Проблема предупреждения и предотвращения конфликтов.

Сопереживание, эмпатия

Субъективное отражение конфликта;

Наличие противоположно направленных мотивов;

Достижение соглашения между конфликтующими сторонами;

Слова, приводящие к конфликту;

Противоречия, возникшие при социальном взаимодействии;

Столкновения противоположно направленных мотивов;

Угроза;

2) одобрение;

3) похвала;

4) подбадривание;

5) награждение.

3. КОНФЛИКТ - ЭТО:

2) угроза нападения;

3) борьба мнений;

4) упорство;

5) упрямство людей.

4. КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ – ЭТО:

2) пространство суждений;

3) почва раздора;

4) отрицательная оценка происходящего;

5) унизительное положение.

5. КОНФЛИКТОГЕНЫ – ЭТО:

2) суждения;

3) мнения людей;

4) средства борьбы;

5) условия разногласий.

6. КОНФЛИКТОЛОГИЯ – ЭТО:

1) самостоятельная теория, которая возникла: в конце 50-х годов ХХ века;

2) компетентность;

3) отрасль противоречий;

4) научная отрасль;

5) междисциплинарная дисциплина.

7. ЛЕГИТИМИЗАЦИЯ – ЭТО:

2) законодательное подтверждение;

3) нормативно- правовое утверждение;

4) соглашение;

5) акт о примирении.

8. УСЛОВИЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТА:

2) возникновение болезни;

3) ложное впечатление о происходящем;

4) обида;

5) плохое настроение.

9.ОБРАЗ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ:

2) негативное настроение;

3) подавленность настроения;

4) представление борьбы;

5)воображение угрозы.

10.ПЕРЦЕПТИВНЫЙ АСПЕКТ ОБЩЕНИЯ - ЭТО:

2) представление угрозы;

3) воображаемая ситуация;

4) восприятие отрицательных эмоций;

5)ощущение подавленности.

Литература:

1. Анцупов А.Я. Конфликтология [Учебник для студентов вузов]. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2010.

2.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога. - СПб.: Питер, 2009.

3.Волков Б.С. Конфликтология: Учебное пособие для вузов / Б.С. Волков, Н.В. Волкова. – [Изд. 2-е, испр. и доп.]. – М.: Альма Матер: Академический Проект, 2011.

4.Кильмашкина Т.Н. Конфликтология: Социальные конфликты: [Учебное пособие для вузов]. - М.: ЮНИТИ, 2010.

5.Конфликтология: хрестоматия: учебное пособие [для студентов вузов] / сост. Н. И. Леонов; [гл. ред. Н. И. Фельдштейн]. - М.: МПСИ, 2009.

6.Леонов Н. И. Конфликты и конфликтное поведение: методы изучения: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению и специальностям психологии. - СПб.: Питер, 2009.

Вопросы для обсуждения:

1.Понятие профилактики и прогнозирования конфликтов.

2.Объективные и организационно-управленческие условия предупреждения конфликтов. 3.Социально-психологические условия профилактики конфликтов.

4.Методы психокоррекции конфликтного поведения оппонентов.

5.Управленческое решение как условие предупреждения конфликтов.

6.Основные способы оценки управленческих решений в конфликте.

7.Сущность конфликтологического посредничества. Необходимость и специфика посреднической деятельности в конфликтах.

8.Типы посредничества.

Дата добавления: 2017-02-01