Иерархическая теория потребностей Маслоу

Поведенческие теории. Теория мотивации Маслоу.

Семинар по Хаторским Экспериментам

1. Причины текучести кадров на предприятие:

- высокий уровень интенсификации труда, отсутствие перерывов в работе;

- монотонность труда и высокая утомляемость;

- отсутствие слаженного трудового коллектива, в силу социальной разобщенности, как следствие узкой специализации труда.

- социальная изоляция, отсутствие общения => тяжелый психологический климат

- плохие отношения с руководством, социальная изоляция - отсутствие коллектива.

- социальная депрессия

ВЫВОД: изменение физических условий влияет на удовлетворенность трудом, но на производительность почти не влияет.

На 2 и 3 этапе Хаторского эксперимента: Мэйо изменил социальные условия труда и провел опрос работников по удовлетворенности трудом и до сих пор люди не довольны:

- стилем руководства

- стилем труда

- трудовыми отношениями

- климатом

Т.е. Люди не довольны социальными условиями труда.

До сих пор руководители рассматривают предприятие как производственно технологическую проблему, а надо рассматривать предприятие как соц систему, где есть люди и их социальные отношения и интересы.

В результате Хаторских экспериментов выдвинуть 5 положений:

1. Рост производительности труда является результатом улучшения социальных условий.

2. Коллективный труд стимулирует взаимодействие между рабочими, что приводит к созданию трудового коллектива в место социальной изоляции.

3. Улучшение отношений между работниками и руководителями стимулируют производительность труда и рост удовлетворенности трудом.

4. Рабочие перерывы снижают утомляемость и ведут к формированию социальных групп и меж личностному общению.

5. Поведение людей на работе является отражением поведения социальной группы и их лидера.

18.04.2013 продолжение лекции

Науки о поведении. В 40е - 60е годы 20 века возникло направление называемое наука от поведении(бихевиоризм). Отталкиваясь от идеи о приоритетности социальных факторов, влияющих на производительность и поведение, они стали исследовать социальные факторы влияющие на поведение работника на производстве.

Факторы, влияющие на поведение работника на производстве: потребности, мотивы, интересы, психологические предпочтения.

Представители бихевиоризма: Маслоу, Дэвид Мак Клеланд, Гертсберг Дуглас Макгрегор.

В 40е годы Маслов выдвинул теорию о том что решающим фактором определяющим результативность деятельности являются различные потребности.

Главная цель менеджмента по Маслоу: результативная деятельность, мотивированного сознательно стремящегося к достижениям работника.

Маслоу полагал, что б ольшинство людей имеют различные потребности, НО всех их можно выбелить в 5 групп:

1) Физиологические, абсолютные потребности. Необходимые для выживания(еда, жилище, отдых, секс). Стимулом для удовлетворения физиологических потребностей являются деньги, работа, экономическая независимость.

2) Потребность в безопасности, физической и экономической. Стимулом для удовлетворения потребности в безопасности являются стабильность рабочего места, оплата труда, защита прав человека, пакет соц льгот.

3) Социальные Потребности, связаны с социальной принадлежностью человека к каким либо группам. Стимулом социальных потребностей являются: меж личностное общение, авторитет, уважение, общение, поддержка.

4 ) Потребность в Самоутверждении, личном и профессиональном. Данная потребность проявляется в личных достижениях (признании, компетенции).

5 ) Потребность в Самовыражении, само реализации, реализации потенциальных возможностей личности.

Дата добавления: 2014-01-04