Как справляться со стрессом

Стресс во время работы

СТРЕСС

Определение

УСТАЛОСТЬ

ВЛИЯНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ И ФИЗИЧЕСКИХ ФАКТОРОВ

Из-за широкой употребительности термина «усталость» трудно дать ему точное определение. Наиболее удовлетворительное определение звучит так: «Усталость — это снижение уровня энергии, направ­ляемой на выполнение работы». Усталостью обычно объясняют фи­зические изменения, происходящие в организме человека в резуль­тате затрачивания усилий, субъективное чувство усталости и ничем иным не объяснимое снижение результативности работы в течение рабочей смены.

Стрессы имеют как позитивные, так и негативные аспекты.

Стрессы во время работы могут быть вызваны:

(а) неуверенностью в том, каким рабочим заданиям следует отдать предпочтение, и попыткой выполнить одновременно (и безуспешно) их все;

(б) нечеткостью формулировок в должностных обязанностях и ру­ководящих циркулярах, что приводит к неразберихе в распределе­нии работы между работниками;

(в) чувством собственной неадекватности и небезопасности;

(г) разочарованием от невозможности довести до конца свои дела;

(д) недостатком коммуникаций с вышестоящим руководством, про­тиворечивыми указаниями и требованиями, возлагаемыми руково­дителями, которые ставят нереальные цели. Например, менеджер-технолог может требовать высокого качества продукции от кон­кретного участка производства, в то время как бухгалтерия, в свою очередь, настаивает на том, чтобы руководитель этого участка резко снизил операционные расходы;

(е) плохими взаимоотношениями с коллегами по работе;

(ж) сверхнагрузкой, которая может быть количественной и выра­жаться либо в большом объеме работы, или качественной, т.е. слишком сложной для выполнения.

Первым шагом на пути преодоления стресса является признание неизбежности стрессов при выполнении определенных видов рабо­ты: попытка подавить беспокойство только усугубляет ситуацию. Далее для приспособления к стрессам полезными могут оказаться следующие техники и стратегии.

(а) Передача части обязанностей подчиненным, что позволит избе­гать перегрузок.

(б) Опережающие решения о прекращении особо стрессообразующего вида деятельности, например, принятие сознательного реше­ния покинуть собрание, если там будут обсуждаться особо спорные вопросы, или определить заранее свою максимальную дневную на­грузку и никогда не переступать намеченной границы.

(в) Ведение дневника стрессов для фиксации всех стрессовых собы­тий, чтобы затем попытаться выявить их общие черты и причины.

(г) Сознательное расслабление.

(д) Освоение методов утверждения своей личности и/или методик психологического самопознания, таких, как трансакционный анализ.

(е) Реструктуризация должностных обязанностей с целью устране­ния особо стрессообразующих элементов с последующим равно­мерным распределением этих элементов среди всего штата.

Дата добавления: 2014-01-04