Вопросы к семинарскому занятию

Претензии российских менеджеров

Претензии западных менеджеров

1. Вертикальные связи между управленческими звеньями работают недостаточно эффективно. Решения не выполняют­ся вообще или их выполнение откладывается, несмотря на установленные и согласованные сроки. Менеджеры среднего звена избегают персональной от­ветственности, ответственность "дробится" между членами группы, рамки которой четко не определены.

2. Трудно получить четкие ответы. Люди стараются не спо­рить. Они соглашаются с тем, что им говорят, но за этим не следует никаких действий.

3. Недостаточное делегирование полномочий сверху вниз. Такое делегирование абсолютно необходимо, так как менед­жеры среднего звена, особенно отвечающие за производство, сильно перегружены работой.

4. Отсутствует инициатива. Сотрудники зачастую просто констатируют появление проблем, не пытаясь их решить. Впоследствии они информируют об этих проблемах, но слишком поздно, чтобы можно было что-то предпринять.

5. Люди не хотят проявлять никакой инициативы. На во­прос "Почему?" они отвечают: "Мы не хотим выделяться".

6. Горизонтальное сотрудничество между отделами не прос­то затруднено. Оно напоминает склоку в коммунальной квартире (dogfight). Функциональные отделы не должны быть конкурентами. Они должны не стремиться выигрывать за счет коллег (win-loose approach), а учиться сотрудничать и создавать ситуацию, в которой все выходят победителями (win-win).

1. Мы не понимаем, куда мы идем и что с нами будет че­рез несколько лет.

2. Почему у нас такая низкая зарплата? Если это связано с переходным периодом, когда можно ожидать повышения?

3. Мы спрашиваем: "Как нам поступить в данном случае?" Нам отвечают: "Давайте обсудим".

4. Они слишком интеллигентны и мягки для России. Мы спрашиваем: "Как вы решите?" Они отвечают: "Решайте сами".

5. Они боятся наказывать людей.

6. Мы редко видим их и плохо их знаем.

7. Они приехали на 2—3 года, чтобы заработать. Затем при­едут другие менеджеры.

8. Почему мы не можем выходить непосредственно на них со своими проблемами? Почему нам говорят: "Вначале обсудите это с вашим непосредственным начальником"? (Вопрос от группы рабочих.)

9. Как они осуществляют управление в своей Норвегии?

10. Может быть, кто-нибудь объяснит, что они от нас хотят?

[1] Мясоедов, С.П. Основы кросскультурного менеджмента [Текст]: Как вести бизнес с представителями других стран и культур: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2003. – 256 с.

по теме: «Концептуальные основы экологического менеджмента»

Дата добавления: 2017-02-01