По лабораторным работам

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Азоев Г.В. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. – М.: ЦэиМ, 1996.

2. Алешина Н.В. Поведение потребителей: Учебное пособие для вузов. – М.: ФАИР–ПРЕСС, 2000.

3. Гудмэн Г.С. Семь секретов прирожденного продавца – М.: «ГРАНД–ФАИР», 1999.

4. Джуди Д. Эффективный самомаркетинг: искусство создания положительного образа. – М.: Филинъ, 1998.

5. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 5 декабря 1995 г.

6. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 1990.

7. Крылов И.В. Маркетинг (психология маркетинговых коммуникаций). – М.: Центр, 1998.

8. Стек Дж. Большая игра в бизнес. – М.: Деловая лига, 1994.

9. Таранов П.С. Приемы влияния на людей. – М.: Агенство «ФАИР»: Информпресс +, 1999.

10. Юданов А.И. Конкуренция: теория и практика: Учебно-практическое пособие. – 3-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство ГНОМ и Д, 2001.

СОДЕРЖАНИЕ

Цель и задачи дисциплины…………………………………………………3

Требования к уровню освоения содержания дисциплины……………….3

Содержание разделов дисциплины………………………………………...4

Раздел 1. Поведение потребителей и маркетинг ………………………..4

Тема 1.1. Потребители, их поведение и маркетинг……………………...4

Раздел 2. Факторы внешнего влияния на поведение потребителей …4

Тема 2.1. Глобальные рынки: кросскультурные вариации в

поведении потребителей……………………………………….4

Тема 2.2. Социальная стратификация……………………………………4

Тема 2.3. Группы и групповые коммуникации………………………….5

Тема 2.4. Семья и домохозяйство………………………………………...5

Раздел 3. Внутренние факторы поведения потребителей ……………..5

Тема 3.1. Восприятие……………………………………………………...5

Тема 3.2. Обучение, память и позиционирование продукта……………5

Тема 3.3 Мотивация, личность и эмоции…………………………….…..5

Тема 3.4.Персональные ценности, жизненный стиль и ресурсы

потребителей………………………………………………...….6

Тема 3.5. Знание и отношение………………………………………...….6

Раздел 4. Процесс принятия решения потребителями ………………...6

Тема 4.1. Ситуационные факторы………………………………………..6

Тема 4.2. Процесс потребительских решений……………………….…..6

Тема 4.3. Осознание потребности и информационный поиск………….6

Тема 4.4. Оценка и выбор альтернатив…………………………………..7

Тема 4.5. Покупка………………………………………………………….7

Тема 4.6. Процессы после покупки………………………………………7

Раздел 5. Поведение потребителей: организации и общество ………...7

Тема 5.1. Организационное покупательское поведение…………….…..7

Тема 5.2. Консьюмеризм, этика и социальная политика…………….….7

Методические указания по выполнению контрольной работы……….….8

Вопросы контрольной работы………………………………………………9

Библиографический список...……………………………………………...14

Учебное издание

ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Методические указания и задания

по выполнению контрольной работы

для студентов специальности 061500

«Маркетинг»

(заочной формы обучения)

Составитель Белых Владимир Иванович

Редактор Н.И. Косенкова

Лицензия ИД № 00064 от 16.08.99.

Подписано к печати 17.03.2004.

Формат 60х90 1/16. Бумага писчая.

Оперативный способ печати.

Гарнитура Times New Roman Cyr.

Усл. п. л. 1,0, уч-изд. л. 1,0.

Тираж 80 экз. Изд. №14. Заказ ___.

Цена договорная.

Издательство СибАДИ

644099, Омск, ул. П. Некрасова, 10

___________________________________________

Отпечатано в ПЦ издательства СибАДИ

644099, Омск, ул. П. Некрасова, 10

Дата добавления: 2017-02-01