Тема 7. Экономическое обоснование управленческих решений

Тема 6. Принятие решений в условиях неопределенности внешней среды

1. В таблице на условном примере показана величина дохода, получаемая в результате реализации стратегий: Р1, Р2, Р3, при различных состояниях внешней среды: S1, S2, S3, S4, наступление которых неопределенно. Какое решение выберет руководитель – ориентированный на пессимистический прогноз о состоянии внешней среды.

Стратегии	Состояние среды
S1	S2	S3	S4
Р1
Р2
Р3

2. В условиях предыдущей задачи – выбрать оптимальную стратегию, исходя из действий осторожного руководителя, склонного избегать ситуации риска.

3. Согласно данным вышеприведенной матрицы эффективности, при вероятности вариантов состояния внешней среды: S1 – 40%, S2 – 30%, S3 – 20%, S4 – 10%, рассчитать среднее ожидаемое значение выигрышей и выбрать оптимальную стратегию.

4. По условиям 1-й задачи, выбрать оптимальную стратегию, если вероятности возможных вариантов ситуации неизвестны, но имеются сведения об их относительных значениях.

1. Предприятие продает ежегодно по 15 000 ед. изделий В по цене 25 руб. за штуку.

Переменные расходы в расчете на единицу продукции, составляют 10 руб. Постоянные расходы предприятия равны 150 000 руб. В целях увеличения объема продаж менеджеры предприятия решили снизить цену за единицу продукции на 5 рублей и увеличить оклады рекламным агентам, в сумме на 10 000 руб. В результате этих мероприятий руководство предприятия предполагает добиться роста объема продаж на 60%.

Определите: выгодны ли предполагаемые действия руководства предприятия.

№ п\п	Показатели	Ед. измер.	Вариант до внедрения	Вариант после внедрения	Разница
	Объем продаж	Ед.
	Объем реализации	Руб.
	Переменные расходы	Руб.
	Постоянные расходы	Руб.
	Прибыль	Руб.

2. В таблице представлены ожидаемые (прогнозные) значения показателей. На основе данных этой таблицы следует:

- Определить показатель безопасности коммерческой деятельности (запас финансовой прочности) предприятия:

№ п/п	Показатель	Единица измерения	Численное значение
	Выручка от реализации продукции	Тыс.руб.
	Объем продаж (реализации)	Шт.
	Переменные расходы	Тыс.руб.
	Постоянные расходы	Тыс.руб.
	Прибыль	Тыс.руб.
	Продажная цена единицы продукции	Руб.

3. Предприниматель решил выстроить цех, получая финансирование от банка в кредит. Стоимость строительства 300 млн. руб. Продолжительность строительства – 3 года. Стоимость кредита – 10% в год. Банк предлагает два варианта финансирования:

- равномерно по 100 млн. руб. в год;

- по нарастающей: в первый год 60, во второй 100 и в третий 140 млн. руб.

Какой вариант финансирования для предпринимателя выгоднее?

Определите, чему равны переменные затраты на 1 шт.

4. В таблице представлены ожидаемые (прогнозные) значения показателей. На основе данных этой таблицы следует:

1. Определить безубыточности деятельности (ликвидности) предприятия;
2. Установить, какое влияние на безубыточность оказывают:

- увеличение цены единицы изделия на 5 %

Цена, руб/шт	Объем пр-ва и реализации, штук	Выручка, руб.	Общие переем. затраты, руб.	Постоян. затраты, руб.
	3 000	300 000	90 000	150 000

5. В результате усиления натиска конкурентов у Вас возникли сложности со сбытом продукции. Имеются следующие варианты решения задачи:

Первое: снизить производство товаров с 5000 до 4000. При этом потери составят 50000 у.е.;

Второе: Усовершенствовать качество продукции. Тогда потери дохода от усовершенствования составят 20000 у.е. и внесения изменений в технологию 30000 у.е.;

Третье: Усилить рекламную компанию. В этом случае затраты на еденицу продукции возрастут на 8 у.е.

Выберите более доходный вариант решения.

6. В таблице представлены ожидаемые (прогнозные) значения показателей. На основе данных этой таблицы следует:

1. Определить безубыточности деятельности (ликвидности) предприятия;
2. Установить, какое влияние на безубыточность оказывают:

- уменьшение постоянных расходов предприятия на 10 %.

