Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Устранение отклонений


Выработка адекватного регулирующего воздействия.

Сопоставление величины отклонения с допустимыми нормами.

Второй этап процесса регулирования состоит в определении необходимости выра­ботки регулирующего воздействия на объект управления. На этом этапе менеджер дол­жен определить, насколько возникшая ситуация или величина отклонения от желаемого результата угрожает жизнедеятельности предприятия. Если отклонения допустимы или относительно безопасны, то менеджер может не предпринимать регулирующего дей­ствия. Если данные контроля указывают на нарушение масштаба допустимых откло­нений или ситуация становится угрожающей, менеджер должен выработать адекват­ное регулирующее воздействие. Регулирование должно осуществляться по принципу исключения, суть которого состоит в том, что система регулирования должна сраба­тывать только при наличии заметных отклонений от регламентов, норм, стандартов.

 

Основная цель этого этапа регулирования состоит в том, чтобы добиться такого поло­жения, при котором процесс управления предприятием действительно заставлял (дисцип­линировал, мотивировал, регламентировал и т.п.) людей работать в соответствии с пла­ном. Регулирование, которое не может устранить серьезные отклонения прежде, чем они перерастут в серьезные проблемы, бессмысленно. Регулирующее воздействие должно устранять не само отклонение, а причину, вызвавшую это отклонение. Поскольку по­давляющая часть работ, выполняемых на предприятии, требует усилия группы людей, менеджер должен принять решение относительно выбора метода воздействия на них.

Поэтому менеджер не может выбрать какой-то один метод и одно регулирующее воздействие лишь потому, что они способны устранить возникшее отклонение. Нужно учитывать, что интересы каждого члена группы индивидуальны и мотивы могут быть разными. Кроме этого, прежде чем выбрать регулирующее воздействие, менеджер должен взвесить все внутренние переменные и их взаимовлияние, имеющие отноше­ния к данной проблеме. Принятое бессистемное решение может устранить возник­шее отклонение, но при этом породить целый ряд других. Нужно также помнить, что нельзя выиграть, ничего не потеряв. Менеджер должен учитывать факторы нега­тивных последствий. Опытный менеджер старается избегать решений, принятие ко­торых в краткосрочном плане сулит преимущества, однако в долгосрочном периоде влечет за собой большие затраты.

Этот этап, прежде всего, включает доведение заданий до исполнителей при помо­щи выбранных методов. Особенностью данного этапа является содержание работ выполняемых разными должностными лицами. Во-первых, руководитель должен са­мостоятельно принять решение о доведении задания, направленного на устранение возникших проблем. Во-вторых, исполнители, восприняв регулирующее воздействие, своими действиями должны устранить причины отклонения и привести процесс к желаемому состоянию. При этом исполнители, исходя из однозначности решений, не имеют права выбора своих действий.

В интересах достижения целей предприятия для повышения результативности устра­нения отклонений очень важно мотивировать исполнителей на полную самоотдачу. Руководство должно справедливо стимулировать исполнителей на достижение резуль­татов, определенных установленными стандартами и своевременное результативное устранение причин возникших отклонений.

<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
Установление регламентов, норм, инструкций | Характеристика методов менеджмента

Дата добавления: 2014-01-03; Просмотров: 303; Нарушение авторских прав?


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



ПОИСК ПО САЙТУ:


Рекомендуемые страницы:

Читайте также:
studopedia.su - Студопедия (2013 - 2020) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление
Генерация страницы за: 0.001 сек.