и PR отвечают все, а не только наш малочисленный отдел рекламы. Помня об этом, я стараюсь каждого фактического и потенциального Клиента превратить в бесплатного рекламного агента. В том числе, не забываю передать подготовленные для этого материалы и рассказать фирменную легенду (историю).

Я рассчитываю на то, что и мои коллеги поступают аналогичным образом.

Я знаю, что компания вкладывает серьезные средства в обучение, а также в приобретение и внедрение новых методик и технологий. Поэтому я изучаю и применяю переданные мне методики и приемы. Более того, пытаюсь создать собственные, с тем чтобы передать свой опыт коллегам.

Я рассчитываю на то, что и мои коллеги поступают аналогичным образом.

Я смело берусь за новое и незнакомое мне дело и не боюсь показаться слабым и некомпетентным. Я рассчитываю на то, что и мои коллеги поступают аналогичным образом.

В случае появления в компании конфликтного клиента я (независимо от должности) предпринимаю все меры для сглаживания конфликта и не допускаю его распространения на других клиентов компании.

Я рассчитываю на то, что и мои коллеги поступают аналогичным образом.

Я понимаю, что не имею права вступать в деловые переговоры по бизнес-вопросам, не входящим в сферу моей компетенции, с кем бы то ни было (включая знакомых), не поставив предварительно в известность своего руководителя. Слово "предварительно" в настоящем стандарте ключевое! Если я получаю предложение со стороны и не имею возможности предварительно сообщить о предстоящем контакте, я сообщаю о таком предложении в тот же день, когда его получил.

Я рассчитываю на то, что и мои коллеги поступают аналогичным образом.

Дата добавления: 2015-07-13