Цена, руб/шт	Объем пр-ва и реализации, штук	Выручка, руб.	Общие переем. затраты, руб.	Постоян. затраты, руб.
	2 000	300 000	50 000	150 000

8. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ «РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ»

Альтернативный вариант решения – один из нескольких вариантов решения, соответствующий установленным критериям выбора

Анализ альтернатив по желательным критериям - установление степени соответствия каждой альтернативы ми­нимальным требованиям

Анализ альтернатив по огра­ничивающим критериям - установление степени соответствия каждой альтернативы же­стким ограничениям

Анализ – разложение целого на элементы и последующее установление взаимосвязей между ними с целью повышения качества прогнозирования, оптимизации, обоснования, планирования и оперативного управления реализацией управленческого решения

Анализ дерева альтернатив управленческих решений («Дерева решений») - схематическое представление процесса принятия решений по какой-либо задаче

Балльная система оценки критериев - использование желательных критериев в виде абсолютных из­мерителей ценности альтернатив

Бинарные решения - решения, отличающиеся высокой степенью связанной с ними неопределенности, в которых представлены две диаметрально противоположные альтернативы

Вероятность – количественная характеристика возможности наступления событий

Внешняя среда — совокупность «факторов влияния» вне организации, в среде которых организация осуществляет свою деятельность. Для разра­ботки и принятия управленческих решений важно иметь информацию о степени влияния существенных факторов внешней среды.

Внешняя среда - совокупность факторов внешнего мира, оказывающих влияние на эффективность и устойчивость организации, на которые ор­ганизация может воздействовать ограниченно

Внутренняя среда — совокупность данных о производстве и управле­нии организации, которые характеризуют внутренние организационные связи или совокупность контролируемых «факторов влияния» в самой ор­ганизации (структура, цели, задачи, технологии, люди).

Возможность организации — способность организации к использова­нию имеющихся ресурсов для реализации новых идей и решений (новый продукт, новые клиенты, новая технология и др.)

Всесторонняя обоснованность УР – означает необходимость принятия его на базе максимально полной и достоверной информации

Звено управления — обособленная единица системы управления. Выде­ляются по специфике функций управления, объему и масштабу полномо­чий, трудоемкости и равномерности распределения нагрузки, квалифика­ционным требованиям, информационному обеспечению, возможностям территориального размещения.

Информация - совокупность сведений о внутреннем и внешнем состоянии объекта управления, используемых для оценки ситуации и раз­работки управленческих решений

Искусство управления — комплекс характеристик управленческой дея­тельности, отражающих роль индивидуальных качеств менеджера в дости­жении успеха или эффективности управления

Качество управленческого решения (КУР) - совокупность параметров решения, удовлетворяющих запросы конкретных потребителей и обеспечивающих его реализацию

Классификация решений - разделение решений на группы по определенным признакам

Коммуникации – обмен информацией, на основе которого руководство получает данные, необходимые для принятия эффективных управленческих решений

Концепция комплекс ключевых положений (идей, принципов), дающих целостное представление о каком-либо событии, явлении, про­цессе, способствующих глубокому пониманию целей, ситуаций, проблем и процессов их разрешения и характеризующих особенности разработки и принятия управленческих решений

Лицо, принимающее решение (ЛПР) - основное звено процесса принятия решения, являющееся субъ­ектом управления и наделенное правом принятия решений

Массив информации - совокупность однородных данных, характеризующих какой-либо объект управления или процесс, рассматриваемых как одно целое и упорядоченных определенным образом

Менеджмент — целенаправленные воздействия, согласующие совмест­ную деятельность людей в процессе достижения целей организации; разно­образен по формам, целям, субъективен по личностным признакам, резуль­татам, условиям, ограничениям. Менеджмент также рассматривается как комплекс ключевых положений, отражающих содержание и специфику модели управления организацией в условиях рыночной экономики

Метод «мозгового штурма» разработан Александрой Осборн в качест­ве способа генерации новых идей. Реализуется с помощью специальной психологической и организационной техники. Основная цель метода — разработка максимально большого объема идей (от очень простых до са­мых безумных). На практике часто самые безумные идеи оказывались са­мыми плодотворными

Методология — учение о структуре, логике, методах и средствах дея­тельности, позволяющее реализовать все процессы управления функцио­нированием и развитием организации с использованием единой концеп­ции менеджмента

