Понятие и сущность управленческого труда организации

Тема 16. Внутрихозяйственный анализ эффективности деятельности управленческого персонала организации.

16.1 Понятие и сущность управленческого труда организации

16.2 Оценка эффективности деятельности управленческого труда организаци

16.3 Определение коэффициента уровня эффективности работы управленческого персонала

16.4 Определение эффективности индивидуального труда сотрудника управления

Управленческий труд – это специфический вид человеческой деятельности, обособившийся в процессе разделения и кооперации общественного труда. Это обособление является объективно необходимым условием развития не только общественного производства, но и общества в целом. По сравнению с другими видами труда в организации, управленческий труд обладает рядом специфических особенностей, которые выражаются в его характере, цели, предмете, результатах и используемых средствах.

Средствами управленческого труда являются организационная и

вычислительная техника, а уровень и полнота ее использования определяют культуру и эффективность управления.

В современной экономической литературе нет единого подхода к оценке уровня эффективности управленческого труда и его производительности. Одни ученые под эффективностью управленческого труда понимают производительность, выражающуюся способностью менеджера осуществлять соответствующие работы в единицу времени и удовлетворять при этом критериям оперативности, надежности и оптимальности управления тем или иным процессом. Другие отмечают, что эффективность управленческого труда, помимо его производительности, характеризует качество работ, их сложность и своевременность выполнения и определяется совокупной выработкой всего коллектива хозяйствующего субъекта. По мнению некоторых американских специалистов, эффективность управленческого труда - понятие менее широкое, чем его производительность, поскольку производительность характеризуется не только соответствующей эффективностью, но и правильно поставленной целью и способами ее достижения, что не всегда может быть выражено количественно [5, с. 23].

Анализ и обобщение существующих точек зрения как отечественных, так и зарубежных ученых-экономистов позволили прийти к следующему выводу: эффективность и производительность управленческого труда — понятия не тождественные, так как не тождественны понятия «эффект труда» и «продукт труда». При определении эффективности труда эффект не может измеряться только количеством продукции, поскольку продукт труда может быть полезным и бесполезным, необходимым и излишним. Производительность труда как показатель следует использовать только для тех видов труда, результаты которых поддаются количественному измерению. При определении производительности труда затраты учитываются в виде затрат рабочего времени, как правило, в сфере производства. При, определении же эффективности труда затраты выражаются в стоимостной форме как в сфере производства, так и в сфере обслуживания [6, с. 230].

В настоящее время анализ эффективности управленческой, деятельности затруднен в связи с недостаточной разработанностью многих вопросов как в теоретическом, так и в практическом плане. Специфика управленческого труда состоит в том, что его результаты, как правило, отдалены во времени и пространстве от момента и места его затрат. Они лишь в конечном итоге неотделимы от результатов функционирования всей организации. Управленческий труд имеет также свои специфические технологические отличия:

– управленческий труд по отношению к конечным результатам деятельности организации носит опосредованный характер, т.е. данный вид труда не создает непосредственно стоимость, а направлен на управление работниками и через них на финансовый результат;

– сложность управленческого труда определяется спецификой функций управления, степенью самостоятельности их выполнения и повторяемости отдельных элементов процесса труда, уровнем иерархии управления, опытом работы в аппарате управления, компетенциями сотрудника и масштабами выполняемой работы.

Можно выделить несколько предлагаемых различными авторами подходов к оценке эффективности труда менеджера.

Анализ отечественной экономической литературы показал, что одни экономисты предлагают оценивать эффективность управленческой деятельности по результатам аттестации управленцев, другие связывают эффективность управленческого персонала с определением загрузки и численности сотрудников и т.д. Сторонники первой группы (В. Козырев, П. Седлов, Н.И.Головин, В.М.Демченко) предлагают проводить оценку эффективности труда управленцев на основе одного обобщающего показателя, в качестве которого предлагается использовать:

- объем продаж и величину прибыли, приходящуюся на 1 руб. затрат по содержанию управленческого персонала;

- степень выполнения управленческим персоналом нормированных производственных заданий;

- выработку на одного работающего;

- затраченные усилия.

Другая группа авторов (М.К. Соляник, М.С. Мангутов) предлагает использовать систему показателей для оценки эффективности управленческой деятельности:

• величину прибыли, приходящейся на одного управленческого сотрудника, эффективность использования рабочего времени, величину прибыли, приходящейся на 1 рубль заработной платы;

• выполнение планового задания, качество выполняемых работ.

Несмотря на такое разнообразие предлагаемых показателей и методов оценки эффективности управленческой деятельности, они не в полной мере отражают эффективность труда управленческого персонала. Одни из них в большей степени направлены на отражение только затрат труда, другие — только результатов труда. Ни один из вышеперечисленных методов не учитывает корпоративные интересы. В этой связи необходимо разрабатывать новые и совершенствовать существующие системы оценки эффективности труда управленческого персонала с учетом критериев «рост стоимости компании» и «интересы собственников, так как степень их удовлетворения — непосредственная характеристика уровня эффективности деятельности менеджмента компании.

Дата добавления: 2014-01-04