Имидж менеджера. Имидж - внешний облик, собирательный образ, складывающийся в сознании людей и связанный с конкретными представлениями

Имидж - внешний облик, собирательный образ, складывающийся в сознании людей и связанный с конкретными представлениями

Менеджеру необходимо стремиться создавать и постоянно поддерживать собственный положительный имидж, поскольку это оказывает благотворное воздействие на коллектив сотрудников и деловых партнеров. Здесь важно все: одежда и внешний вид, осанка, поведение (уверенность), улучшение личных взаимоотношений, вознаграждение, умение давать указания подчиненным.

Одно из важнейших качеств менеджера – этичность.

Этика менеджмента -набор моральных принципов и ценностей, которыми руководствуется менеджер фирмы в управлении его внутренними делами и во взаимосвязях с деловыми партнерами.

Основные принципы делового этикета:

1. Пунктуальность (делайте все вовремя).

2. Конфиденциальность (не болтайте лишнего

3. Доброжелательность и приветливость( но это не означает, что дружить с каждым, с кем приходится об­щаться по долгу службы).

4. Внимание к окружающим (думайте о других, а не только о себе).

5. Грамотность (говорите и пишите хорошим языком).

6. Деловое (официальное, служебное)общение.

В повседневной работе руководитель должен постоянно получать результаты, иметь личный план работы, четко планировать деятельность подчиненных, делегировать им необходимые права и ответственность, обеспечивать оценку работы подчиненных, сотрудничать, разрешать конфликты и т.д.

Качества лидера на основе интеллектуальных способностей, черт характера и профессиональных навыков:

Интеллектуальные способности	Черты характера лидера	Профессиональные навыки
Ум и логика Рассудительность Проницательность Оригинальность Концептуальность Образованность Знание дела Ораторские качества Любопытство, познавательность Интуиция	Инициативность Гибкость Бдительность Созидательность и творчество Честность Целостность личности Смелость Самоуверенность Уравновешенность Независимость Самостоятельность Амбициозность Потребность в достижениях Настойчивость и упорство Энергичность Властность Работоспособность Агрессивность Стремление к превосходству Обязательность участливость	Умение заручиться поддержкой Умение кооперироваться Умение завоевывать престиж Такт и дипломатичность Умение брать на себя риск и ответственность Умение организовывать Умение убеждать Умение менять себя Умение быть надежным Чувство юмора Умение разбираться в людях

Тема 14. Самоменеджмент

Эффективность деятельности менеджера зависит от того, умеет ли он планировать свою собственную деятельность.

Самоменеджмент – это самоорганизация, умение управлять самим собой.

Основная цель самоменеджмента состоит в том, чтобы максимально использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни(самоопределяться) и преодолевать внешние обстоятельства как на работе, так и в личной жизни.

Менеджер

Личные ресурсы менеджера

Навыки и способности менеджера

Личные качества менеджера

Ограничения в саморазвитии менеджера

Этические нормы менеджера

Знания и умения менеджера

Рис. Модель развития современного менеджера

Осуществляя основные управленческие функции, менеджер опирается на вполне определенные ресурсы – людей, финансы, сырье и время.

Личный план руководителя должен быть тесно связан с перспективным и комплексным планами компании. Он включает следующие пункты:

1. планирование своей работы по управлению;

2. планирование своего рабочего времени;

3. планирование работы по самосовершенствованию;

4. планирование качества своей жизни.

Организация времени должна исходить из основных управленческих задач:

· коммуникативная деятельность;

· стратегическое планирование и прогнозирование;

· оперативное управление производством.

При планировании личного времени устанавливается соотношение 60:40, т.е. 60% - запланированное время, 40% - рабочее непредвиденное время. Кроме того, необходимо согласовывать свои временные планы с планами других людей.

Рабочий день менеджера можно условно разделить на три части: начало дня, середина и окончание дня.

Правила начала дня:

1. Необходимо начинать день с позитивным настроением.

2. Начинать работу по возможности в одно и тоже время.

3. Проверить свой план дня, составленный накануне, внести корректировки.

4. Сначала стремиться решить ключевые проблемы.

5. Приступать к делам без раскачки.

Правила середины дня:

1. Избегайте действий, которые не были обдуманны и запланированы.

2. Выполняйте небольшие однотипные задачи последовательно, друг за другом.

3. Следите за тем, чтобы и ваши действия и действия подчиненных укладывались в запланированные сроки.

4. Старайтесь поддерживать один и тот же темп работы, не работайте «рывками».

5. Выделите среди рабочего дня небольшое время для отдыха, когда вам никто не будет мешать.