Методология разработки управленческих решений — общие стратегиче­ские принципы и мировоззренческая позиция, создающие форму и усло­вия разработки, принятия и реализации всех видов решений. Методология влияет на качество управленческих решений, объем и ценность информа­ции, используемой при оценке ситуации, исследовании проблемы, про­фессионализма персонала, организации процесса реализации решения

Механизм управления (менеджмента) — совокупность средств воздей­ствия на деятельность людей. К средствам управления относятся интере­сы, ценности, мотивы, установки, опасения, приоритеты, стимулы. Усло­вия жизнедеятельности формируют управленческие отношения, направ­ленные на успех и эффективность деятельности и основанные на использовании средств управления

Миссия организации — философия и предназначение, смысл функцио­нирования организации, отражающие ее отличия от других подобных ор­ганизаций. Сформулированное утверждение относительно того, для чего и по какой причине существует организация. При формулировке миссии важно представить в явном виде цели организации, отличия от других ор­ганизаций, согласованные интересы всех лиц, связанных с организацией и ее корпоративным духом

Многоальтернативные решения - решения, принимаемые на основе критериев ограничения и желательных характеристик, ранжированных по степени их относительной ценности

Моделирование — создание обобщенного прототипа явлений, процес­сов, объектов путем построения и изучения внутренних и внешних взаи­мосвязей (моделей или модели взаимосвязей) для уточнения (исследова­ния) важнейших характеристик организации, прогнозирования будущих явлений, процессов и объектов

Модель организации — образец, образ, прототип, прообраз, устройство, имитирующие строение и действие реальной организации (математическая модель, имитационная модель, социальная модель, экономическая модель, социально-экономическая модель, функциональная модель, технологиче­ская модель и др.). Упрощенное представление сложной иерархической системы управления и производства, основанное на выделении сущест­венных элементов и связей организации

Модель развития организации — прообраз будущего состояния органи­зации, соответствующего целям и потенциалу развития производства, управления и персонала.

Мотивация — использование мотивов поведения человека в практике управления его деятельностью (для достижения каких-либо результатов)

Обратные связи - реакция на сообщение, которое помогает отправителю опреде­лить степень восприятия информации получателем

Оптимальное решение - наилучшее с точки зрения заданного критерия оптимальности и определенных ограничений

Организация - функция управления по доведению приятого решения до ис­полнителей и координации его реализации

Основные функции управления — виды деятельности, отражающие со­держательную сферу воздействия на объект управления, к которым отно­сятся: предвидение, планирование, организация, контроль, координация, регулирование, мотивирование

Парадигма — ключевая идея, лежащая в основе концепции, исходная позиция (понятие, модель) в постановке проблем, их объяснения и реше­ния

Параметры качества УР - совокупность характеристик, удовлетворяющих потребителя решения, к которым относятся: показатель энтропии, степень риска вложения инвестиций, вероятность реализации решения, степень адекватности выбранной модели

Планирование - одна из важнейших функций руководителя, содержащая в ка­честве главных компонентов прогнозирование будущего раз­вития и выработку способов реализации этого будущего

Принцип — основное правило, в соответствии с которым осуществля­ется деятельность, достигается успех, разрабатываются и принимаются ре­шения, решаются проблемы, достигаются цели

Полномочность решения – строгое соблюдение субъектом управления тех прав и полномочий, которые ему предоставлены высшим уровнем управления

Проблема - существенная разница между действительным и желаемым со­стоянием объекта управления

Проблемная ситуация - ситуация, препятствующая нормальному функционированию и развитию организации

Проектирование системы управления организацией — разработка моде­ли системы управления по показателям ее эффективного функционирова­ния (состав и структура функций дифференциации управленческой дея­тельности, звенья системы управления и их распределение по ступеням иерархии, распределение полномочий, информационное сопровождение, связи и квалификационные требования)

Процесс управления (менеджмента) — последовательность и комбина­ция действий (операций, процедур), из которых складывается управляю­щее воздействие. Процесс управления характеризуют четыре этапа, по ко­торым распределяются его операции: целеполагание, определение и оцен­ка ситуации, поиск и установление проблемы, разработка, принятие и реализация управленческого решения (разрешение проблемы)

Ранжирование альтерна­тивных вариантов страте­гии развития организации - построение совокупности приоритетных направлений дея­тельности организации по иерархическому принципу

Решение - определение организационного воздействия на объект управ­ления

Решения в условиях неопределенности - выбор альтернативы, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов

Решения в условиях определенности - выбор альтернативы, когда в точности известны результаты каждого из вариантов

