Прогнозирование и планирование в условиях неопределенности

Наиболее важной характеристикой процесса прогнозирования является его неопределенность. Под неопределенностью прогноза или плана понимается величина максимально возможной ошибки или погрешности, то есть отклонения фактического состояния объекта от того, которое предсказывалось в прогнозе или плане. Понятие неопределенности связано также с понятием точности – чем меньше неопределенность, тем выше точность прогноза или плана. Точность прогноза называют также надежностью.

Очевидно, что точность прогноза определяет его практическую ценность для целей управления, поскольку, чем выше точность прогноза или плана, тем выше эффективность принимаемых управленческих решений. Зная величину неопределенности, которую содержит прогноз или план, можно скорректировать принимаемые решения с тем, чтобы предусмотреть действия, направленные на предотвращения негативных последствий, возникающих в случае отклонения фактических показателей от прогнозных. Поэтому при составлении прогноза или плана следует всегда стремиться производить оценку степени заключенной в них неопределенности.

Неопределенность вызывается следующими причинами:

1. Очень большим числом факторов разной природы, влияющим на состояние сложных систем. При построении модели системы для расчета прогноза, зачастую физически невозможно учесть и увязать все эти факторы, поэтому ограничиваются только существенными факторами, отбрасывая несущественные. В результате, модель уже обладает некоторой погрешностью, мерой отличия от реальной системы, и эта погрешность полностью переходит в прогнозы или планы. Погрешность, обусловленная этим фактором, иногда называется погрешность (ошибка) моделирования.

2. Неопределенность факторов, влияющих на состояние объекта прогнозирования или планирования. Многие факторы, существенные для состояния системы носят случайный характер. В частности, для социально-экономических систем это так называемый человеческий фактор – субъективность и иррационализм, характерный для людей, в том числе и тех, от оценок и поступков которых зависит развитие конкретной социально-экономической системы. Задача усложняется тем, что помимо особенностей мышления отдельно взятого человеческого индивидуума, необходимо учитывать и особенности поведения групп людей, их коллективной психологии. Поскольку теории, однозначно описывающей человеческую психологию, не существует, нельзя построить и точный прогноз состояния системы, ключевая роль в которой принадлежит людям.

3. Весьма существенная причина неопределенности прогнозов поведения сложных систем связана с неполнотой и неточностью исходной информации, используемой для построения прогнозов. Неопределенность исходной информации может быть вызвана как сознательным ее искажением, встречающимся, например, при умышленном составлении предприятием бухгалтерской отчетности таким образом, чтобы занизить налоговые платежи, так и неполнотой информации, вызванной несовершенством или неразвитостью применяемой системы учета. Например, на предприятии может не быть разнесения тех или иных издержек по структурным подразделениям, вследствие чего невозможно выявить, кто виноват в резком их увеличении.

4. Неопределенность толкования (интерпретации) результатов характерна, когда конечный результат прогнозирования или планирования представляется в виде развернутого описания состояния объекта. Необходимость дополнительного толкования результатов прогнозирования связана с наличием разрыва между определенными значениями показателей, описывающих сложную систему и представлением состояния системы при этих значениях. Так, мы можем охарактеризовать состояние предприятия через год с помощью набора цифр, характеризующих вероятное значение выручки, объема и структуры продаж, динамики дебиторской и кредиторской задолженности, уровня налоговых изъятий и т.д. Однако, скорее всего, эти цифры потребуют дополнительных пояснений и комментариев, нужных, чтобы охарактеризовать положение предприятия в целом, состояние отдельных аспектов деятельности (производство, сбыт, финансы, кадры) и их взаимосвязь.

Основными методами п рогнозирования и планирования в условиях неопределенности являются методы эксᴨȇртных оценок.

Это м етоды, основанные на опыте и интуиции, - эвристические методы, используют в решении наиболее сложных проблем, в особенности в условиях неопределенности, которая возникает из-за недостатка информации или неустойчивости развития.

Эксᴨертными оценками называют эвристические оценки, основывающиеся на интуиции, воображении и опыте. Примерами традиционных эвристических процедур являются консилиумы, совещания, заседания, поскольку порядок их проведения регламентируется традициями. Постеᴨенно в эту область начинают проникать математические методы планирования и обработки результатов эвристической деятельности.

Дата добавления: 2017-02-01