Правила завершения рабочего дня:

1. Не оставляйте на завтра неоконченных дел.

2. Анализируйте, насколько эффективно вы работали в течение дня и контролируйте результаты.

3. Составьте план на следующий день.

4. Старайтесь уходить домой с хорошим настроением.

Работоспособность каждого человека подвержена определенным колебаниям, происходящим в рамках естественного ритма. Цикл дневной активности у человека сугубо индивидуален, он зависит от привычек, особенностей организма и характера, а также от типа работы. Поэтому наиболее важные дела следует планировать на тот отрезок рабочего дня, когда вы обычно бываете максимально активны.

Ортобиоз - рациональный образ жизни; системообразующее условие долголетней работоспособности человека.

Правильный образ жизни известный российский ученый-медик И.И. Мечников назвал ортобиозом («орто» - прямой, правильный, «био» - связанный с жизнью). Рассмотрим, каковы, с точки зрения современной науки, важнейшие условия ортобиоза, восемь заповедей правильного образа жизни.

1. Важнейшим условием физиологического благополучия является труд. Только активно трудясь человек, может сохранить бодрость и силы.

2. Важнейшим условием ортобиоза является нормальный сон. Состояние сна служит средством восстановления сил человека, правильное использование этого средства абсолютно необходимо.

3. Следующее условие – «служба доброго настроения», положительные эмоции. Их обеспечивают доброжелательное отношение, юмор, оптимизм.

4. Среди условий правильного образа жизни существенным является рациональное питание. Рациональным оно должно быть по качеству, по количеству и по режиму.

5. Устранение вредных привычек – курения, злоупотребления алкоголем и наркомании – является неотъемлемой составной частью ортобиоза.

6. Соблюдение режима, т.е. выполнение определенной деятельности организма в определенное время, приводит к образованию в мозгу условных рефлексов на время.

7. Закаливание организма – важное условие ортобиоза. Под закаливанием понимают процесс приспособления организма к неблагоприятным внешним воздействиям, главным образом, к холодовому фактору, причем приспособление это достигается путем использования естественных сил природы: солнечных лучей, воздуха, воды.

8. Физические упражнения, достаточный объем двигательной активности - это важнейший элемент физической культуры и правильного образа жизни.

Суточное время жизнедеятельности человека должно быть разумно использовано в целях обеспечения его физического, психического и нравственного здоровья. Для каждого показателя состояния здоровья определяются условия. В качестве таковых выделяют три группы:

§ рекреация - физическое укрепление,

§ релаксация - психическое расслабление и освобождение от отрицательных эмоций,

§ катарсис - моральное очищение и возвышение.

Чем гармоничнее представлены в течение дня рекреация, релаксация и катарсис, тем предпочтительнее шансы конкретной личности в эффективном выполнении своей работы, в самовыражении своих лучших личностных и деловых качеств.

Коэффициент выживаемости, определяется по формуле:

При числовом определении коэффициента выживаемости физиологическая норма сна, согласно словам И. П. Павлова, — 6 часов.

Формула выживаемости профессора В. М. Шепеля: на каждые 6 часов бодрствования должен приходиться 1 час, посвященный себе, своему отдыху, здоровью.

Конкретное распределение времени по каждому компоненту ортобиоза должно осуществляться, исходя из конкретных показателей состояния здоровья, характера труда, экологии условий, в которых протекает жизнедеятельность человека. Важно гармонично соотносить время сна (ни в коем случае нельзя пренебрегать физиологической нормой сна, во время которого мозг получает отдых и восстанавливается его жизнеспособность, отказ или отклонения в продолжительности сна могут привести к нарушению нервной системы и отрицательному влиянию на физическое состояние человека) и время физической и духовной активности. Прежде всего, следует в течение каждого днянаучиться выделять не менее трех часов для мероприятий по рекреации, релаксации и катарсису. Это могут быть: физические нагрузки (утренние пробежки или занятия спортом); посещение кабинета психологической разгрузки; осуществление аутотренинга в рабочее время.

Создавая свою модель разумного образа жизни, воспользуйтесь следующими рекомендациями, разработанными врачами, психологами и диетологами:

• придерживайтесь рационального и сбалансированного питания — не менее 1500 ккал

в день;

• структура питания должна соответствовать вашему возрасту;

• найдите подходящую для себя работу;

• любовь и нежность лучшие лекарства против старения;

• имейте собственную точку зрения;

• заряжайтесь физической энергией;

• старайтесь спать только в проветренной комнате;

• время от времени балуйте себя;

• не подавляйте свой гнев;

• тренируйте мышление (память, внимание).

Тема 15. Стили управления

Дата добавления: 2017-01-13