Решения в условиях риска - выбор альтернативы, когда результаты не являются опреде­ленными, но вероятность каждого результата известна

Риск – вероятность (угроза) потери предприятием части своих ресурсов, недополучения доходов или появления дополнительных расходов в результате осуществления деятельности

Риск – для менеджера это вероятность неблагоприятного исхода

Риск-менеджмент – система управления риском и экономическими отношениями, возникающими в процессе этого управления

Своевременность УР – означает, что принятое решение не должно ни отставать, ни опережать потребности и задачи социально-экономической системы

Система управления — совокупность звеньев и связей между звенья­ми, позволяющих разрабатывать, принимать и реализовывать управленче­ские решения по функционированию и развитию организации

Система управления - совокупность элементов, необходимых для согласования со­вместной деятельности людей

Стандартные решения - наиболее распространенный тип решений, конечным результа­том которого является однозначный выбор из фиксированного набора альтернатив

Степень риска – это вероятность наступления случая потерь, а также размер возможного ущерба от него

Стимулирование — создание атмосферы, условий и возможностей для достижения целей управления (используются интересы и мотивы че­ловека).

Стратегический менеджмент возник в результате усиливающегося влияния динамики экономического развития и новых методологий пред­видения и моделирования тенденций развития. Использует программы стратегического развития, инновационные механизмы и технологии управления, парадигму и концепцию разработки стратегических решений

Стратегическое моделирование развития организации — разработка и представление будущего состояния организации в трех аспектах: концеп­ция организации (внутренние системные взаимосвязи, деловая и админи­стративная среда); социальные и экономические показатели развития; система принятия и реализации стратегических решений. Основные под­ходы связаны с описанием развития под влиянием небольшого количества существенных факторов

Субъект управления — звено или часть системы управления, являю­щаяся источником воздействия на объект управления

Технология — последовательность действий

Технология (разработки, принятия, реализации управленческих реше­ний) - последовательность операций (управленческих воздействий) для осуществления процесса разработки, принятия и реализации управленче­ских решений. Основу технологии составляют критерии качества и эф­фективности.

Технология управления — комбинация и последовательность операций, ранжированных и выбираемых менеджером по критериям эффективности воздействия на объект управления. В рамках одного процесса управления могут использоваться разнообразные комбинации операций и последова­тельностей их выполнения. Они укладываются в общее содержание про­цесса управления и вместе с тем отражают специфические условия дости­жения эффективности управления, экономии времени, использования ре­сурсов.

Типы технологий: функционально-производственная (соответствует принятой в организации системе функционального разделения труда, цель — процесс производства — процесс управления — результат); марке­тинговая (ориентированная на рыночные изменения); технология целево­го стратегического управления (функционирование в соответствии с при­нятой стратегией развития); технология программно-целевого управления (приоритет программы, целей программы, программа может изменить ис­пользуемую ранее технологию)

Управление - осуществление целенаправленных воздействий, включающих сбор, передачу и обработку необходимой информации, приня­тие и реализацию соответствующих решений

Управленческое решение — акт деятельности менеджера или управляю­щей системы, ведущий к разрешению проблемы, определяющий функ­ционирование и развитие организации (социально-экономической систе­мы). Заключительный этап процесса управления, превращающий его в импульс трудовой активности, целенаправленности и согласованности со­вместных действий людей

Управленческое решение - творческое, волевое воздействие субъекта управления на осно­ве знания объективных законов функционирования управляе­мой системы и анализа управленческой информации о ее со­стоянии, направленное на организацию деятельности коллек­тива по разрешению назревшей проблемы

Цель организации — конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является желательным, на что и на­правлена ее деятельность. Конкретизация миссии в форме, доступной для управления процессом ее достижения.

Эвристические методы разработки управленческих решений – методы, связанные с широким использованием экспертных оценок, разработки сценариев, ситуационных моделей

Экономическое обоснование УР - комплексное определение эффективности альтернативного ва­рианта решения

Элементы миссии — область конкуренции, намерения (стратегическое видение), компетентность персонала и конкурентные преимущества, ос­новные заинтересованные группы

Эффективность альтернатив - уровень достижения запланированного результата на единицу затрат при реализации альтернативы

Эффективность управления — сопоставимость результатов управления и ресурсов, затраченных на его достижение. Один из показателей совер­шенствования управления.

Эффективность управленческого решения - степень достижения результата на единицу затрат путем реали­зации решения

Дата добавления: 2017-02-01