Тема 6. Професійне навчання персоналу

1. Розвиток організації та її працівників.

2. Професійне навчання персоналу.

3. Методи професійного навчання.

Професійний розвиток являє собою процес підготовки працівника до виконання нових виробничих функцій, зайняття нових посад, вирішення нових задач.Це процес формування у працівників організації нових професійних навиків і знань. Інформацію про те, ким здійснюється виявлення потреби у професійному розвитку наведено на рис. 41.

Виділяють такі заходи з професійного розвитку:

- семінари з маркетингу для працівників відділу людських ресурсів;

- відвідування школи бізнесу працівником відділу продажу;

- вивчення англійської мови інженером-механіком тощо.

Організації створюють різні спеціальні методи і системи управління професійним розвитком:

1) управління професійним навчанням;

2) управління підготовкою резерву керівників;

3) управління розвитком кар’єри.

Рис. 41. Рівні виявлення потреби в професійному розвитку

Професійний розвиток позитивно впливає і на самих працівників. Підвищуючи кваліфікацію і набуваючи нові знання і навики, вони стають конкурентноздатнішими на ринку праці і отримують додаткові можливості для професійного росту як всередині організації, так і поза нею.

Основним моментом при цьому є визначення потреби підприємства в управлінні професійним розвитком. Мова йде провиявлення невідповідності між професійними знаннями і навиками, якими повинен володіти персонал організації для реалізації її цілей, і тими знаннями і навиками, якими він володіє насправді.

Фактори, які впливають на потребу професійного розвитку персоналу:

1. Динаміка зовнішнього середовища (споживачі, конкуренти, постачальники...).

2. Розвиток техніки і технології, які сприяють появі нової продукції, послуг, методів виробництва.

3.Зміна стратегії розвитку організації.

4.Створення нової організаційної структури.

5. Освоєння нових видів діяльності.

Професійне навчання - це процес безпосередньої передачі нових професійних навиків чи знань працівникам організації, процес розвитку у працівників професійних навиків шляхом спеціальних методів навчання. Концепції навчання зображено на рис. 42.

Рис. 42. Концепції навчання

Формально професійний розвиток ширше поняття професійне навчання і часто включає в себе останнє. Однак, в реальному житті різниця між ними може бути умовною і не важливою, оскільки вони відповідають одній цілі - підготовці персоналу організації до успішного виконання поставлених перед нею задач.

В сучасних організаціях професійне навчання являє собою комплексний безперервний процес, який включає декілька етапів (рис. 43).

Рис. 43. Етапи професійного навчання

Існує багато методів розвитку професійних знань і навиків. Кожен з них має свої переваги і недоліки. Всі методи можна поділити на: навчання на робочому місці і навчання поза робочим місцем.

І.Навчання на робочому місці.Характеризується безпосередньою взаємодією із звичайною роботою у звичайній робочій ситуації. Таке навчання проводиться спеціально для даного підприємства і тільки для його працівників. Воно може передбачати запрошення зовнішнього викладача.

1) Інструктаж

2) Ротація

3) Учнівство і наставництво

4) «Копіювання»

5) Метод ускладнених завдань

ІІ. Навчання поза робочим місцем. Включає всі види навчання за межами самої організації (роботи). Цей вид навчання здійснюється зовнішніми навчальними структурами за межами організації.

1) Лекція

2) Розгляд практичних ситуацій (кейсів).

3) Ділові ігри

4) Самостійне навчання.

5) Моделювання

Переваги і недоліки методів навчання наведено в табл. 4.

Таблиця 4

Дата добавления: 2017-02-01