Роль информации в туризме

БИЛЕТ 20

Современный туризм является одной из крупнейших, высокодоходных и наиболее динамичных отраслей мировой экономики. Успешное развитие туризма оказывает влияние на такие ключевые сектора, как транспорт и связь, торговля, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и др. Создание развитой туристской индустрии имеет большое значение в эффективном направлении структурной перестройки экономики России.Повышается значение информации как товара. Это является следствием общего роста информационных потребностей и выражением развития отрасли информационных услуг.

Информационную сферу туризма образуют следующие составляющие:

1. Информация.2. Пользователи (потребители) информации.3. Информационные ресурсы.4. Поставщики (собственники и владельцы) информации и ресурсов.5. Информационные системы.6. Системы бронирования и продаж.7. Информационные процессы.8. Средства обеспечения информационных систем и их технологий.

Связующим центром, удерживающим различных производителей в рамках туристической отрасли, является информация. Именно информационные потоки, а не товары обеспечивают связи между производителями туристических услуг; они идут не только в виде потоков данных, но выступают также в форме услуг и платежей. Услуги, например, ночевка в гостинице, аренда автомобиля, комплексные туры и места в самолетах, не пересылаются турагентам, которые, в свою очередь, не хранят их до тех пор, пока не продадут потребителям. Передается и используется информация о наличии, стоимости и качествах этих услуг. Точно так же реальные платежи не переводятся от турагентов турпоставщикам, а комиссионные – от турпоставщиков турагентам. На самом деле переводится информация о платежах и поступлениях.

Существует немного других отраслей, в которых сбор, обработка, применение и передача информации были бы настолько же важны для ежедневного функционирования, как в туристической индустрии. Услуга в туризме не может быть выставлена и рассмотрена в пункте продажи, как потребительские или производственные товары. Ее обычно покупают заранее и вдали от места потребления. Таким образом, туризм на рынке почти полностью зависит от изображений, описаний, средств коммуникаций и передачи информации.

А. Моль представляет информацию мерой сложности структур, мерой упорядоченности материальных систем.

Родигин Л.А определяет информацию как связующее звено туристкой деятельности.

Наблюдается активизация использования информационно-коммуникационных технологий в туризме, который также является приоритетной отраслью российской экономики.

Использование информационных технологий в туристской сфере является одним из ключевых моментов развития и способно значительно увеличить её экономическое и качественные показатели. Наблюдается значительный дефицит качественной туристской информации, особенно касающейся внутренних российских турпродуктов, что отрицательно сказывается на удовлетворении растущего спроса, тормозит его развитие.

В заключении хотелось бы отметить то, что в современном обществе информация выступает как товар, а сфера туризма определяется как информационно насыщенная услуга, что говорит о непосредственной связи информации с туристской деятельностью. Туризм в современной интерпретации не может существовать без передачи информации. Он выступает как – информационно насыщенная услуга, что лишний раз говорит о значимой роли информации в сфере туризма.

Дата добавления: 2017-02-01